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英格列斯百货公司（ElCorteIngles），总部位于西班牙首都马德里，它是西班牙唯一的连锁高级百货公司，也是西班牙第三大公司。ElCorteIngles迄今已有80年的悠久历史，在西班牙和葡萄牙共拥有92家店铺，两家旗舰店分别位于马德里和巴塞罗那。同时，ElCorteIngles还通过官方网站提供在线电子商务服务，方便消费者进行在线购物。
从官方数据来看，ElCorteIngles的总交易额达到16.3亿欧元，拥有超过1600家商业机构，还有超过9.6亿用户访问他们的官方网站及APP，及超过一千万的会员卡用户。这些数字不仅体现了ElCorteIngles在连锁行业强劲的实力，更体现了该品牌深受消费者的喜爱。
网址：
https://www.m123.com/product/102168
发展历程
1940：英格列斯（ElCorteIngles）百货公司创立。
1945：英格列斯百货公司为圣诞促销季推行了"礼品券"的全新概念。
1960：英格列斯百货公司第一次举办著名的春季营销活动："现在就是英格列斯百货的春天"，看到了成功的曙光。
1962：英格列斯百货公司于1960年代开始扩张，相继在巴塞罗那、塞维利亚、毕尔巴鄂以及马德里开设门店。
1966：英格列斯发行购物卡。
1969-1982：英格列斯旅行公司、Óptica 2000以及Hipercor相继创立，提供涉及面广泛的各项服务，以及经营展会、组织活动会议等多种业务。
2001：英格列斯百货公司的第一家海外门店于葡萄牙里斯本投入运营，并且收购了位于西班牙的五家家乐福超市（Carrefour）以及九家玛莎百货（Marks & Spencer）。
2010：英格列斯百货公司对位于马德里的卡斯蒂利亚门店进行扩张，提供种类繁多的时尚以及奢侈商品和一个专门提供客户服务的特别区域。
2016：英格列斯百货公司走过了第75年，从创新技术、客户服务、质量保证到专业领域，始终保持着行业内的领先位置。
平台服务
多语言工作人员
ElCorteIngles提供多语言服务，包括中文，西班牙语，英语，法语等，为国际顾客提供更好的服务，减轻国际顾客在语言上的不便。
免提式购物
ElCorteIngles员工将会负责把顾客所有购买的商品送往同一地点，顾客只需在各商铺尽情挑选心仪的商品。
私人购物顾问服务
ElCorteIngles提供私人购物顾问服务，公司时尚专家团队将分析顾客的个人风格和着装需求，然后帮顾客选择能够提升生活品质的奢侈单品。
货币兑换柜台
ElCorteIngles为了确保国际顾客便捷的购物体验，提供现场货币兑换服务，提升国际顾客的消费体验。
全球化物流服务
ElCorteIngles能够将顾客选购的商品寄往顾客想要的目的地，并且承诺在十个工作日内寄达欧盟境内任何顾客需要的目的地。
为男士量身定制
ElCorteIngles提供男士量身定制服务，顾客可以于ElCorteIngles定制工作室定制由专业匠人根据顾客的每一个特别需求量身打造、独特的西服、运动夹克、西裤和正装衬衫。
现场退税手续
ElCorteIngles一直致力于为游客提供谨慎且个人化的增值税（VAT）退税服务。国际顾客在英格列斯百货有相适用的税点，无需排长队，并且有中文服务。
付款方式
ElCorteIngles全店接受微信、支付宝及中国银联卡消费，即使身在异国也能体验与国内无缝衔接的便捷支付方式。
平台优势特点
多样化的商品种类与一站式购物体验
ElCorteIngles以其庞大的商品种类而著称，几乎涵盖了消费者日常所需的所有商品类别，从时尚服饰、鞋履、配饰到家居用品、电子产品、美妆产品等一应俱全。这种多样性使得消费者能够在一个地方满足所有购物需求，享受真正的一站式购物体验。无需奔波于多个店铺之间，大大节省了时间和精力。
线上线下无缝融合的购物平台
随着电子商务的兴起，ElCorteIngles迅速适应市场变化，建立了功能完善的线上购物平台。该平台不仅提供了与实体店相同的商品选择，还通过先进的物流系统实现了快速配送。更重要的是，线上平台与线下实体店实现了无缝融合，消费者可以在线上浏览商品、下单购买，并选择到附近的实体店自提或享受送货上门服务。这种线上线下相结合的模式极大地提升了购物的便捷性和灵活性。
个性化服务与贵宾体验
ElCorteIngles深知个性化服务对于提升消费者满意度的重要性。因此，该集团提供了多种个性化服务，如私人购物顾问、定制服务、多语言服务等。这些服务旨在满足不同消费者的独特需求，让每位顾客都能感受到专属的贵宾体验。此外，集团还设有贵宾会员制度，为常客提供更多优惠和特权，进一步巩固了与消费者的长期关系。
全球化和国际化视野
作为一家国际知名的百货公司，ElCorteIngles拥有全球化和国际化的视野。公司不仅在西班牙本土拥有众多门店，还积极拓展国际市场，将优质的商品和服务带给全球消费者。同时，公司注重跨文化交流和理解，提供多语言服务和国际支付方式，确保国际消费者能够顺畅购物。这种全球化和国际化的战略使得ElCorteIngles能够在全球范围内树立品牌形象，吸引更多国际消费者。
持续创新与适应市场变化
在快速变化的市场环境中，ElCorteIngles始终保持敏锐的洞察力，积极应对市场挑战。该公司不断推出新服务和新产品，以满足消费者不断变化的需求。例如，在数字化转型方面，ElCorteIngles加大了对线上平台的投入，提升了用户体验和购物便利性。同时，集团还注重环保和社会责任，推出了多项可持续发展计划，以响应全球对环保和可持续发展的关注。这种持续创新和适应市场变化的能力使得ElCorteIngles能够在竞争激烈的市场中保持领先地位。
