抖店运营全攻略
目录
02 开店准备资料清单
03 抖店选品建议
04 小店体验分维护
抖店选品建议
01 确定品类
有货源的商家,优先选择熟悉的品类;无货源商家可优先考虑居家百货。
02 跟品策略
- 第三方数据榜单:避开前100名爆品,关注排名靠后商品。
- 大主播直播间:参考头部达人的热销商品。
- 季节款:根据季节需求调整选品。
搭配引流款(高性价比)与利润款(提升GMV)。
03 二次验证
从产品周边数据、质量口碑、活动力度、佣金比例等方面进行验证。
04 收集产品信息
包括核心卖点、发货地区、发货时间、数量及商家基础信息。
小店体验分维护
01 考核维度
商品体验分(42.5%)、物流体验分(20%)、服务体验分(37.5%)。
02 应用场景
体验分影响流量倾斜、活动报名、精选联盟准入及合作终止。
- 流量倾斜:体验分越高,流量加权越大。
- 活动提报:需达到特定门槛。
- 精选联盟:≥4.0准入,<3.5清退。
- 终止合作:<3.2可能终止。
03 维护方法
一)商品体验分:
优化主图、标题、详情页等信息,减少负面反馈。
二)物流体验分:
及时发货、正常配送,设置自动回复减少退货投诉。
三)服务体验分:
提高三分钟回复率,确保咨询服务专业,避免差评。