关于定制类产品一个设计师的故事

对于定制类的产品，一个好的设计是促成订单成交的重要组成部分，如果一定要说这个比重，那至少占到50%，可见设计师的水平高低对于成单有多么重要。

我们这个行业很小，一旦某个设计师做的图深受客户欢迎，经他手做出来的图大部分都成交的话，就会有很多公司都想挖墙角。其实做设计这个工作，也挺烧脑的，你要能理解客户的意思，做出来的图要与客户需求相吻合，同时让客户眼前一亮，本身就不容易。

小文就是这样的设计师，所以他待过的企业超过三家，前面两家都是内外贸一起做的企业，只有第三家是单纯做外贸的公司。偶尔他也会接一下外单，在他这里的外单就是除了公司业务以外其他人找他做的图，外单都是要单独收费的。

由于他的图水平高，所以找他的人也多，甚至要把24小时都用上都不够。最近找他聊天，他说发现你们做外贸的真是太难了，今年给公司做了不少图了，但是成交的比之前待过的公司少一倍多。

他建议我要学会筛选，不要总是免费给客户做图，很多客户就是来套图，不但浪费钱还吃力不讨好。

我曾经有两个项目，是小文经手的设计，第一版设计客户就敲定了，甚至都不需要修改。虽然客户因为价格问题，后面有要求修改一版，但最后还是选择了他做的第一版设计，所以就算小文设计收费高点，我也经常找他设计。

小文第一家公司，部门分工明确，不同系列的产品会安排不同设计师去做。这样每个设计师负责的系列不同，时间一久，有些人对于其他系列的产品就会陌生，但自己专注的那一块则非常熟练。业务的成交率也可以，只是后面公司搬去了别的地区，他不想跟过去就留在了广州。

第二家公司，主打大项目，国内客户比较多，做一个效果图耗时都需要一个星期左右，公司为了提高效率，同时更好地判断客户的购买能力，就提出了让业务跟客户谈设计费的问题。一般有意向的客户都会先给意向金，也就是所谓的设计费，因为设计费后期如果确认订单都是会抵扣掉，一旦客户拿了设计不采购，这个费用也不会退。他说这种方式让人觉得自己的付出得到了应有的尊重，所以设计师做起项目图来就会更加地用心，人在心情好的时候，做出来的东西都是超出预期的，往往成交率也更高。他说在这家公司基本上每个月都会有大项目成交，而且做得不那么累。

他说后来离开是因为老板在疫情期间被洗脑了，想着拉员工投资，再另开一家公司，结果没有多少人参与，老板又死要面子充大头，自己集资，后面工资都发不出来了。

第三家公司，是一个转做外销的，业务员有十几个，而设计团队只有几个人，每天都有做不完的图，业务员从来不做判断，只要有场地，就会要求设计。有时候可能因为沟通不到位，业务员都还没了解客户的需求就把要求给设计，所以做的图60%都石沉大海了，曾经给老板提过建议，让业务先自我判断，再决定是否要出图。

老板却说，现在大环境不好，只要有一线机会都要抓住，先稳住客户再说。事实上胡子眉毛一把抓的结果就是，累死设计，出图效果不好，成单也难，是一个恶性循环.......

如果你也是做定制类的产品业务或者老板，不知道大家看完这个设计师的故事有什么感想？