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2024年,沙特的电商交易量同比增长了44%,突破8400万笔大关,预计到2025年,沙特电商市场规模将达到133亿美元。沙特这片电商蓝海成为众多中国卖家海外掘金的第一站,想要共享沙特电商市场的繁荣,就需要了解沙特消费者购物趋势和热门品类,这有助于跨境卖家更好地把握市场趋势,制定行之有效的市场进入与发展策略。
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网购频率提高:沙特消费者的网购频率明显增加,53%的沙特阿拉伯受访者表示他们每月至少在网上购物一次,这一比例高于中东地区的平均水平(45%)。有50%的沙特人至少每周都网购,其中24%的人每周进行两次网购,11%的人每天都网购。
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网购平台向本土化倾斜:沙特消费者十分依赖跨购物,97%的网购来自跨境电商平台。随着电子商务的发展日趋成熟,大量本土电商平台的涌现,沙特消费者的网购途径已经开始向多个电商平台转变。其中对本土电商平台的使用率大幅度提升,预计将有74%的在线购物者从全球性的电商平台转向本土电商平台。
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社交媒体影响扩大:沙特社交媒体的使用率非常高,活跃的社媒用户数量达到了2500万,平均每个沙特人拥有8.9个社交媒体账户。沙特消费者关注网红直播,在KOL种草后购买产品的比重较高。
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支付方式转变:数字钱包的受欢迎程度在过去两年中翻了一番,26%的沙特消费者表示数字钱包是他们在电子商务中首选的支付方式。“先买后付”作为一种支付方式受到欢迎,10%的人表示这是他们的首选支付方式。现金支付的偏好显著下降,从27%下降到20%。年轻消费者尤其偏好数字化支付方式,而现金支付偏好更多存在于年龄较大的消费者中。
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女性力量崛起:尽管中东地区女性人口没有男性那么多,但她们在家务责任上的占比远高于男性,女性是时装、家具物品、日用品采购方面是主要消费者。2023 年,女性服装的销售额为 6.47 亿美元,几乎达到了男性服装销售额(3.57 亿美元)的两倍。
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追求新品:对于许多沙特消费者而言,购买最新或最前沿的产品是一个重要动机。41%的消费者表示这是购买家居产品的主要原因,39%的消费者则表示这是购买消费电子产品的主要原因。
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价格合理:找到合适的价格是网购的关键决定因素,1/3的沙特表示他们可以在网上找到比实体店更优惠的价格。
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免费送货:在商品配送方面,73%沙特消费者希望六天之内完成配送,尤其是对于婴幼儿用品、体育用品能尽快配送。29%的沙特购物者因卖家不为他们提供免费送货服务而感到失望。
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促销折扣:在食品杂货领域,39%的沙特消费者被促销活动所吸引,力度与规模较大的促销活动可以显著推动消费者的购买决策。
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宗教节日:宗教节日影响着沙特人生活的方方面面,在斋月、古尔邦节等宗教节日前后,沙特消费者会开启大规模的购物模式。此外,圣诞节、情人节等节日前后,沙特人的消费也会呈现显著的增长态势。
在中东,消费电子和时尚用品是沙特最大的细分市场,占电商收入的58%。其他受欢迎的类别为美容美妆、玩具类商品。
图:中东主要国家电商市场年收入(十亿美元),RetailX
沙特消费电子的主要网购人群是高收入的年轻男性,他们推动了该市场对高质量消费电子产品的需求。其中3C类电子产品占据领先地位,智能手机是最常购买的热门电子产品之一;笔记本电脑、平板电脑、智能穿戴设备(智能手表、VR耳机)等也深受沙特人喜爱。
