早在8年前,运联智库发布自己的第一份《中国公路货运发展研究报告》时,对合同物流的发展做出了这样的判断:中国的合同物流还处于发展初期,整合时机还没有到来;大约8年后,以合同物流为主体的纵向产业价值链整合才能进入正戏。如果出现颠覆式商业模式或技术,这一进程将会加速。
如今,8年之期已经到来,生产方式的革新、零售渠道的变革带来的供应链升级已经逐渐显现。疫情推动的线上零售的创新,又为此添了一把火,被越来越广泛讨论的全渠道“一盘货”,就是其中一个典型的代表。
安得智联是国内最早推进全渠道“一盘货”的供应链企业,其一直致力于推动“线上线下一盘货+To b/C一体化”的全渠道供应链创新升级,从而反作用于品牌的转型增长。在安得智联看来,供应链转型升级的必要性是什么?安得智联的探索为我们更深入地理解“以合同物流为主体的纵向产业价值链整合”带来了怎样的启发?
新型供应链升级如何推动全链效率提升?
巨大的不确定性,是如今这个诡谲多变的市场带来人们最直观的感受。但想要从巨大的不确定性中抓住确定性,依然要回归最本质的问题。正如安得智联总裁梁鹏飞,在12月10日安得智联主办的以“无界有径,共创价值”为主题的“2022中国消费品行业供应链创新发展论坛”上所说的:“在当前巨大的不确定环境下,我们能做的就是把确定的事情做好。无论外在环境如何变,从商流或成品供应链来看,企业经营的三要素——体验、成本、效率是不变的。”
梁鹏飞分享了他在2021年感知到的三个关键词:渠道多元化、线上线下融合与渠道数字化。对于以李锦记、青岛啤酒、江小白等为代表的快消品牌方而言,这三个关键词带来的是三个层面的变化:第一,商业决策变化,品牌方要从“以产品为中心”转到“以客户为中心”;第二,传统的大规模生产、分销模式失效。品牌方要考虑如何以最短的线路、最快的速度、最小的损耗送到最小的分销单元,并且以最小的库存量实现价值的匹配,实现“惊险的一跳”;第三,渠道的扁平化趋势加速,全域营销兴起,供应链企业需要同时具备B2B2b2C、B2b2C、B2C多种履约能力。
结合这样的发展趋势,梁鹏飞认为,供应链企业其实依旧可以从巨大的不确定性中抓住确定性:未来的市场竞争本质是资源配置效率的竞争;从商流或成品供应链来看,企业经营的三要素不变,底层是综合供应链的竞争;供应链变革推动底层业务新增长,供应链(物流)由成本中心向价值中心转变正成为行业趋势。
简而言之,零售业态的变化呼吁供应链的变革,而供应链的变革也应当推动业务的增长。
难以以壮士断腕的决心推进渠道变革,是如今品牌方供应链变革中遇到的最切身的问题。梁鹏飞在演讲中分享了安得智联曾经的经验和做法,在媒体采访环节,安得智联首席产品官林泰恩也对此做了更进一步的讲述。
林泰恩对运联智库提到,目前绝大多数的经销商头上都戴着几顶不同的帽子,他们承担着销售、物流和服务的职能。但是渠道变革的背景下,多角色并不能给经销商带来更大的竞争力,反而加重了他们的负担。经销商本身有着非常好的资源禀赋,他们在不同地市规模化地触达客户资源的能力依旧很难被取代。推行全渠道“一盘货”后,经销商更多地要扮演品牌方在不同地区的商业运营伙伴角色,协同品牌方做好终端零售的运营;而物流体系则做“一盘货”的整合,这样线下整个履约的效益能够无限趋近于线上,反而增加了线下to B模式的竞争力。
从这一点看来,推动供应链的变革,进而通过推动全渠道“一盘货”,是可以建立全价值链运营指标监控体系的,是可以实现物流、财务、销售类费用总成本持续优化,从而推动业务升级的。
综合供应链转型的三个方向,如何实现最佳资源配置?
既然供应链的转型势在必行,那么我们理想中的综合供应链应该是什么样子?
