快手AI赋能营销经营成果显著
底层基座：多模态大模型技术矩阵
随着AI进入“深度赋能”阶段，快手在2025年磁力大会上展示了其AI技术对营销经营的深度渗透[1]。财报显示，2024年快手线上营销服务收入同比增长20.1%至724亿元，其中Q4首次突破200亿元达206亿元，主要得益于智能营销方案优化与AI技术应用[2]。
快手构建了一套完整的多模态大模型技术矩阵，包括快意（语言）、可图（图像）、可灵（视频）三大生成模型。特别是可灵AI视频大模型，在上线后已迭代二十多个版本，并在全球知名AI基准测试中取得优异成绩[3]。
上层应用：“技术-商业”双螺旋结构
快手通过“技术-商业”的双螺旋结构实现内外循环结合。一方面，AI能力全面渗透到营销全流程；另一方面，丰富的商业场景反哺技术迭代[4]。
在内部循环方面，快手通过AI技术标准化、自动化复杂营销流程，帮助中小商家降低经营门槛。数据显示，2024年双十一期间，快手中小商家GMV同比增长156%，月动销商家数同比增长25%，第四季度营销消耗同比提升超30.0%[5]。
外部循环则体现在快手通过AI优化营销推荐模型，提升商品订单量和新品消耗[6]。同时，全自动投放解决方案如UAX大幅提升了客户转化精准度。
外循环营销服务推动增长
外循环营销服务依然是线上营销服务收入增长的主要驱动因素，特别是在短剧、小游戏和小说等内容消费行业实现了更快的增长。商业化短剧的营销消耗在2024年第四季度同比增长超300.0%。
产品升级
UAX全自动投放解决方案从规则决策升级为模型化决策，使2024年第四季度UAX的营销消耗占外循环总消耗的比例提升至55.0%以上。
内容革命：AIGC重构生产范式与成本结构
在营销领域，“内容是品牌的上限”。随着超级个性化时代的到来，对“大规模、好内容”的需求激增。传统内容生产面临三大痛点：依赖人工创意导致成本高企、真人出镜限制规模化、质量参差不齐影响转化效率。
短视频素材智能化
快手通过AIGC技术对内容生产进行工业化改造，实现了“质效”双升。品牌只需输入脚本诉求即可获得完整方案并自动生成视频内容。系统基于用户洞察生成“千人千面”的个性化素材，结合算法推荐的内容分发，形成个性化营销闭环。
直播方面：数字人直播
数字人直播解决了传统直播的时长限制、成本优化和一致性保障问题。快手“女娲数字人”通过大模型增强情感表达能力，能持续与直播间用户互动。数据显示，2024年Q4快手AIGC短视频营销素材和虚拟数字人直播解决方案的日均消耗突破3000万，数字人直播日消耗峰值已突破2000万。
智能客服层面
据Gartner预测，到2027年，85%的客户数据将来自自动化互动或由AI智能体主导的交互。快手磁力引擎智能客服π在对话相关性、客观性、流畅性等方面显著提升，让本地生活服务商家的留资率提升了20%以上。AI客服能力还降低了消费者私信转化成本71%，活跃客户数增长17倍。
AIGC对内容行业的改造
短剧、小说等内容商品与AIGC天然契合。快手已跑通从AI生成剧本到制作短剧再到投流变现的完整闭环。典型案例《山海奇镜之劈波斩浪》作为国内首部AIGC原创奇幻微短剧，上线15天播放量超5200万，全网话题曝光4.3亿。
总结
AIGC带来的直接价值是成本重构，一些典型客户已用AIGC降低70%素材生产成本。快手的目标是到2026年帮助客户节省“几亿甚至大几十亿”的素材成本。这种成本重构不仅提升了存量客户的经营效率，还降低了市场准入门槛，让更多中小商家能够参与数字营销。
从人工微操到AI Agent自主决策
数字营销进入智能化时代
数字营销的复杂性日益提升，一个投放计划可能涉及数百个素材内容、数十个目标和多元出价工具组合，人工难以应对这种复杂度。快手为商家打造了专属个性化AI营销Agent管家，其效率和效果超越人工。
快手商业化算法负责人江鹏表示：“目前快手UAX全自动投放Agent的渗透率已接近60%，营销推荐大模型能够逐步拆解复杂问题，推理用户购买意图和商品营销点，实现更精准的人货匹配，商品订单量提升10%，新品消耗提升20%。此外，第四代智能调价系统具备战略思维，在冷启、分时成本稳定性等方面均有显著改善。”
快手UAX系统的突破在于它不再是简单“保下限”工具，而是“提上限”的决策主体。
其技术原理包括：
- 受众推理：基于大模型评估广告潜在受众；
