在Facebook投放广告时，几乎每个品牌都经历过恶评的骚扰：精心设计的广告贴文下方突然涌现“引流到第三方平台”的钓鱼评论，产品页面被大量恶意差评覆盖，客户私信里充斥着诈骗信息。一旦你的评论区被恶评涌入，89%的消费者会因评论区负面内容放弃购买。更重要的是，超过35%的广告账户封停源于评论区违规内容。那么，该如何解决呢？
尤里改基于Facebook广告恶评问题，推出了AI助手，此功能可以实现：
- 自动识别并删除恶意评论，无需设置关键词。包含引流、差评。
- 基于数据源（文档、描述、落地页及Offer信息）自动回复贴文评论、主页私信。
- 自动维护共享主页黑名单库，所有客户共享黑名单列表。
一、操作步骤
1、在“资源”的下拉菜单里选择“Copilot”
2、点击右上角的“创建AI助理”
3、在创建的页面中，你可以设置一些你希望AI助手能帮你做到的事情。以游戏广告来举例，你可以在“Short Description”中写：我在推广我的游戏，客户如果询问，我希望他们直接点击广告中的按钮。那么你的小助手在自动回复时，就会按照你的要求去引导客户。根据你的需求，你可以选择勾选“自动回复消息”和“自动删除不良内容”。这些都是实时且精准的，包括回复的语言也会与评论的语言相统一
在数据资源配置中，你可以上传一些需要的信息，以便AI助手能够更好的了解你的品牌调性，从而去做一些更好的回复
4、设置好你的要求之后，就可以把此功能关联到你的广告，不必担心这则广告被恶评骚扰了
二、效果展示
AI助手对每一条评论做出的行为都会在日志里记录，你可以检查它的行为是否符合你的需求，从而不断地去改进你的指令，以求达到最好的效果。经测试，此功能可以实现广告贴文CTR提升23%；客服人力成本降低64%；单条广告生命周期延长3.2倍。
如果你长期遭受恶评困扰，又不想花费人力成本去维护评论区的，可以把这个问题丢给AI来处理。不要让恶意评论吞噬你的广告预算。
