当一切都关乎创意与热情 l PUMA 的3700万粉丝来自哪里

当时尚圈尝试将奢侈与快消这两个关键词联系起来时，运动品牌就出圈了。消费者对于运动品牌的关注，也让这一行业更注重社交媒体的运用。

让我们以PUMA为例，来一窥其背后社交媒体策略制定的秘密。

PUMA 的市场营销策略

1	1. 认识 PUMA 品牌
2	2. PUMA 的内容策略
3	3. PUMA 的社媒活动
4	4. PUMA 大使及合作 5. PUMA 及其竞争对手

1. 认识 PUMA 品牌

PUMA 是一家位于 Herzogenaurach 的德国公司，主营业务为设计和制造运动鞋、服装与配饰。 成立于1948年，上市于1986年，该品牌的宗旨即：成就卓越，勇敢，自信，并充满激情。作为一家已经有几十年历史的品牌，PUMA 在行业中始终占有一席之地。进入数字化时代后，PUMA 找到了更好与消费者互动的秘诀。

（PUMA 在120个国家中已帮助超过14000员工）

2. PUMA 的内容策略

作为全球最大的运动服装品牌之一，PUMA 的团队十分重视社交媒体。随着当下一切都在变得社交化，如何更好融入并与消费者互动成为了 PUMA 的主要目标之一。因此，一个出色的营销策略十分重要。

任何品牌，无论大小，绝不仅仅是一个漂亮的 Logo 而已。品牌是一种人与人之间的交流方式，它会让用户产生情感链接并感受到密切相关。

“众所周知，没有制定完美营销策略的秘诀，但‘熟能生巧’一定不会出错。成功的关键是不断试错与尝试，现在就是去尝试所有方法的时候！疫情完全改变了我们的社交媒体策略。随着越来越多的人开始上网，我们也要去研究大家的消费习惯。而且，如果创意得当，会有意想不到的效果。” -- Abigail Rogers（PUMA 高级社交媒体经理）解释道。

以下是一些 PUMA 推出的创意内容：“如果你是一个运动鞋的超级粉丝，一定不要错过关注 PUMA 的 Instagram，这里不仅可以找到最新的设计师款，还可以找到志同道合的小伙伴，而且，还能以自己的星座来定制一双专属运动鞋。”

Instagram 的视频平台 IGTV 是创作者尽情发挥创意的地方。 所有的市场经理都应该意识到视频在传播中的重要性。PUMA 在 IGTV 发布了各种励志视频以让人们更加活跃。

（“与 Cara Delevingne 的瑜伽课” 是十分受欢迎的主题）

（深呼吸，去买一双自己喜欢的鞋子吧，你不会后悔的）

3. PUMA 的社媒活动

人人都喜欢有趣的活动，一个好的活动不仅能带给人眼前一亮的刺激，而且一定可以达成一些目标。PUMA 就是这一类拥抱变化的品牌：从自身的变化到环境的变化，社交媒体是品牌与社会沟通的媒介。为了更好的与社群、社会合作，PUMA 团队做了出色的社交媒体活动，不仅仅只为了宣传新衣服或者新鞋子。

例如，“Only See Great” 活动的宗旨在于为这个不确定的世界带来光明，PUMA 大使们联手讲述了一个故事：成就伟大意味着什么，以及自己曾遇到过哪些困难。

“She Moves Us” 这一活动则赋能世界各地的女性群体，让人们感受到来自女性的力量。PUMA Woman 不断激励着女性参加各种活动，在社会上发出自己的声音。

4. PUMA 品牌大使及合作方

品牌大使是代表与宣传公司的人，因此，大使也是品牌身份的体现。PUMA 在选择自己的大使时并不容易，这个人要符合品牌的故事背景，与品牌有共同的信念，还要赋予品牌人情味，同时，还要秉承与用户之间“诚信”的原则。

内马尔是其合作过最著名的大使；与蕾哈娜的 PUMA Fenty x Rihanna 则给 PUMA 带来了最好的效果；与赛琳娜的合作则为品牌重塑带来了很多新奇的创意。

5. PUMA 及其竞争对手

70多年的发展历程中，PUMA 现已成为运动时装界不可或缺的存在。每一次成功的背后，一定有大量辛勤的付出与独到的战略。能在全网社交媒体上拥有近 3700 万粉丝，可以肯定地说，PUMA 的社交媒体策略是成功的。

与 Adidas，NIKE，Reebook 等竞争对手相比，PUMA 是 Instagram 上最活跃的。除此之外，“分享共同的信念与创建强大的社区” 也是 PUMA 想通过社交媒体来实现的主要目的之一。这也是品牌真正的力量。

正如 PUMA 社媒经理 Abigail 解释的，当变化来临，最好的做法即顺应变化，去尝试、摸索新的规律，没有完美的营销策略，但一定会熟能生巧。

进入社交化时代，相比排斥与退缩，也许我们要做的应该是勇敢与尝试，顺应数字化潮流，以更多的创意与热情，助力品牌茁壮成长。