短视频电商平台的618布局:抖音快手“一梳一堵”策略
平台规则调整,商家质量成为关键
李佳琦在美腕618发布会上坦言:“今年的618大促很难。” 这不仅是他的心声,也是所有玩家面临的现实。经历过价格战的直播带货行业,此次618尤为关键。
抖音电商发布会员体系新规,强化运营管理;快手则宣布重罚假货,商品评分低的商家将被限制流量。
然而,几周前,双方还忙于降低带货门槛:快手放宽速食干货分销规则并推出新农人培训计划;抖音则下调视频/图文推广的粉丝要求。
尽管发展路径不同,抖音和快手却同时选择降低门槛与加大整治力度。
用户体验不佳,内容电商尚需完善
消费者对短视频电商的吐槽频现。例如,小梦发帖抱怨抖音商城会员优惠不透明。类似情况还包括虚假宣传、限购以及低价诱导等。
图源:小红书
快手直播间也问题频出,如标榜“孤品”却无售后保障,甚至有用户因买到假鞋投诉未果。
数据显示,过去五年直播电商规模增长了10.5倍,但投诉量激增47.1倍。
作为新兴电商模式,内容电商虽处于初期阶段,但要与传统电商竞争,必须平衡规模与质量。
扩大规模与严控质量并举
低价陷阱、货不对板等问题源于冲动消费及货源问题。据艾媒咨询数据,55.45%消费者易受内容推荐平台广告影响。
图源:艾媒咨询
为扩展规模,抖音调整带货门槛至500有效粉丝,且0粉丝账号也可带货,GMV返现政策更高达50%。
快手同样推出措施,降低速食干货分销门槛,并通过“兴农计划”增加曝光。
针对售假问题,快手采用存量管理,审查商户并严惩违规行为;抖音则鼓励商家建立会员体系并给予权益。
二者路径略有不同,快手注重私域信任,强调人际关系;抖音则依托公域流量和算法推荐。
最终,两者均以相似目标殊途同归。
总结:抖快二家引领短视频电商未来
抖音和快手GMV分别达到2万亿和1万亿规模,远超行业老三视频号。两家平台的操作代表了整个短视频电商市场的趋势。
无论路径如何,扩大交易规模与严抓交易质量是共同方向。今年618,或将成为电商用户体验转折点。