一、了解订单状态页面
为了确保客户能通过订单状态页面跟踪发货进度,可以通过邮件、短信或Shop应用分享页面链接。
通知方式基于客户结账时的联系方式:电话则短信,邮箱则邮件。
邮件中将包含订单和发货更新,而短信则不提供这些更新。可允许电话客户选择邮件接收更新。客户可通过登录账户或验证信息查看订单详情,订单号可在确认消息中找到。设置邮件模板,自动发送含链接的订单更新。同时,自定义订单状态页面,增加客户体验。
二、查看订单状态页面步骤
在Shopify中查看订单状态页面的步骤如下:
1、登录Shopify后台:首先,登录到Shopify后台。输入用户名和密码,点击登录按钮进入管理界面。
2、导航到订单页面:在后台的导航栏中找到“Orders”(订单)选项,并点击进入。这将带到一个列出所有订单的页面。
3、搜索订单:可以使用搜索框来查找特定的订单。可以根据订单号、客户名称或电子邮件地址来搜索订单。这可以帮助商家快速找到所需的订单信息。
4、查看订单状态:在订单页面中,可以查看每个订单的详细信息,包括订单状态(如已发货、待发货等)、产品列表、客户信息等。这些信息将帮助商家了解每个订单的当前状态和内容。
5、访问订单状态页面:点击特定订单的详情,可以访问到更详细的订单状态页面。这里通常会显示订单的物流信息、预计送达日期等。通过这个页面,可以跟踪订单的整个流程。
6、登录验证:如果通过邮件或短信链接访问订单状态页面,可能需要进行登录验证。在这种情况下,商家需提供订单确认邮件或短信中的订单号和结账时使用的邮箱或电话号码进行登录。这是为了确保只有授权用户才能访问敏感信息。
通过以上步骤,商家可以在Shopify后台有效地查看和管理订单状态。