消费者需要对一个品牌有足够的信任之后才会去主动接触,而品牌信任需要长时间的积累。
TCL - 全球化视角,本土化行进
2019年的科技数码盛会 CES(国际消费电子展),有一个中国品牌出圈了,凭借产品实力与品牌形象,获得了世界的关注,这个品牌就是 -- TCL。
诚如华盛顿邮报的评述:“中国科技企业正倾向与美国、日本和韩国并行,也在一步步地于 CES 展上为最新技术产品做预热,塑造着行业内的品牌影响力。” 此次,已征战 CES 展主展馆十余年的 TCL,凭借1450㎡ 的面积成为展区面积最大的中国品牌。如果说电子、冰洗、通讯等全系产品重装亮相是 TCL 与世界顶级科技巨头的正面“硬钢”,那么在 CES 期间“占据”美国洛杉矶、拉斯维加斯和旧金山等知名地标的一大波广告投放,则实实在在地秀了一把 TCL 品牌全球化的“内力”。
品牌全球化,形象塑造是关键,而品牌层面的视觉和形象传播,一定要锚定足够高的传播渠道,正如 TCL 选取高度垂直的 CES 作为传播通路一般。以内马尔与“字母哥”两大球星为主角的 TCL 产品广告,霸屏洛杉矶、旧金山、拉斯维加斯的核心商圈,极具冲击力的品牌形象可谓“承包”了 CES 主场,使 TCL 品牌影响力以北美地区为切口,辐射到全球消费者。
全球化营销,奏响品牌出海强音
在用户满意的基础上为其不断地创造惊喜,是品牌胜出的关键。CES 展上极具创新精神的中国企业,也给北美甚至全世界消费者带来了“惊喜”,而其展现出的仅是中国品牌强势出海构建全球化品牌“生态”的冰山一隅。
在经济全球化不断加速的今天,品牌全球化发展已然成为一个企业乃至一个国家的重要战略选择,各大跨国公司纷纷开展全球化营销战略。我们可以想想:在中国企业走出去的多年间,中国产品走出去了,产品力也提升了,但为何中国品牌的影响力却没有得到明显的提升?
品牌力的提升未能与产品力匹配,中国品牌的“全球化之路”任重道远
在《世界是平的》一书中,弗里德曼坦言:“当世界变得平坦,可能发生的事情就一定会发生,问题的关键在于是你推动了创新还是别人。”
反观中国企业走出去这个“难题”,问题根本还在是在于创新。这种创新不仅在产品层面,同样也在品牌营销层面。如今,当大众刚刚开始习惯以技术为导向的“中国智造”概念,已经有中国品牌开始通过全球化营销“文化出海”,打造软实力和影响力,TCL 便是成功者之一。
众所周知,在国际市场建立品牌信任是一场艰苦的战役。面对经济全球化飞速发展的现状,中国品牌全球化迎来了新的挑战和机遇。这要求出海企业有深厚的底蕴、坚实的产品力、洞察先机的战略格局,以及稳准狠的营销策略。
想要要打入国际市场,与西方顶级科技巨头同场竞技,就要以全球化的思维方式去考量中国企业的品牌输出,甚至于文化输出,进行全球营销,快速打造品牌的认知度,并践行文化自信,将在海外赢得成功的中国品牌作为宣扬中国文化、推广文化自信的重要平台。
作为最早“出海”的中国企业之一,TCL 的全球化之路已经迈向了新起点。2018年两会期间,TCL率先发出“向伟大时代致敬”的时代强音,充分响应了国家“一带一路”倡议和全球化号召,与全球消费者构建不同的消费关系和价值输送体系。
TCL 将企业价值观传递与国家价值观体系塑造有力匹配及呼应,为全球化品牌建设打造了新样板和新高度。
所有的整合传播,都有一个根基和一条主线,一个根基就是消费者,一条主线就是一种品牌价值观。TCL 全球营销布局清晰且明确,以品牌价值观为核心,围绕国家崛起讲好品牌故事,并通过整合体育、文娱等多元营销资源,融合不同圈层消费者的沟通语境,建立情感或者记忆关联,激发消费者对品牌的好感度,以实现全球性的品牌文化输出。
在文化娱乐领域,TCL 与《复仇者联盟》、《钢铁侠3》、《X战警》、《碟中谍5》《正义联盟》等好莱坞商业大片持续深度合作,2018年更是携手DC大片《海王》进行全球联推,借助IP和话题热度形成爆点传播。
体育营销方面,2018年,TCL 签约了巴西足球巨星内马尔抢占世界杯营销先机,在世界杯期间通过广告、社交媒体互动等多维全球营销,有效带动了海外销量,同时借助内马尔的国际影响力,TCL 与年轻消费群体建立更有效的连接,加速实现了品牌年轻化迭代。
战略全球化,落地本土化
面对不同的市场环境,全球化营销的成功已经呈现越来越依赖于本土化战略的趋势,只有成功实现本土化运营,才能适应目标市场国的消费者需求。“全球化视角,本土化行进”,正是 TCL 纵横海外市场的制胜“法宝”。
文化认同,是中国品牌全球化道路上需要突破的重要瓶颈。因为全球化品牌具有区域性和品牌效应两个特点。区域性有很强的地域特色,例如我们熟知的 “Made in China”。而品牌效应往往代表一个地方产业或产品形象,例如瑞士手表、日本汽车和中国高铁。因此除了技术、宣传等因素,中国品牌全球化必须有“责任意识”,促进中国文化的输出交流,为中国树立在世界叫得响品牌的责任感。
北美市场的消费者有极强的品牌意识,他们需要对一个品牌有足够的信任之后才会去主动接触,而品牌信任需要长时间的积累。TCL 在北美市场的探索,不仅包含生产、销售、人才、市场等方面的全面本地化,更找到了加速信任积累的有效利器 -- 针对美国消费者的多元营销。
在全球化过程中,TCL 一直十分注重与当地文化相结合的品牌营销打法,以实现润物细无声式的增强品牌在消费者心中的“存在感”。2013年,TCL 就已冠名好莱坞中国大剧院,成为该剧院建成85年来首次冠名合作的企业,让北美消费者认识中国品牌魅力的同时,也借助大剧院持续输出中国文化。
哈佛教授 Ted Levitt 曾在其著名文章《营销的短视》中指出,营销不能局限于传播和沟通本身,公司必须基于市场。只有市场营销能制造和增长需求。而这也正是中国企业目前所缺乏的,我们必须明白品牌是战略资源,必须不断地开发品牌。
“全球化视角,本土化行进”,正是 TCL 对品牌战略资源开拓与盘活的最佳诠释。在保证统一品牌形象和价值观的同时,TCL 以终端消费者为导向,满足了本土化、细分化的需求;在具备规模经济性的同时,着力提升本土化营销的灵活性,将全球化和本土化有效融合,走出了一条属于自己的全球化营销之路。