演讲过程中,梁鹏飞对于供应链的变革方向总结了三点:
第一,产销衔接,以销定产。
即企业考虑如何以最短的供应周期,最小的资源占用,最小的订单单位满足消费需求,具体来说美的内部推行的“T+3”模式就是这一点的典型实践。
第二,统仓统配一盘货。
如何以最快的速度、最短的链路、最小的损耗触达各最小的分销单元,以最小的库存响应需求。这一点上,安得智联推行的就是统仓统配“一盘货”模型。具体的实践中,安得智联总结出了全渠道“一盘货”的三个层次:
第一层,库存(物理)一盘货,即打通不同货权的库存,实现库存透明、信息真实可视,从而多个仓库变一个仓库,减少物流搬运次数减少,降低物流成本。
第二层,库存(共享)一盘货,实现线下各级渠道库存打通共享,以更低安全库存满足市场供应,带来库存效率的提升。
实际运营中,经常会发生明明当地的仓库有货,但因为库存结构、区域和距离信息的不对称,还需要从外地调拨库存的情况。这导致库存牛鞭效应和波动性的拉大。而库存可视共享后,可以大大节约库存的成本和资金的占用。
第三层,线上线下+To b/C一体化,实现线上线下库存共享;末端2b/2C一体化操作,推动渠道变革渠道的扁平化和效率的提升,从而推动经营转型。
第三,就近响应,用户直达。
今年3月份开始推的渠道库存真正的共享,通过库存前置及整合零售商门店仓库存进行集约管理,提升全价值链交付效率、加快库存周转、缩短供货周期,实现全渠道库存可视、共享、直接2C送装一体,带给品牌方新的商业模式和产销模式。
安得智联如何进一步支撑全渠道“一盘货”?
全渠道时代,供应链变革的背景下,品牌方原本不同的库存、不同的SKU、不同的供应链管理体系,在订单碎片化的趋势下,越来越趋向于以最低的履约成本与最低的库存持有成本去响应前端的需求,到最后走向BC一体的运营。
因此这个趋势下,像安得智联这样具备BC一体运营能力的物流商迎来新的发展机遇。
2B/C综合能力方面,安得智联一直都是全国的佼佼者。首先,安得智联多年沉淀下的大件仓配网络,基本上可以做到全国范围内的无差别、全覆盖、无盲区。其次,2C小包裹能力上,安得智联自2015年以来就一直不断夯实和加强运营底盘,目前安得智联在全国有九大物流中心、九大电商仓,基本上都能够实现单仓发全国的服务。
基于安得智联本身的网络服务能力,结合供应链变革的趋势,大会当天,安得智联推出了三个重磅产品:
第一,基于线下交付的标准城配产品。
一件起送、时效稳定、一日多配、逆向回收是这个产品的主要特点。
第二,基于新“三流”社区团购的物流产品。
林泰恩提到,安得智联是一家非常具有敏锐商业嗅觉的供应链企业,很早就开始在布局社区团购的赛道。目前从现收入规模、仓网数量及客户数量等层面,安得智联已经成为这个赛道的领头羊。这款产品主打快速适配、一仓供多平台、准时履约、高效退货服务。
第三,是基于“一盘货”理念全渠道的整个智慧仓管产品
。这个产品可以帮助安得智联将自己多年来积累的仓储能力与经验进行复用,帮助品牌方优化仓管布局;为品牌方提供高标的仓库和仓库硬件,做好库内运营,帮助品牌方去推动“一盘货”,去实现真正库存的共享,以更少的库存响应前端多维的需求。同时,安得智联会根据大数据与算法,帮品牌方做好整个预测调拨和智慧分仓。
供应链变革的核心是什么?一个关键是价值。企业之间的竞争无非资源配置效率的竞争。供应链变革的核心价值就是优化整个资源配置。只有实现这一点,供应链不仅可以服务业务,而且可以作为整个价值中心推动企业业务新增长,这样的价值永远不会被替代。
作为供应链变革的先驱者,安得智联已经做了很多探索,并且有丰富的成功实践。目前,安得智联已经将自己的经验复用到了多个消费市场。此次三项产品的推出,也表明了安得智联更加开放的合作态度,以及践行“共建、共创、共享”的理念。