做外贸如何反向成交，干货分享

在这中间我们会涉及到它的一个事实切入，我们在反向成交当中，第一步我们是要去铺垫，让客户对我们不反感，他第二个点呢，就是陈述理由，就是你要往下推进，那你陈述的理由是什么呢？是你跟客户沟通，你给客户打这个电话，你给客户写这封邮件，对他有哪些帮助，有什么好处。

怎么样让客户愿意跟我们去沟通，怎么样让客户愿意去配合，一定要有理由，而且这个理由利他，越利他效果就越好，对客户越好的时候，他就越感兴趣。第三个点是约定约定时间，那这个就不用说啊，约定的工具，约定方式就是事先约定的点睛之笔，有哪些呢？事先约定也是有技巧的，你在约定的时候，就包括我们平时说去线下去拜访客户啊，这个去线下拜访客户，或者说我们去做国外客户拓展的时候，怎么约客户才会答应我们。

那第一个技巧叫做示弱，在这中间我们表达的示弱还是不一样的，在这个过程当中呢，比如说你去约他的时候，你可以和客户说，我们这个产品跟你们的一个关联度，既然你电话已经接通了，不妨你先听我一分钟，或者说听我30秒的一个介绍，如果你觉得不感兴趣，我们再结束我们的对话也无妨，对吧，你看如何啊，那这也是示弱。

把主动权交出去，把决策权放在客户那边，那么这样子的一个情况下，客户会更加的愿意去跟我们去沟通，反正他觉得说那也行，对吧，听都听了，那多听一分钟，多听30秒也没关系，要去学会标榜你自己的公司好，产品好，给客户力量，体现你很专业。

第二个技巧是解除成交，这个我先跟你介绍，但是如果你发现我们的产品并不匹配，也没有关系，你可以直接告诉我，我一定会充分随重尊重你的决定，绝不浪费你的时间啊，这个时候呢，那客户的感觉会他会有一种放松，或者说安全的感觉，不会有那种被迫成交的感受。

我们在跟客户沟通交流的时候，就会跟客户说，你先听一下，我跟你介绍一下我们这个产品买不买没关系，就相当于说是打消客户的那种成交的压力，你再去跟客户去约的时候，可以说我们公司做了多少多少年，我们公司的产品怎么怎么好，然后你会发现，如果你把一堆所有的好的东西没有去做一些核心的点缀发出来的时候，客户就会想真的吗？凭什么啊，不见得吧，他会有带着各种审视的态度来看你的这个信息，甚至客户他就懒得答应你的一个邀约。

那接下来的话呢，我们在反向推进的时候，异议的处理，通常而言，如果你使用了这些技巧的话，很礼貌的跟客户做约定，那么客户一般来讲他会愿意按照约定来做。