沙特在线时尚销售额预计将从 2023 年的 23.4 亿美元增长到 2027 年的 40.8 亿美元,增幅 74%。
图:2022-2027年时尚类网络零售销售额复合年增长率,EUROMONITOR (2023) DIGITAL
时装、鞋类、箱包和配饰都是沙特消费者网购的主要类目。女性时尚中,瑜伽及运动服饰增速较快;香水、休闲鞋需求量稳定。男士时尚类目里,手表、太阳镜、运动袜转化率最高
沙特美容美妆市场非常活跃,随着消费者对高品质美容产品的需求日益增长,这个类目的产品也在不断扩大受众范围。其中,针对沙特当地高温、干燥气候的护肤品及防晒产品特别受欢迎;彩妆中口红、眼影、睫毛膏、粉底液是常年霸榜的热销产品。个人护理产品中,成分天然的染发剂、发胶、牙膏是转化率较高的产品;美容仪器中,家用脱毛仪是新兴的热门产品。
图:Noon美妆畅销榜(8月)
沙特是全球最具潜力的奢侈品市场之一,沙特人对奢侈品的需求极高,他们认为这是一种生活方式与社会地位的象征。其中稀有材质的名牌包包、高档手表、奢华珠宝等是奢侈品里热销的类目,其中男表的销量
儿童玩具与成人电子游戏用品是玩具品类里热销的细分类目。
环保材质的益智玩具、安全性高的儿童咬胶、爬行垫是儿童玩具的热销品类,反映了沙特儿童及其家长的偏好,同时也体现了市场对高质量、教育性和娱乐性兼备的产品的需求。此外,沙特市场上的儿童玩具大部分是从中国进口的,需要符合沙特的相关法规和标准,如SASO认证和SABER认证等。
在沙特,数字化的生活方式促进了电子玩具及相关设备的需求增长,尤其是在年轻人之间,电子玩具不仅是一种娱乐方式,也是一种重要的社交手段。在电商平台上,多人游戏机、电竞键盘、游戏手柄等是成人电子玩具的主要增长类目。
沙特人对宠物的陪伴需求增加,沙特消费者对宠物用品的需求不仅体现在日常必需品上,还体现在对高品质、智能化产品的追求上。充电式剃毛器、自动饮水机、电动除虱梳、多层猫爬架、营养饲料等都是热销榜前几名商品。
得益于年轻家庭和新生人口增长,母婴用品在沙特电商市场的需求日益提升。沙特人对母婴用品的环保、高品质、舒适和时尚的需求不断增长。其中折叠式婴儿车、多功能妈咪包(尿布垫)、手持吸奶器、爬行垫、婴幼儿护理用品的销量十分火爆。
图:电商平台Noon母婴类目热销产品,平均月销千件左右
富有的沙特人追求精致美好的生活方式,在家居家电用品上的消耗十分庞大,尤其是可以实现轻松生活的智能家居用品,成为近年来沙特地区的新宠,各大电商平台的销量都十分火爆。其中便携式吸尘器、运动型分体搅拌器、干熨斗与咖啡机都是月销上千的热门产品。
不同社交媒体适合的商品不同
在沙特阿拉伯,不同的社交媒体有着不同的适用方式。Youtube是2023年斋月期间沙特阿拉伯使用最多的视频平台,活跃用户数量高达18万,52%的沙特购物者表示他们专门使用YouTube来研究各个类别的产品信息与使用方法。Instagram和Facebook依靠其较强的分享属性,主要用于发现新品牌。而 Snapchat 在分享购买内容和关注有影响力的内容方面处于领先地位。跨境卖家可以根据自家产品属性选择不同的社交媒体平台进行营销推广。
超半数的沙特人会在宗教节日开始前几周进行购物,76%的沙特人表示将在斋月期间增加消费。他们在斋月前主要增加食品饮料(58%)、服装(34%)、家居用品(30%)、奢侈品服装(26%)等方面的消费。
66%的沙特人在斋月期间网购,其中旅行产品(44%)、奢侈品服饰配饰(37%)、服饰配饰(35%)、美妆(34%)、婴儿护理(33%)是线上消费最热门品类。
国庆日等公共性节日是沙特人一年一度举国庆祝的大型盛会,卖家可以提前了解当地习俗,比如国庆日(9月23日)适合售卖绿色主题的T恤和帽子;建国纪念日(2月22日)适合对阿拉伯长袍、头巾等传统服饰进行营销。
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白色星期五(White Friday)等电商狂欢日
白色星期五虽然不是传统节日,但作为电商行业一年一度的大型促销活动,是沙特消费者网购十分集中的活动型节日。白色星期五适合全品类营销,尤其是电子产品、时尚美妆及家居电器等大热赛道。跨境卖家可以提前预热活动,适当调整营销策略,迎接此次大型活动的到来。
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