近日,亚马逊美国站发布了一项重要公告,对从美国境外发货的订单运输和处理时间进行了重大调整。这一变动将对跨境电商卖家,特别是中国卖家带来深远影响。
关键更新内容
1. 运输时间调整
自2024年10月25日起,从中国至美国大陆(不包括夏威夷、阿拉斯加等偏远地区)的运输时间选项将被调整为2-4天和14-20天两种。最长期限缩短至20天,意味着商品的交付速度将得到显著提升。
2. 自动设置处理时间
为了更精准地管理订单处理,亚马逊将基于历史数据自动为美国境外发货的SKU设置处理时间。如果卖家手动设置的处理时间明显滞后,系统将自动接管,并调整至更合适的时间。同时,亚马逊将保护因系统接管而产生的延迟发货率不受影响。
运输时间调整对卖家产生哪些影响?
1.物流管理的增强压力:
随着新的运输和处理时间要求的实施,卖家必须更高效地管理物流渠道。他们需要在更紧迫的时间框架内确保商品能够及时送达客户,同时还需应对诸如天气、交通等运输过程中的不确定因素,以防止交货延误。
2.成本的潜在增加:
为了达到更严格的运输时间标准,卖家可能需要采用更快捷的物流方式,比如空运,这可能会增加物流成本。同时,自动化的处理时间要求卖家提高仓库操作的效率。
3.客户满意度的挑战:
如果不能在亚马逊规定的时间内完成订单处理和发货,可能会引起客户的不满,这不仅会损害客户的购物体验,还可能导致客户流失,对卖家的长期业务产生不利影响。
海外仓如何实现快速发货?
1.缩短物流时间:
通过在目标市场提前储备商品,海外仓实现了本地化配送,显著减少了从卖家到买家的运输距离和时间。这种模式下,顾客在1至3天内即可收到商品,极大提升了物流效率。
2.降低物流成本:
海外仓通过集中存储和统一配送,减少了跨境运输过程中的多次转运和清关环节,从而降低了整体的物流成本。此外,海运的低成本与海外仓的本地配送相结合,实现了成本效益的最大化。
3.灵活应对市场变化:
海外仓使得卖家能够更快地响应市场需求变化,通过优化物流网络,快速调整库存,抓住销售机会,提升销售转化率。
4.提升顾客购物体验:
海外仓提供了更快的配送服务,改善了买家的购物体验,同时方便了退换货流程,减少了因物流问题导致的纠纷和退款,有利于培养回头客,提高店铺和产品的回购率。
5.多平台无缝对接:
海外仓支持与多个电商平台的无缝对接,实现库存和订单数据的实时同步,避免超卖和库存不准确问题,提高订单处理效率。
像大家熟知的邮差小马在美西、美东、美南分别设有仓库,仓点分布靠近港口/机场,帮助跨境卖家合理分仓,就近发货。在节省物流成本的同时还能高效满足各大主流电商平台对卖家们投妥的严格要求。
目前,邮差小马与UPS、USPS、FedEx及美国区域快递等物流承运商进行深度合作,为卖家朋友提供高效、可靠的尾程配送服务,确保商品能够快速、准确地送达消费者手中。