麦出海
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3月，亚马逊曾发布过一则“2024年退货处理费变更”的公告：自2024年6月1日起，亚马逊将针对各个分类退货率较高的商品（服装和鞋靴类除外）收取退货处理费，以解决退货的运营成本并减少浪费
而在五一期间，亚马逊进一步了披露该费用提及的退货率阈值和具体收费标准，引起业内哗然
这项变更的重点内容如下
一、适用范围
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所有被退回的服装和鞋靴类商品
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除服装和鞋靴类商品外，每个分类中退货率高于特定阈值的商品
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目前该政策仅适用于亚马逊美国站，加拿大、日本等站点的卖家尚未收到相关消息
以退货率阈值为10%的商品分类为例：
假设卖家在6月向买家配送了1000件商品，在6月、7月和8月配送的这1000件商品中有120件被退回。因此，在配送当月及其后两个月内，退回超过100件的商品将产生退货处理费。换言之，在这120件退回的商品中，卖家需要支付20件商品的退货处理费。该费用将在9月7日至15日期间收取
二、豁免范围
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如果亚马逊卖家一个月内配送的商品数量少于25件，将不需要支付退货处理费
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注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划的卖家，针对每个符合要求的父ASIN，亚马逊将免除最多20件商品的退货处理费
三、退货率阈值
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根据亚马逊公布的退货处理费政策，该费用适用于退货率高于特定阈值的商品。因此，对卖家而言，退货率阈值越高，需要支付退货处理费的风险就越低；反之亦然
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根据公告中的数据，在退货率阈值高于10%的品类中，包括亚马逊设备配件、背包、手提包和箱包、小型电器、电脑、消费类电子产品、眼镜、全尺寸电器、珠宝首饰、宠物用品、视频游戏机和钟表等共11个品类
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退货率阈值低于6%的品类包括美妆和个护健康、艺术品、食品、媒介类商品、办公用品、玩具和游戏以及其他分类。其中，食品类别的退货率阈值最低，仅为2.9%
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对于服装和鞋靴类商品，亚马逊没有设定退货率阈值，将对买家退回的每件商品收取退货处理费
四、收费标准
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在商品超过退货率阈值的基础上，退货处理费根据商品的尺寸和重量进行分段收费
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尺寸较小、发货重量较轻的商品，退货处理费在1.78美元至2.21美元之间
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尺寸较大、发货重量较重的标准尺寸商品，退货处理费在2.36美元至5美元以上之间
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更大尺寸的商品将收取更高的费用（更多商品尺寸的收费标准可在亚马逊物流退货控制面板上查看）
需要注意的是，即使亚马逊表示该费用将于6月1日生效，一些卖家观察到自5月起已有多个商品被标记为高退货率，这可能是亚马逊为后续收取退货处理费做准备的信号
此前，亚马逊已对服装和鞋靴类商品收取退货处理费。而这次费用变更意味着，除服装和鞋靴类商品外，如果其他商品的退货率高于特定阈值，相关卖家将需要为每件超出亚马逊标准的退回商品支付额外费用
