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说到星巴克，映入眼帘的第一个场景肯定是暖黄的灯光，绿色的杯子和温馨的氛围。谈起可口可乐，你一定会想到大汗淋漓的午后，灌下一口满带气泡的可乐，幸福感拉满。说到耐克，脑海中浮现的肯定是极致运动，挑战自己的品牌形象。
究竟品牌形象是什么？它是怎么形成并在顾客心中生根发芽的呢？企业精心打磨，耗费无数资源打造的品牌形象对盈利增长有什么作用？
01、品牌形象
品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。 简而言之就是，品牌在公众心目中的模样。
品牌形象与品牌不可分割，形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质。品牌形象包括品名、包装、图案广告设计等。形象是品牌的根基所以企业必须十分重视塑造品牌形象。
02、案例
小米
与发布新产品的宣传稿不同，这是一篇关于小米宣布将系列产品的“MI”更名为“小米”的稿件。发言人表示此举是为了明确产品线定位，小米系列“代表技术巅峰，提供优质体验”而红米系列则是以实惠的价格，厚道的材料面向年轻受众。
以产品线更名为切入点，向海外大量发稿，宣传未来的产品定位、品牌文化。再次向受众明确小米以提供巅峰的技术，带来优质体验的品牌定位，打造“科技，体验”的品牌形象。用户有体验极致科技感产品的需求时，就会将小米与需求相关联，这就是打造品牌形象的效果。
茅台
从新闻稿中可以看到，首先列举了中国的第一家Costco开业时，其售卖的茅台酒很快被售罄，即便售价不便宜的情况下。其次在全球疫情，经济不景气的情况下，仅2020年茅台的股价就飙升了70%，当时贵州茅台的估值为2.7万亿，超过了众多国际知名企业。从而引出茅台为什么能占据白酒行业的半壁江山。
答案是得益于茅台优秀的品牌形象打造策略。国家领导人会见饮用的是茅台酒，并称赞酒的品质优良，深受领导人喜爱。至此茅台将自身与国酒相关联，配合广泛且高频次的重复宣传，将国酒观念深深植根于顾客印象中。无论是在出海宣传，还是国内重要场合，茅台都将国家形象与品牌形象相结合，潜移默化地让品牌进入国民意识中。
03、品牌形象的作用
知名的品牌战略专家艾·里斯，杰克·特劳特在《定位》一书中说道：“你必须把焦点集中在顾客群的认知上，在顾客的头脑中找到一个适当的位置，然后把产品或者服务植入”
也就是说企业需要精准定位品牌，打造品牌形象，影响顾客的购买意识。因而品牌形象的作用主要体现在3个方面：
1. 增强企业竞争力
品牌在竞争激烈的市场中，如果没有鲜明的个性形象，容易淹没在汪洋大海中。品牌形象可以快速抓住客户的眼球，促使他们产生消费兴趣。
2. 降低营销成本
鲜明的品牌形象同时有利于品牌独特定位的确立，当消费者对某一类别产品有所需求时，快速浮现在脑海。一旦树立起成熟的品牌形象，在后续宣传中就不用反复强调品牌的调性。因为品牌形象已经深入人心，只要延续品牌的风格就能将持续打造品牌形象，让产品为企业代言。
3. 凝聚品牌向心力
一是品牌形象中无不透露着企业文化，品牌形象的打造实质上也在塑造着企业文化。企业的员工信服企业文化，有助于建立目标一致，共同互助的公司。
二是在市场中推出独特的品牌形象，志趣相投的用户因为对品牌形象的认同凝聚到一起，形成品牌“后援会”，自发地为企业宣传。
