Enfodesk易观智库研究发现,跨境物流高成本、高耗时、高损耗等问题长期存在,严重影响跨境电子商务贸易的发展,而通过建设海外仓,将商品优先运往位于海外市场的海外仓,再进行“本地化”销售和服务,是目前最行之有效的解决办法。
eBay与万邑通的此次合作,在推动eBay为中国卖家提供更完善服务的同时,也加速了跨境电商行业整体的发展和进步。
一、促进中国跨境电商网上零售市场规模提升
海外仓采用“先发货,后销售”的模式,通过国外当地的落地配送直接将商品从海外仓配送到消费者手中,极大缩短了物流配送时间。在海外仓模式出现之前,跨境网上零售从下单到货物配送到消费者手中,通常需要15天到1个月;而通过海外仓发货的商品可以实现3-5天配送到消费者手中。
另外,在跨境网购中,退换货及售后服务流程耗时长,执行困难,也一直是制约国外买家进行跨境购物的主要因素。海外仓能很好的帮助卖家解决退换货问题。同时中国商家也可依托海外仓资源,在当地为消费者进行售后服务,有助于提升消费者购物体验,保证跨境贸易的长期稳定发展。
近年来中国跨境电商网上零售市场保持高增长的态势。据Enfodesk易观智库统计数据显示,2013年,中国出口电商网上零售市场实现交易额2304.3亿元,增速为28.3%,预计到2014年底,中国出口电商网上零售市场交易规模将达到3110.8亿元,增长率达到35%。
eBay此次联手万邑通强化海外仓服务,可以让中国的商品更快的到达海外消费者手中,也帮助中国卖家更好的为海外消费者服务,对中国跨境电商的发展将起到积极推动作用。
二、提高跨境物流适配性,丰富商品品类拓宽市场空间
海外仓不仅能保障商品的稳定供应,还能提升跨境物流的适配性,满足消费者的差异化需求,提供消费者更多品类商品的“本地化”销售。
跨境电商网上零售业务和国内网上零售业务存在较大差别,就品类来说,除3C、服装服饰等传统品类外,户外用品,家居园艺,汽车配件也是重要的热销品类,市场需求呈现高速增长的态势。这些商品由于体积大,运输困难,并不适合通过传统的国际快递进行配送。
海外仓的推广使用有效拓宽了卖家销售的产品品类,对以家居园艺类和汽配类为代表的重量较高、体积较大或形状特异的商品销往全球市场起到了极大的推动作用。
三、打造全方位供应链体系,提升eBay市场竞争优势
eBay与中国跨境电商整体解决方案供应商万邑通的合作,将以海外仓为基础、以大数据为依托、以优化买家体验为核心,为在eBay上的中国卖家提供涵盖国际海空运、海外仓管理和最后一公里配送的全套服务。
目前出口电商物流服务商正向综合方案解决提供商的方向转型,越来越多的出口电商也选择海外仓服务来实现本地化交易,提升本地化服务能力。未来跨境电商将进一步加强本地化服务质量,提升本地化服务能力,本地化服务竞争将成为未来跨境电商竞争的关键点。
另一家国际电商企业亚马逊一直采用的是自营模式,坚持自建仓储物流的发展策略,拥有遍布全球的物流仓储配送体系,在物流仓储方面具有一定的优势。eBay也一直在积极完善自身物流服务体系,比如联合第三方合作伙伴,为中国卖家提供连接中美贸易的国际e邮宝(ePacket)货运服务,推出澳大利亚、美国、英国、德国等地的海外仓储服务等。
2013年以来,万邑通已针对eBay卖家推出了澳洲,美国,英国,德国四大海外仓服务,此次深度合作,除了涵盖国际海空运、海外仓管理和最后一公里派送的全套服务外,卖家还能享受到eBay基于大数据分析的库存管理、海外市场动态、业务拓展咨询等多项增值服务。这将进一步增强eBay针对中国卖家的物流和海外仓服务能力,强化eBay在跨境电商市场中的竞争优势。