1.简介
1.1.符合条件的卖家，其产品列表在特定情况下需要客户提前订购，可享受Lazada预购功能。提前订购可能适用于新上市并在正式发布前出售的产品列表，或需要定制和个性化的产品。
1.2预购商品列表通常必须在七(7)至三十(30)个工作日内完成。只有在极少数情况下才可考虑例外，但须经Lazada批准。
1.3卖家必须在其产品管理页面指定的履行交货时间内履行预订单。此外，还将监控服务水平协议和绩效，以确定持续的资格。
1.4.本条款规定了（a）可列为预购的订单数量限制、（b）预购商品的绩效衡量、（c）监控和执行行动。
1.5.如果您有兴趣使用此预订功能，请联系您账户的合作伙伴支持中心(PSC)以确定您是否符合条件。Lazada将努力在七(7)个日历日内提供结果。
2.资格和服务水平协议(SLA)
2.1您的产品应证明预订的必要性，并且可能需要以下一种或多种情况：
a)需要为每个买家定制，
b）可由每个买家个性化，在产品详细信息页面上提供选项和信息，
c)完全是新品上市，在向公众发售或发货给买家之前出售，并在产品详情页面上标明上市日期和信息，
d)是按订单生产的，且生产数量有限和/或其普遍供应稀缺，或
e)是按订单生产的，在收到订单之前不会开始生产。
2.2.预订不得被用作人为增加履行交付时间的手段，原因包括但不限于：海关清关延迟、货物延迟交付、暂时缺货情况或无法保证为买家提供此类库存的情况。
2.3.您的卖家账户必须符合以下卖家指标才有资格获得考虑。这是为了确保库存管理和订单履行方面的基本操作得到妥善管理。
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卖家店铺标准 |
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卖家评级(SR) |
>=90% |
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快速履行率（FFR） |
>=70% |
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取消率（CR） |
<=1% |
2.4.不符合卖家店铺标准的卖家将无资格使用预购功能。Lazada保留拒绝预购功能申请的权利。
2.5.您的预购订单的持续表现也会受到监控，以确保Lazada为我们的买家提供最佳体验。 未达到以下绩效指标的卖家将受到处罚和执法行动。
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绩效指标 |
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取消的预购商品数量；以及 |
>=5 |
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卖家过错预订取消率 |
>=1% |
3.使用条件
3.1.买家下单后，卖家不得主动取消预购订单。这将被视为卖家过错取消订单，并计入卖家过错取消率。
3.2.如果商品尚未准备好交付给物流合作伙伴，卖家不应安排发货（准备发货）。订单可能会被标记为包裹未准备好（PNR），卖家可能会面临处罚。
4.预订的交货时间和上架限制
4.1此功能对可列为预购的产品数量有限制。所有具有预购功能的卖家账户均适用标准限制：
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商店类型 |
限制 |
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市场 |
最低授予 |
5 |
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最大限额 |
10%或100，以较低者为准。 |
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拉兹商城 |
最低授予 |
5 |
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最大限额 |
20%或100，以较低者为准。 |
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4.2卖家可以为每个预购产品配置不同的发货交付时间。这是您向客户发货所需的时间，每个产品都可以配置不同的发货交付时间。
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最短交货期 |
最长交货时间 |
测量 |
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七(7)个工作日。 |
三十(30)个工作日。 |
从订单创建日期到发货日期（标准订单）或交货日期（卖家交货的订单）。 |
4.3卖家应在规定的交货时间内完成预购。预购将在卖家规定的最长交货时间后一(1)个工作日自动取消。例如，如果您在产品管理中承诺交货时间为14天，如果未发货，订单将在十五(15)天自动取消并退还给买家。
5.处罚与执行
5.1.Lazada会考虑以下因素来确定适当的执法行动。卖家将能够在“帐户健康”中看到这些指标：
a.取消的预订商品数量；以及
b.因卖方过失取消而取消的预订单数量与已收到的预订单总数之比为“卖方过失取消率”。
5.2.预购的绩效指标将按月评估。违反绩效指标的卖家将受到处罚和运营限制，无论其资格状态如何：
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违规次数 |
操作限制 |
评论 |
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初次犯罪 |
预订功能将取消一个（1）月。 ·您不得在预订单上配置更多产品，并且 ·因卖家过错取消率较高的预购产品将被停用。 |
已停用的产品： ·产品不符合预订条件，产品必须根据标准订单SLA从产品管理页面激活。 未停用的产品： ·产品仍可预订。 ·预订交货时间可以修改。 ·如果卖家取消预订，该产品仍将作为普通产品。 |
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第二次犯罪 |
预订功能 已取消三个(3)个月。 ·您不得在预订单上配置更多产品，并且 ·因卖家过错取消率较高的预购产品将被停用。 |
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第三次及后续犯罪 |
预订功能 将取消六（6）个月。 ·你可能无法在预购中放入更多产品，并且 ·因卖家过错取消率较高的预购产品将被停用。 |
5.3.卖家有十四(14)个日历日的时间通过Account Health提交因违反政策而产生的任何申诉。如果申诉成功，则将取消处罚并恢复预购功能。
