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“我的余额”页面常见问题(FAQ)

“我的余额”页面常见问题(FAQ) Lazada知识体系
2025-01-08
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导读:本文为Lazada卖家解答“我的余额”页面常见问题,包括每周报告查看、收入概览变化、余额菜单内容、付款信息查询及赞助解决方案自动充值等功能。卖家可在卖家中心轻松管理收入、交易和充值,确保操作便捷高效。

Q1)我还能看到我的每周报告吗?

A)是的,您仍然可以在卖家中心查看您的每周报告。

图源:sellercenter.lazada

Q2)我的收入概览选项卡有哪些变化?

在收入概览中您可以看到:

(1)收入概况

(a)待发布:尚未发布收入

(b)已释放:收入由Lazada处理并释放到您的余额中

 

图源:sellercenter.lazada

Q3)我在“我的余额”菜单中可以看到什么?

在“我的余额”菜单中,您可以看到总余额、收款人账户和余额交易。

A)在“我的余额”菜单中,您可以看到总余额、收款人账户和余额交易。

图源:sellercenter.lazada

Q4)是否会有关于我的付款的任何信息或通知?

A)您可以在描述栏中或按“交易号码”查看您的付款成功或失败信息。

图源:sellercenter.lazada

  • 已付款:您的帐户已收到付款。
  • 失败/提现失败:如果提现失败,押金将退回到商店余额
  • 退款:如果银行拒绝您的付款,押金将退还到商店余额。

如果您按下交易号码,将出现余额交易详情页面

图源:sellercenter.lazada

图源:sellercenter.lazada

您还可以按报告编号查看报告详细信息,如下所示:

图源:sellercenter.lazada

图源:sellercenter.lazada

问题5)我还能使用我的商店收入进行赞助解决方案自动充值吗?

答)是的,充值使用的资金取决于“我的余额”页面中列出的总余额。

 

图源:sellercenter.lazada

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