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如何就被禁用的广告账号提出申诉

如何就被禁用的广告账号提出申诉 TikTok知识体系
2024-11-28
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导读:如果TikTok广告账户被禁用,用户应先检查并解决问题,若认为有误可向平台申诉,但禁用超过180天将不再受理。申诉步骤包括登录被禁账号,通过帮助中心提交工单,选择“账号/广告审核”-“账号审核”-“账号禁用申诉”,并详细说明问题后提交。申诉通过后将收到邮件通知,通常两个工作日内回复,期间避免创建新账户,勿重复提交相同申诉。

如果您的广告账户被禁用,请首先检查并解决可能导致禁用的问题。如果您认为账户禁用有误,可以向平台的客户支持部门提交申诉。请注意,如果账户被禁用超过180天,平台将不再受理您的申诉。

 

图源:ads.tiktok.com

如何就被禁用的广告账号提出申诉

要对被禁用的广告账号提出申诉,请执行以下步骤:

前往 TikTok 广告管理平台并登录被禁用的账号。

  1. 点击 ?帮助中心图标。
  2. 在“智能客服”中,点击“提交工单”。
  3. 在“问题分类”下拉菜单中,选择“账号/广告审核”。
  4. 选择“账号审核”。
  5. 选择“账号禁用申诉”。
  6. 详细说明你申诉的问题。
  7. 完成设置后,点击“提交”。

一旦申诉审核通过,您将收到一封电子邮件通知。请注意,提交申诉后,您将在两个工作日内得到回复。在申诉审核期间,请避免创建新的广告账户。同时,请确保每个问题只提交一次申诉。重复提交相同问题的申诉可能会导致处理时间增加。

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