Facebook广告效果大跌眼镜？不懂受众洞察将流失大量潜在客户！

 01

什么是 Facebook 受众洞察？

Facebook 受众洞察是 Facebook 内置的分析工具。该独立工具已于 2021 年停用。Facebook 受众洞察是一个术语，用于指在 Meta 平台上可触及的广告受众的分析数据。不明白？别慌。我们将带您了解在 Facebook 上查找受众洞察所需的一切信息，以便充分利用您的 Facebook 广告预算。

 02

为什么受众洞察如此重要？

了解谁已经与您的内容互动对于进一步扩大受众群体至关重要。受众洞察可帮助您了解现有受众的反应。但更重要的是，它们可以帮助您研究潜在受众，寻找新的联系方法。

 02

如果您没有适当定位Facebook 广告，其价格可能会变得昂贵。利用受众洞察，Facebook 广告可以做到有的放矢，这样您只需为最有可能成为您新的最佳客户的确切人群支付费用。

03

社交媒体用户平均使用七个社交网络。 这并不意味着您应该在七个平台上开展营销活动。您需要知道您的受众将时间花在哪里、何时在那里以及他们对每个平台的期望。单独了解Facebook 受众固然很好，但跨平台跟踪广告洞察更有价值，这样您就可以随时调整广告活动和预算，最大限度地提高投资回报率。

04

受众洞察还可以帮助您调整在 Facebook 页面上发布的内容，确保您在正确的时间以正确的声音提供正确的内容，从而与已有的粉丝建立最佳联系。

03

如何使用 Meta Business Suite Insights？

正如我们上面所说，Facebook 删除了特定的受众洞察工具，但他们并没有删除通过该工具获得的数据。相反，他们将这些信息合并到了 Meta Business Suite Insights 和Meta Ads Manager中。您仍然可以使用相同的策略来建立投资回报率最大化的受众群体，只需要稍微适应新工具即可。我们将引导您了解如何使用 Meta Business Suite Insights。

注：如果您还没有在 Facebook 上创建您的企业，则需要先创建您的企业页面，然后再开始这些步骤。

01

打开Meta Business Suite并单击左侧菜单中的Insights图标。如果您有多个广告帐户，请从屏幕顶部的下拉菜单中选择您想要了解哪一个广告帐户。然后，选择左侧菜单中的受众以获取受众洞察。

在概览屏幕上，您将看到 Facebook 和 Instagram 受众的信息。在这篇文章中我们将重点关注 Facebook。您还会注意到屏幕顶部有两个选项，可让您在当前受众和潜在受众之间进行选择。以下是每个选项可以告诉您的信息：

• 当前受众：如果您想更多地了解现有受众，请选择此选项，以便您可以更好地定制有机内容以直接与他们交谈。

• 潜在受众：如果您想通过 Facebook 广告寻找新的潜在粉丝和客户，请选择此选项。

由于本指南的主要内容是使用 Facebook 受众洞察来更好地定位您的广告，因此我们将重点讨论第二个选项——潜在受众。以下是您如何利用这些信息来制定 Facebook 广告策略的方法。

02

现在是时候开始使用此处提供的信息来为您的广告建立目标市场了。点击右上角的“过滤器”按钮以选择要定位的受众特征。

每次您选择细化受众时，显示潜在受众数据的图表和百分比都会自动更新，因此您始终可以了解您的选择如何影响可用受众。

地点

您可以选择任何国家、地区或城市。如果您正在管理拥有实体地点的本地企业，您可能只想选择您所在的城市或您所在的地区。如果您销售在线服务，您可能需要包括全球国家/地区。如果您销售实物产品，则应选择可送货且成本不高的国家/地区。

年龄和性别

对于受众洞察，Facebook 仅跟踪 18岁以上的用户，因此您无法定位年龄小于 18 岁的用户。如果您不知道要定位哪些年龄或性别，请暂时将其保留为默认值。当您开始按兴趣细化受众时，您将获得一些有关受众的性别和年龄构成的有价值的信息。

兴趣

在“兴趣”框中开始输入，就会出现建议。您应该根据对现有客户的了解，在这里尽可能详细地输入信息。当您完善选择时，只需观察图表会发生什么，您就可以学到很多东西。

例如，美国 Facebook 用户的潜在受众的性别比例为 61.8% 的女性和 38.2% 的男性。添加“食品和饮料”作为兴趣后，女性的比例变为 64.22%，男性的比例为 35.8%。加上“餐馆”，女性的比例上升至 68.4%，男性的比例则上升至 31.6%。将餐馆改为“咖啡馆”，观众中有 71.7% 为女性，28.3% 为男性。

如果您要营销当地的咖啡馆而不是连锁店，您还需要缩小受众的地理范围。例如，假设我们的咖啡馆位于俄勒冈州波特兰市，那么我们就选择波特兰作为地点。性别比例再次发生变化——女性的比例有所减少。在波特兰，女性占咖啡馆受众的 65%，而不是全国的 71.7%。

如果您正在为波特兰的咖啡馆做市场营销，那么您刚刚了解了一些非常有价值的数据，知道了您的广告应该面向哪些人。但你还没有完成，现在，单击创建受众，然后为您的受众提供相关名称并单击保存受众。

03

要想在此获得更多信息，请单击 "在广告管理器中查看受众 "选项，然后选择您刚刚保存的受众名称并单击 "编辑"。在弹出窗口中，单击“浏览” ，在“详细定位”下添加（或排除）人口统计数据、兴趣或行为。您可以根据关系状况、教育水平和职位等因素来缩小受众范围。您可以选择针对父母，甚至是特定年龄孩子的父母。您还可以使用生活事件来定位，例如最近搬家或开始新工作的人。请记住，您的定位越详细，您的受众规模就越小，要始终关注预估的观众规模。

缩小受众范围后，点击更新。注意尽可能详细，因为更详细的定位往往会使受众更积极响应，从而提高投资回报。但一定要将新受众与现有的 Facebook 营销活动进行对比测试，看看转化率如何，哪个能带来最佳投资回报。

04

现在您已经选择了您的人口统计数据并了解了有关目标受众构成的一些关键信息，请返回Business Suite 中的“受众”选项卡并向下滚动到“Top pages”。这是一些非常有趣的信息。在此部分中，您可以查看哪些现有 Facebook 页面已与您的受众群体建立联系。

您应该点击所有这些页面，对这些企业正在做的事情进行一些竞争性研究，并了解如何模仿他们的成功之处。

05

您可以使用您建立的受众群体作为广告的目标受众群体。返回广告管理器并选择您想要定位的受众群体。单击“操作”下拉菜单并选择“创建广告”以放置针对该特定组的广告。

广告管理器将自动使用您为构建的受众群体预先选择的选项填充定位字段。请务必跟踪您运行的每个定向广告活动的效果，并根据您通常的 Facebook 投资回报率进行测试。随着您投放的广告越来越有针对性，您可能会发现转化总数有所下降，但请记住，这是因为您向较小的受众群体展示了广告。

即使转化率下降，您的投资回报率也可能攀升。通过测试和跟踪，您可以找到投资回报率最大化的最佳点，同时带来实现社交媒体目标所需的转化率。