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【出海品牌必读】| 3500 字深度解析整合性营销

【出海品牌必读】| 3500 字深度解析整合性营销 时儒出海NSR
2023-02-24
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想象这样一个场景,你站在路边,看到一个租车公司的广告牌,广告牌使用橙红相间的配色,上面写着 "做最好的租车服务"的标语。

(XX 公司线下广告牌图片)

你记住了这个品牌名称,回到家时,凭借记忆搜索了租车公司的网站,却发现网站使用着黄蓝相间的配色,标语似乎也不太一样,“租车服务一流”,这不禁让人疑惑,自己搜索的是先前看到的那家公司吗?

(XX 公司线上广告图片)

这个案例说明了,品牌在传播渠道上使用不统一的信息将给客户带来困扰与糟糕的品牌体验,因此,当意识到此类不统一性对品牌带来的危害后,品牌应当极力确保传播工作的一致性,这也即所谓的整合性营销。

1什么是整合性营销

整合性营销就是在营销传播中遵循信息一致原则的营销策略。拥有整合性营销策略的品牌,无论对内还是对外,均保持相同的品牌视觉元素,使用同一套口号与传播基调,从线上到线下,为客户提供和谐、统一的服务体验。

2整合性营销包含内容

整合性营销涵盖了包括了广告、公共关系 PR 、直接营销、社交媒体、搜索引擎、付费搜索、电子邮件营销和落地页等所有环节。

1付费广告

付费广告指通过印刷品、电视、广播、APP 或 Banner 广告来接触客户。

2公共关系PR

公共关系 PR 指做好公众关系管理、媒体关系管理以及危机处理等,旨在提升企业与品牌形象。

3直接营销

直接营销指通过电话或邮件与潜在客户直接沟通,不经其它媒介将第一手信息传递给用户。

4社交媒体营销

社交媒体营销指通过不同的社媒平台,策划内容以全方位构建起品牌形象,并保持与用户沟通。

5搜索引擎优化(SEO

搜索引擎优化(SEO)指对网站进行优化,使其在搜索引擎结果中排名靠前。

6付费搜索

付费搜索指针对传播关键词进行策划,以广告竞价的方式主动触及潜在客户。

7电子邮件营销

电子邮件营销指通过最直接的邮件,触达现有及潜在客户,是一种性价比极高的方式。

8落地页

落地页指品牌为满足不同需求的营销活动时所创建的网页,通过用户点击到页面以达到收集信息、促销产品等目的。

3整合性营销的好处

一套完善的整合营销活动能够帮助到不同规模的品牌实现:

1品牌知名度提升

当潜在客户看到品牌的广告宣传、产品包装和社交媒体上都使用着同一套品牌标准:一致的颜色、相同的字体、和谐的设计搭配等,将更容易记住品牌的名字与产品,便于在大脑中快速形成记忆点。

2全方位传递信息的能力

当潜在客户从多个渠道都能看到品牌的信息,就意味着,品牌有了多重机会向客户灌输自身理念。品牌还可以通过组合策略,在不同渠道上接触用户,如通过 SEO 提高排名,可接触到第一次访问的用户;通过定向广告推送,可促使老用户二次访问等。

3营销成本缩减

整合性营销有助于节省品牌的营销预算,因为品牌可以在不同的营销渠道中使用同一套创意,这也相当于同一个活动的价格覆盖了多重平台,同时还有助于评估不同平台的数据表现,为未来的营销决策提供参考依据。

4品牌忠诚度加强

整合性营销能够帮助品牌与用户创造长期关系。当品牌通过多渠道营销与潜在客户建立信任关系后,客户可能会购买并向他人推荐,进而加强品牌忠诚度。

5管理流程简化

为了能够在数字营销中脱颖而出,越来越多的营销人开始尝试全渠道营销,从电视、纸媒,再到社媒,线上广告等,整合性营销策略能够统一全渠道内容,这极大的简化了不同媒介管理人员的工作。

4如何创建一个整合性营销活动

以下 8 个流程能够帮助品牌策划一个有效的整合性营销活动:

1明确活动目标

任何营销活动的第一步都要清楚地了解活动目标。是想要提高品牌知名度?推动在线销售?还是提升实体店的人流量?活动目标将决定品牌营销战略的打法,所以从一开始就明确目的十分重要!

2了解目标客户

第二步是要了解谁是品牌的目标客户。这一步很关键,因为目标客户将决定品牌在哪些营销渠道上推广,开发什么类型的创意,以及传达怎样的信息。
例如,如果品牌的目标客户是千禧一代,则以 KOL 为主导的社媒活动比较贴切,但如果品牌是针对婴儿潮一代的营销,那么电视广告则更加合适。

3选择营销渠道

一旦品牌明确了目标客户,则可以选择不同的渠道来触及客户。

热门的营销渠道包括:搜索引擎营销(SEM)、社交媒体、电子邮件营销、广告、联盟营销、推荐营销、活动策划、内容营销等。

虽然不同的渠道做法不同,但终究要向着同一个目标前行,无论哪一个平台,都要和谐、一致地展现品牌形象。

4决定创意走向

当确定了传播平台后,品牌就要开始构想活动创意了。创意可能会涉及到色彩的使用、不同格式的排版、音效版权等,创意不能天马行空,需要认真考虑能否在平台上呈现出来。比如,品牌希望选用一种特殊的字体,则就要确保在任何平台上都能够复制出这一字体。

5 创建信息线索

确定了创意之后,下一步则是创建信息线索,如果是广告活动,则需要创建能提供表单的落地页,如果是 KOL 营销,则需要优化产品购买页面等。

6 选择活动发布渠道

当一切前期准备就绪,就需要定时发布活动内容了。品牌需要设定好各个渠道的发布时间,统一在网站、社媒、邮箱等渠道推出活动,保证信息传播的及时性与准确性。

7分析数据结果

复盘营销结果是必不可少的环节。数字营销中,以下几个数据格外重要:
  • 覆盖率(有多少人看到了活动?)

  • 参与度(有多少人参与了活动并进行了互动?)

  • 转换率(有多少人采取了预期的行动?)

  • 投资回报率(活动获得的回报与投入比例?)

8调整策略并重复

根据之前的数据分析结果,针对性地对下次活动做出调整。例如,如果活动覆盖率低,就可以考虑增加更多的营销渠道;如果用户参与度低,则可能需要调整活动创意。整合性营销的好处就在于它的灵活性与可对比参考性,可以及时发现不同环节中的问题,进而快速加以改正。

5整合性营销实例

耐克作为全球知名品牌,其营销方式一直被大众称道,整合性营销策略在耐克的营销史中尤其鲜明。1998年,耐克发起了 “Just do it” 的活动,自此之后,无论是电视广告、印刷物料、还是线上线下店铺的设计,整个都围绕着这个理念展开。耐克营销总监曾这样评价:“如果你的营销活动设计混乱,那有什么理由让用户选择并信任这个品牌呢。”
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文章目录
1什么是整合性营销
2整合性营销包含内容
3整合性营销的好处
4如何创建一个整合性营销活动
5整合性营销实例
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