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抖音和快手这个618,站用户还是站商家?

抖音和快手这个618,站用户还是站商家? 新识研究所
2024-05-28
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导读:抖音和快手,商家要解决新电商平台的“老问题”

短视频电商平台的618布局:抖音快手“一梳一堵”策略

新偶(XinOu)原创
作者 | 光尘
编辑 | 钊
图源:图虫创意


平台规则调整,商家质量成为关键

李佳琦在美腕618发布会上坦言:“今年的618大促很难。” 这不仅是他的心声,也是所有玩家面临的现实。经历过价格战的直播带货行业,此次618尤为关键。

抖音电商发布会员体系新规,强化运营管理;快手则宣布重罚假货,商品评分低的商家将被限制流量。

然而,几周前,双方还忙于降低带货门槛:快手放宽速食干货分销规则并推出新农人培训计划;抖音则下调视频/图文推广的粉丝要求。

尽管发展路径不同,抖音和快手却同时选择降低门槛与加大整治力度。

用户体验不佳,内容电商尚需完善

消费者对短视频电商的吐槽频现。例如,小梦发帖抱怨抖音商城会员优惠不透明。类似情况还包括虚假宣传、限购以及低价诱导等。

图源:小红书

快手直播间也问题频出,如标榜“孤品”却无售后保障,甚至有用户因买到假鞋投诉未果。

数据显示,过去五年直播电商规模增长了10.5倍,但投诉量激增47.1倍。

作为新兴电商模式,内容电商虽处于初期阶段,但要与传统电商竞争,必须平衡规模与质量。

扩大规模与严控质量并举

低价陷阱、货不对板等问题源于冲动消费及货源问题。据艾媒咨询数据,55.45%消费者易受内容推荐平台广告影响。

图源:艾媒咨询

为扩展规模,抖音调整带货门槛至500有效粉丝,且0粉丝账号也可带货,GMV返现政策更高达50%。

快手同样推出措施,降低速食干货分销门槛,并通过“兴农计划”增加曝光。

针对售假问题,快手采用存量管理,审查商户并严惩违规行为;抖音则鼓励商家建立会员体系并给予权益。

二者路径略有不同,快手注重私域信任,强调人际关系;抖音则依托公域流量和算法推荐。

最终,两者均以相似目标殊途同归。

总结:抖快二家引领短视频电商未来

抖音和快手GMV分别达到2万亿和1万亿规模,远超行业老三视频号。两家平台的操作代表了整个短视频电商市场的趋势。

无论路径如何,扩大交易规模与严抓交易质量是共同方向。今年618,或将成为电商用户体验转折点。


文章来源:【新识研究所】公众号,原文《抖音和快手这个618,站用户还是站商家?》,大数AI优化
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短视频电商平台的618布局:抖音快手“一梳一堵”策略
平台规则调整,商家质量成为关键
用户体验不佳,内容电商尚需完善
扩大规模与严控质量并举
总结:抖快二家引领短视频电商未来
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