1.引言
卖家配送(DBS)是一种配送选项，专门针对使用自己的车队来履行无法由Lazada协调的配送解决方案支持的订单的卖家。
2.申请及评估
在评估包括但不限于以下参数的非详尽因素后，将根据具体情况授予DBS：
商店分类-您的商店必须满足现有Lazada协调配送解决方案无法容纳的最低产品数量。
- 卖家中心内至少50%的活跃商品信息必须符合商品信息资格标准（第3部分），卖家应至少拥有5种DBS类别的产品；
- 并且产品展示页面(PDP)上的产品图片、重量和尺寸等列表详细信息必须准确、完整、最新、合法且不具误导性。
验证-您必须提供以下证明文件：
- SSM/商业登记证复印件（个人卖家无权申请DBS）
- DBS商品实际库存图片
- 有清晰招牌的仓库图片
额外要求-确保产品和性能得到优化，为我们的客户提供愉快的体验。
使用期限——卖家在应用DBS功能之前必须在我们的平台上销售90天。
信息不完整可能会导致您的DBS申请延迟或被拒绝。如果您的申请已被拒绝一次，您只能在30天后再次申请。
3.上市合规性
使用此配送选项时，您必须确保只有符合条件的产品才可使用DBS。所有其他可通过我们的物流合作伙伴跟踪包裹配送的产品均不得通过DBS配送。
您的活跃商店列表总数必须满足以下参数才有资格使用DBS。
a)重量超过150公斤的物品，
b)任何一边（长度、宽度或幅宽）超过200厘米的物品，
c)贵重物品，
d)需要安装的物品，
e)危险品（电池、危险液体、气体、易燃物品）或
f)需要特殊处理的物品（活体植物或动物）。
4.政策
4.1.卖家应遵守以下服务水平协议：
由卖方服务水平协议(SLA)提供
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订单履行 |
承诺在订单创建日期起14天内按照市场交付服务水平协议SLA将订单交付给客户（卖家中心中为“待处理”） |
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卖家付款 |
买家确认收到货品后，卖家将于次日收到付款 确认期限： MPLocal最多7天 LazMallLocal最长15天 如果买家未在上述时间内确认，系统将自动更改为“订单已收到” |
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产品质量 |
按照Lazada产品描述页面的描述，准确、完好地交付货物。 |
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卖家服务 |
承担全部责任来提供令人满意的客户体验，并解决任何与客户订单相关的疑问。 如果出现以下情况，Lazada不承担索赔责任：- 如果卖家未能满足上述SLA，Lazada将向买家退款并向卖家索赔。 |
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系统的正确使用 |
有效的交货证明(POD)-将追踪号码保留在卖家记录中 严禁向星展银行伪造货件交付状态/更新信息/假包裹/空包裹。阅读更多有关履行欺诈的内容。 |
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利用率 |
如果卖家在一定时间内（>60天）没有收到任何DBS订单，Lazada将终止向卖家提供的DBS选项 |
对于任何违反上述SLA的行为，Lazada保留单方面取消订单或从您的卖家账户中删除DBS选项的权利。
5.执行
被发现不合规的产品将被暂停或锁定。卖家可能会被扣分。
- 第一次违规-受影响的产品将被锁定，并且卖方必须针对每种产品提出申诉。
- 第二次违规- DBS选项将从卖家帐户和所有产品中移除。受影响的产品将被锁定，卖家必须针对每件产品提出申诉。卖家最多会被扣48分不合规分。
所有订单必须符合销售交付和退货的服务水平协议(SLA)。
- 如果卖家违反了SLA，受影响的产品将被暂停，卖家可以进行必要的调整，然后重新激活它们。卖家将获得一(1)个不合规积分。
6.干预与赔偿
a)Lazada不对因DBS引起的索赔、费用和成本负责。
b)对于卖家取消之前已发货的任何订单，Lazada概不负责。
c)如果订单在取消订单并向客户退款之前已发货，Lazada将不会支付任何款项。卖家必须确保及时更新订单状态。
d)如果您违反了通过IM聊天回复买家问询的两(2)个工作日服务水平协议，Lazada不承担索赔责任，尤其是在商品状态变为已发货后回复订单状态或发货证明。Lazada将向买家退款并向您索赔。
*评论：
-非DBSSKU的下架卖家：如果卖家对非DBSSKU（不符合DBS资格的SKU）使用DBS选项，则卖家将因不符合条件或标准而随时被下架
-履行欺诈：如果DBS订单处于“已交付”状态但买家未收到实际包裹(DNR)，商店可能会被停用
-危险品政策：如果卖家未正确申报货物、未遵循危险品包装指南或卖家被发现在平台上列出任何违禁物品，Lazada保留向卖家追偿的所有权利（不限于产品/包裹价值，但最高可达运输提供商或平台造成的全部损失索赔）
