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哪些KPI指标适用于第三方物流仓储管理？

运联智库

2020-04-10

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导读：对于第三方物流来说，仓库管理水平直接影响着业务的成败。

对于第三方物流来说，仓库管理水平直接影响着业务的成败。

对于第三方物流来说，仓库管理水平直接影响着业务的成败。很多第三方物流企业对于仓库管理方面缺乏一定的认识，基本都是照搬一些其他仓库管理指标直接使用，导致在管理上根本不到位。

本文将通过一些常见的第三方仓储管理指标来帮助大家更快的掌握第三方物流的管理要点。

- 1 -

库存周转率

存货周转率是用来衡量一个期间内存货能周转几次，数值越大，库存的利用率越高。

存货周转率=期间内的发出总额/期间内的平均库存

周转天数则反之，=期间内的日平均库存/期间内的日发出总额

- 2 -

存货的绩效评价量化指标

对存货明确而又一致的绩效评价是存货管理过程中的关键一部分，绩效评价既要反映服务水平又要反映存货水平。如果只集中在存货水平上，计划者就会倾向于存货水平最低，而有可能对服务水平产生负面影响，与此相反，如果把绩效评价单一地集中在服务水平上，将会导致计划者忽视存货水平所以绩效评价应能够清楚地反映企业的期望和实际需要。

- 3 -

仓库资源利用程度

1. 地产利用率=(仓库建筑面积/地产面积)×100%

2. 仓库面积利用率=(仓库可利用面积/仓库建筑面积)×100%

3. 仓容利用率=(库存商品实际数量或容积/仓库应存数量或容积)×100%

4. 有效范围=(库存量/平均每天需求量)×100%

5. 投资费用化=(投资费用/(单位库存/单位时间)×100%

6. 设备完好率=(期内设备完好台数/同期设备总数)×100%

7. 设备利用率=全部设备实际工作时数/设备工作总能力(时数))×100%

- 4 -

服务水平

1. 缺货率=(缺货次数/顾客订货次数)×100%

2. 顾客满足程度=(满足顾客要求数量/顾客要求数量)×100%

3. 准时交货率=(准时交货次数/总交货次数)×100%

4. 货损货差赔偿费率=(货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额)×100%

- 5 -

储存能力与质量

1. 仓库吞吐能力实现率=(期内实际吞吐量/仓库设计吞吐量)×100%

2. 进、发货准确率=(期内吞吐量. 出现差错总量/期内吞吐量)×100%

3. 商品缺损率=(期内商品缺损量/期内商品总数)×100%

- 6 -

库存周转率的评析

库存周转率对于企业的库存管理来说具有非常重要的意义。例如制造商，它的利益是由资金→原材料→产品→销售→资金的循环活动中产生的，如果这种循环很快也就是周转快时，在同额资金下的利益率也就高。因此，周转的速度代表了企业利益的测定值，被称为“库存周转率”。

对于库存周转率，没有绝对的评价标准，通常是同行业相互比较，或与企业内部的其他期间相比拟分析。库存绩效评价与分析，库存周转率是着重评价的内容。

库存周转率的计算公式，实际评价中可用如下公式进行计算：

库存周转率=(使用数量/库存数量)×100%

使用数量并不等于出库数量，因为出库数量包括一部分备用数量。除此之外也有以金额计算库存周转率的。同样道理使用金额并不等于出库金额。

库存周转率=(使用金额/库存金额)×100%

使用金额也好，库存金额也好，是何时的金额，因此规定某个期限来研究金额时，需用下列算式：

库存周转率=(该期间的出库总金额/该期间的平均库存金额)×100%

　　=(该期间出库总金额×2/期初库存金额+ 期末库存金额)×100%

库存周转率计算公式是(以月平均库存周转率为例)：

1、原材料库存周转率=月内出库的原材料总成本/原材料平均库存

2、在制库存周转率=月内入库的成品物料成本/平均在制库存

3、成品库存周转率=月销售物料成本/成品在库平均库存

例如：

库存周转率 = 售出商品的成本 / 平均库存总值 = 160 / 35 = 4.57

由于该公司的库存周转率往年是10 , 这年降低至4.57 , 则意味着

它的库存周转没有以往那么快。如果不知道这家公司所在行业的

平均周转率，是不可能评论它在行业中有多少竞争力的。

- 7 -

仓储服务水平评价指标

(一)缺货率

1.计算公式：缺货率=(缺货次数/顾客订货次数)×100%。

2.应用目的：反映存货控制决策是否适宜，是否需要调整订购点与订购量的基准;缺货发生的原因可能在于：

(1)存量控制不好，或库存档案资料不正确;

(2)采购不及时;

(3)供应商交货不及时;

(4)库存与实际客户需求或生产需求不一致。

- 8 -

顾客满足程度

1.计算公式：顾客满足程度=(满足顾客要求数量/顾客要求数量)×100%。

2.应用目的：用来评价仓储服务的顾客满意程度。如果这个指标过高，原因不外乎以下几方面：

(1)产品品质不良;

(2)服务态度不佳;

(3)交货时间无法满足实际需求;

(4)交货延迟;

(5)和同行业比较有差距;

(6)客户本身存在的问题。

- 9 -

准时交货率

1.计算公式：准时交货率=(准时交货次数/总交货次数)×100%。

2.应用目的：用来评价发货的及时性。

(四)货损货差赔偿费率

1.计算公式：货损货差赔偿费率=(货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额)×100%。

2.应用目的：反映出货作业的精确度。

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