- 素材优选：分析每个素材跑量能力，筛选最优组合；
- 动态调优：结合图文反馈和竞价反应调整策略。
数据显示，UAX使广告投放冷启动成功率提升25%，在短剧、小说等内容消费行业的渗透率高达96%。
全域智能化：重新定义电商营销未来
快手全站推广4.0将流量工具升级为打通广告与自然经营的一体化智能引擎，让每次投放都能撬动全域增长。通过商业化流量与自然流量互通，客户投放可带动整体生意增长，数据显示自然GMV平均提升60%以上。
全站推广4.0首次将独立调价Agent嵌入电商链路，确保广告投放与自然流量相互促进。高客单品牌小猿辅导学习机在大促期间借助人群破圈能力，带动全店GMV增长超3倍。
全域智能化正在重塑竞争格局。过去头部商家依赖专业团队优化ROI，中小商家处于劣势。如今，快手AI Agent为每个商家配备智能营销专家，中小商家也能获得接近头部玩家的能力。2024年，全站推广商家渗透率增长近5倍，其中中小商家渗透率提升17个百分点。
多模态大模型的应用让推荐系统更懂用户，冷启动转化率提升20%。第四代智能调价系统引入战略思维，动态调整投放策略，确保长期ROI最优。
AI 渗透品牌营销“TIE方法论”
“流程导向”升级为“关系导向”
2025年品牌营销新环境下，快手推出“TIE品牌营销方法论”，构建品牌与用户的高效联结。
Touch：以优质内容实现有温度的破圈传播。
快手聚焦群众体育、短剧、非遗、三农、旅游等垂类内容，通过精品IP矩阵提供差异化传播路径。例如地缘文化IP《村游中国·徽州季》、短剧营销项目《星芒短剧》、群众体育IP《村口农趣运动会》等。
Involve：以精准种草推动用户深度互动。
快手通过商业产品矩阵提升种草效率，从内容曝光到用户转化无缝衔接，包括热点内容运营、达人/UGC种草强化信任、电商导流缩短路径。
Elevate：以科学经营实现长效增长。
快手升级营销科学体系，通过投前洞察、投放优化、投后度量全链路赋能品牌决策。随着大模型技术突破，AI重构内容创作、用户体验与商业生态，“TIE方法论”持续迭代，从“流程导向”升级为“关系导向”。
vivo蛇年春节携手快手可灵AI推出“AIGC元春贺岁短片”，利用AI图生视频技术传播vivo影像魅力，同时通过立体化传播矩阵完成大众用户破圈。
快手AI营销：重构商业生态的运行规则
数据表现与生态重塑
数据显示，快手站内视频话题播放量达10.2亿，AI大片播放量超5900万，用户自发发布作品数超50万，挑战赛互动量超2500万。元春大片上线两天内曾3次登上快手热点榜单，相关话题播放量累计超10亿。
快手AI营销的终极目标是重构整个商业生态的运行规则，这种重构体现在三个维度：
- 匹配逻辑的重构：传统营销依赖A/B测试和试错，而快手通过构建用户-商品-场景的数字化孪生体，使广告投放成为基于虚拟市场仿真的精确推演。营销推荐大模型通过思维链技术实现更精准的人货匹配。
- 权力结构的重构：商业生态从人工主导的流量分配转向机器决策下的实时调配，AI成为连接商家、用户、内容的新中介。
- 价值逻辑的重构：从追求短期曝光转化转向构建长期用户价值。例如，通过“人货匹配”优化和全域流量调控，提升即时GMV，增强用户复购率和LTV（生命周期价值）。
生态级重构典型案例
快手内容消费业务（短剧、小游戏、小说等）展现了AI加持下的爆发式增长：2024年Q4短剧商业化消耗同比增长超300%，单日消耗峰值突破3000万；小游戏日消耗峰值突破1200万。
未来展望：AI商业操作系统的临界点
快手AI营销实践揭示了AI正从单点工具进化为整个商业生态的操作系统。这一转变带来了三个根本性变革：
- 竞争维度的升级：从企业间竞争转向生态系统间竞争，构建“技术驱动商业进化，商业反哺技术迭代”的双螺旋结构。
- 专业知识的民主化：AI将原本只有专家掌握的营销知识编码为可大规模复用的智能服务。
- 商业创新的加速：当内容生产、流量分配、用户运营全面被AI重构，企业的创新周期将大幅缩短。
快手AI未来深化的三个方面包括全链路自主化、跨场景协同和生态共创。
当AI成为商业基础设施，快手的“生成新商业”实践不仅关乎一家公司的成败，更代表着一种新型商业范式的崛起。
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