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“邪恶银渐层”、“天使萨摩耶”、“拆家哈士奇”.....随着全球人口结构改变、现代生活节奏加快，“毛孩子”成为人们情感寄托的重要载体，越来越多的宠物成为家庭中不可或缺的一员。作为古希腊掌管陪伴的神，宠物主很舍得为宠物花钱，2021年全球宠物市场规模达到了2320亿美元，预计到2027年将达到3500亿美元，年复合增长率达到了6.3%。
图：全球宠物市场规模，pr newswire
值得注意的是，随着对宠物关注度的不断提高，宠物细分市场的规模正在不断扩大。从Justuno近日发布的2024年宠物护理电商报告中可以看出，宠物用品市场已经覆盖到了衣、食、住、行、娱乐、健康、护理等多个领域。宠物类型也愈发多元化，形成以猫狗为主，小型哺乳动物（如兔子、仓鼠等）鸟类、鱼类、爬行类齐头并进的发展态势。
图：TikTok宠物用品销量
宠物经济的持续升温，带来宠物市场的爆发式增长，也促使专注于宠物赛道的电商平台迅速崛起，成为近年来电商市场异军突起的新生力量。不断涌现的商机，为深耕于宠物用品类目的卖家提供了更广阔的发展前景，小编总结了宠物用品领域电商平台TOP 5，卖家可以根据自身定位，找到更为精准的发展赛道。
Chewy
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Chewy是美国最大的宠物垂直类电商平台，市场占比约为50%，高于亚马逊的35%-40%，稳居行业领先地位。2017年，Chewy被美国最大的宠物连锁企业PetSmart以33.5亿美元的价格并购，目前已成功上市，进一步巩固了其在宠物市场的地位。Chewy销售的产品涵盖宠物食品、饰品、药品等多个品类，与超过1600个品牌商建立合作，提供超过45,000种产品，满足宠物主的各种需求。
图：Chewy2024年第二季度业绩 ，Chewy
在2024财年上半年，Chewy的净销售额达到57.37亿美元（约合人民币407.94亿元），同比增长2.88%。
优点
- 拥有庞大的用户群体，用户粘性高。
- 客服热线24小时响应。
- 在全美建立了多个仓储物流中心，为用户提供次日达、两日达物流服务。
Petco
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Petco是美国领先的宠物用品和食品零售商，在美国、墨西哥和波多黎各拥有超过1500家宠物专营店，庞大的线下网络为线上电商平台Petco.com提供了强大的支持和互补。平台产品覆盖宠物食品、宠物服饰、宠物美容用品、宠物牵引绳和宠物耐用品等多个品类，满足了宠物主人多样化的需求。Petco不仅销售宠物用品，还提供宠物美容、兽医、宠物收养和小宠物交易等服务，形成了完整的宠物服务生态链。
优点
- 线下线上相结合，可门店自提，购物更便捷。
- 提供宠物增值服务，如宠物美容、兽医、宠物收养和小宠物交易等一站式服务。
- 当日送达，与美版“饿了么”DoorDash合作，为美国客户提供当日送货服务。
BarkBox
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BarkBox通过其独特的订阅式电子商务模式，迅速成长为美国十分受欢迎的宠物电商平台。BarkBox抓住了宠物主人希望给自己的宠物提供特别待遇的心理，并且通过不断创新的产品和服务来吸引并留住客户，其订阅用户数量超过650万，用户留存率高达94.6%至95%，服务了超过200万只宠物狗。2023年最新季度财报显示，。BarkBox的营收达到了1.206亿美元，直接面向消费者(DTC)的收入为1.119亿美元。
优点
- 月度盲盒模式：每个月向订阅用户寄送包含宠物玩具、零食等惊喜盒子，增强用户的参与热情和品牌忠诚度。
- 灵活的订阅服务：用户可根据自身需求选择订阅周期或取消服务。
- 多元化业务：BarkBox 扩展了宠物护理、医疗保健等业务服务。
Fressnapf
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Fressnapf创立于德国， 目前已成为欧洲最大的宠物用品零售商之一。Fressnap业务覆盖了奥地利、瑞士等十二个欧洲国家，在欧洲拥有超过1000家线下门店，截至2022年，销售额已突破35亿欧元，进一步巩固了其在欧洲宠物用品市场的领先地位。除了实体店外，Fressnapf 的电子商务网站Fressnapf.de还为用户提供送货上门服务。平台提供丰富的宠物产品，包括宠物食品、玩具、宠物床、笼子、服装、护理用品等，覆盖狗、猫、鱼、鸟、仓鼠等小型哺乳动物的需求。
优点
- 国际化物流：根据不同国家的物流体系，提供多种配送选项，部分订单享受免费送货服务。
- 专业的客户服务：在线聊天、电话咨询等，帮助顾客解决购买过程中遇到的问题。
- 市场定位高端化：面向追求高品质宠物生活的消费者，高端产品线满足消费者多样化需求。
FurHaven
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FurHaven是美国一家专注于宠物用品的细分市场电商平台，以狗窝和猫窝作为主营产品，通过精准的市场定位满足了宠物主人的特定需求。随后，FurHaven的业务范围拓展至宠物床、玩具、食具等多种宠物用品，旨在为宠物提供舒适和安全的生活环境。
优点
- 多元化的销售渠道：除了自身的电商平台，FurHaven还在亚马逊等主流电商平台上销售，市场覆盖率较高。
- 个性化定制：通过问卷调研了解每一个宠物主的个性化需求，量身定制宠物用品推荐方案。
- 良好的售后服务：提供快速的配送服务和良好的退换货政策。
