Hero Cosmetics靠着一款简单的痘痘贴起家，这款名叫Mighty Patch的痘痘贴在北美广受欢迎，外媒《Glossy》称Hero Cosmetics 委托进行了一项品牌研究，研究显示每3秒就有一盒Mighty Acne Patches 售出。
如今Hero Cosmetics还进入了令各大美妆品牌垂涎不已的化妆品零售店——Target和Ulta Beauty。品牌创始人Ju Rhyu表示，Hero Cosmetics今年的销售额预计将达到1.4亿美元，超过2021年的1亿美元。
作为一个美籍韩裔，Ju Rhyu曾在韩国工作过两年，在这期间她爆发了痘痘，她发现在韩国，很多当地人都会用粉刺贴片（也就是痘痘贴）治疗痘痘，在感受过痘痘贴实用的功能性之后，她想起了停滞不前的美国护肤品市场——2015年以前，美国只有一两个品牌生产痤疮贴片，与之相对的，则是美国数量庞大的痤疮患者群体。
Fortune Business Insights报道，根据美国皮肤病协会的数据，到2021年，美国有超过5000万人患有痤疮。在西方社会，普通痤疮是一种几乎普遍存在的皮肤病，影响了79%-95%的青少年人口；在25岁以上的男性和女性中，40%到54%有不同程度的面部痤疮；在青少年及20多岁的年轻人群体中还有56%的人会因为痤疮问题而遭到排挤或者霸凌。
随着人们对美容愈发重视，选择治疗痤疮的患者数量正在迅速增加，各种各样的护肤概念也正在让患者打消病耻感，积极治疗痤疮，进而推动市场增长。美国痤疮治疗市场预计从2022年的45亿美元增长到2029年的61.2亿美元。可以轻松获得的非处方外用产品在市场份额中的占比越来越大——因为它们易于获得且使用起来方便舒适。
2015年之前，美国的痤疮贴片并不属于美容产品，相关技术也并没有那么成熟，生产痘痘贴的公司很少，于是2017年，看到商机的Ju Rhyu在美国成立了Hero Cosmetics。
为了找到能够合作的供应商，Ju Rhyu在韩国药房买了市场上所有不同类型的痤疮贴片，根据制造商信息试图与这些制造商取得联系——最后她的邮件被韩国一家生产水杨酸祛痘贴的制造商看到，与他们拓展国际业务的想法不谋而合，于是双方达成了合作。他们用了1年时间推出产品——一款水胶体痤疮贴片，并在亚马逊上售卖，仅用3个月时间就卖光了存货。
Hero Cosmetics并没有满足于只有一个爆款商品，于是他们后来拓展了产品线，电子商务和零售足迹也随之增长。如今他们还出售瑕疵修复霜、鼻贴、洁面乳、面部修复套装等各种产品。到2021年，Hero Cosmetics的产品组合已经超过了27种，在消费者群体和美妆零售巨头中都受到了莫大的关注。
DTC必经之路——“herocosmetics.us”
不满足于一直给亚马逊“打工”，Hero Cosmetics创立了自己的DTC网站“herocosmetics.us”。Similarweb数据显示，在刚刚过去的6月，该网站斩获了465.3K的总访问量，在美国的美容化妆品品类中排名247。访问网站的人中女性占比68.75%，男性占比31.25%，访问人数最多的年龄组是25-34岁。
在所有数字营销渠道中，herocosmetics.us在电脑端上接收到的流量主要来自搜索（54.18%）和直接点击（28.30%），热门关键词有hero cosmetics（15.18%）、mighty patch（3.42%）、hero cosmetics sale（2.08%）、fungal acne（1.64%）、hero pimple patches（1.29%）……
实际上Hero Cosmetics的关键词广告费用自2021年11月起就开始减少了投入，投入费用从1万美金下降至2千美金。目前主要投放的关键词是“Mighty Patch”，这是品牌中的主要产品，也是知名度及曝光量最高的产品，单次点击价格仅0.73美元。
除了Google搜索广告，Hero Cosmetics对社交媒体也十分重视，Hero Cosmetics的社媒渠道包含了Instagram、TikTok、Facebook、Twitter和YouTube。就引流效果而言，YouTube占据大头，LinkedIn和Reddit紧随其后。Instagram和Tik Tok也有非常不错的数据：Hero Cosmetics合计粉丝21万，其中Instagram和TikTok各10万粉丝，占据了绝大比重，而在测试中，Tik Tok的转化率超过了Instagram。
Hero Cosmetics于2019年开始尝试在TikTok上面投放广告，那时候TikTok还未如此火爆，广告费用也比较低。Hero一开始专注于平台上的 TikTok 网红赠送和付费广告。后来自己也开设账号，发布一些自己的原创内容，主要是展示痤疮患者使用贴片后撕下的痘痘分泌物，通过视觉冲击让用户直观看到产品效果。该视频在2天内就斩获了400万次播放量，连带着Hero Cosmetics的网站的收入也出现了飙升。
早早布局社交媒体，让Hero Cosmetics迅速收获了年轻人的关注和喜爱，18-34岁是Tik Tok上人数最多的年龄组，而这正是Hero Cosmetics的目标用户群体——根据Fortune Business Insights的数据，18-44岁的人在痤疮治疗市场中占据主导地位。
不只是亚马逊和DTC网站，Hero Cosmetics与多家电商平台都达成了合作伙伴关系，包括 Target、Walmart、Instacart、Ulta Beauty 和 GoPuff等。对于Hero Cosmetics而言，这是一个全新的挑战，他们必须尽早在新的平台上测试和了解扩大广告规模的方式，哪些产品/SKU表现最佳，还要了解这些平台广告的优缺点。
但好在Hero Cosmetics积极面对并解决了所有问题，而因为这次合作，Hero Cosmetics的总展示数增加了222%，销售额增长了247%。对于Target这样的新平台，Hero Cosmetics更是实现了创纪录的增长：自推出以来的前 6 个月推动归属销售额增长 128%，10 个月增长了 824%。
由于和电商平台的合作、亚马逊的长期经营带来了口碑效应，Hero Cosmetics积累了越来越多的私域流量，如今herocosmetics.us已经占据了Hero Cosmetics营收的10%，成为了众多出海品牌中的佼佼者。
有时候我们会发现，商业的意义不仅仅在于赚钱，很多时候商业也意味着颠覆性的改变——在之前，痤疮还是人们无法开口的隐痛，只能用厚重的粉底或者口罩进行遮挡，最美好的青春里他们却被自卑和“病耻感”笼罩。而商业把更好更成熟的治疗手段和解决办法带到了世界各地，于是痤疮在大家心里就成了“普通的皮肤病”，人们敢于讨论并积极治疗了，不必再为此感到羞耻。
让世界变得更美好，或许这就是我们选择出海的意义吧。
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