亚马逊账号关联申诉
2024-01-19 1073尊敬的亚马逊客服团队:
您好!我是一名亚马逊卖家,近期在经营过程中遇到了账号关联的问题。在此,我诚恳地向贵公司提出申诉,希望能够得到您的理解和支持。
首先,请允许我简要介绍一下我的亚马逊卖家账号。我的店铺主要销售家居用品,如家具、家纺、厨具等。自从加入亚马逊平台以来,我一直遵守亚马逊的各项规定,努力提供优质的商品和服务,赢得了广大消费者的信任和支持。然而,近期我的一个亚马逊账号因为关联问题而被暂停销售,这让我感到非常困惑和无奈。
关于账号关联的问题,我已经进行了详细的了解和分析。我认为,我的两个账号之间存在一定的关联性,主要体现在以下几个方面:
1. 同一台电脑和网络环境:我在处理这两个账号的订单、回复客户咨询等工作时,都是在同一台电脑和网络环境下进行的。虽然我为两个账号设置了不同的浏览器和登录凭证,但仍然存在一定程度的关联风险。
2. 相似的产品和品牌:我的两个账号销售的产品和品牌有一定的相似性,如部分商品的描述、关键词、图片等都存在相似之处。这可能是导致账号关联的一个重要原因。
3. 同一法人实体:我的两个账号分别属于不同的公司,但两家公司的实际控制人为同一人。虽然两家公司在法律上是独立的法人实体,但在亚马逊平台上可能会被认为是关联账户。
针对以上问题,我已经采取了以下措施来降低账号关联的风险:
1. 使用不同的电脑和网络环境处理不同账号的工作,确保两者之间完全独立。
2. 对两个账号销售的产品进行重新规划,避免产品和品牌的相似性。对于已经存在的相似产品,我将尽快进行修改和优化。
3. 在亚马逊平台上注册新的公司主体,将其中一个账号迁移到新的主体下,以消除关联风险。
在此,我恳请贵公司能够对我的申诉给予充分的考虑和支持。我深知亚马逊平台对卖家的要求严格,也明白维护平台的公平和竞争秩序的重要性。在未来的经营过程中,我将更加严格地遵守亚马逊的各项规定,努力提高商品质量和服务水平,为消费者提供更好的购物体验。
最后,再次感谢贵公司对我的关注和支持。希望我的申诉能够得到您的理解和帮助,期待与贵公司共同创造美好的未来。
顺祝商祺!
亚马逊卖家 敬上