美国银行(Bank of America)第一季度的业绩报告指出
数字渠道在银行业和支付领域的持续使用。
该银行记录了34亿次数字登录;该公司在周二(4月16日)的收益补充报告中指出，数字销售占总销售额的50%。
该银行统计的数字家庭在本季度达到74.8万户，占安装基数的86%，高于去年同期的71.7万户和84%。
Zelle的数据显示，P2P支付的使用有所增加，交易量同比增长约26%，达到1,060亿美元。Zelle的交易数量远远超过了本季度发送的支票数量，分别为2.23亿笔和1亿笔。在最近一个季度，Zelle有近2200万用户，高于一年前的1960万。
首席执行官布莱恩·莫伊尼汉(Brian Moynihan)在财报电话会议上表示:“本季度，Zelle的交易量已经超过了开出支票的总和，以及从柜员和自动取款机提取现金的总和。”
更多信用卡账户
该公司表示，该季度新增了100多万个信用卡账户，显示出消费者对信贷的持续需求。
资料还指出，最近一个季度的信用卡损失率为3.6%，而2023年底的损失率约为3.1%。
莫伊尼汉在财报电话会议上指出，“我们将继续投资和加强我们的数字平台”，并补充说，超过90%的客户支票账户是客户家庭的主要支票账户。
在其他方面，就数字化进展而言，莫伊尼汉强调，该公司的数字银行助理Erica自6年前推出以来，已经达到了超过20亿次互动的“关键里程碑”。
首席财务官Alastair Borthwick在电话会议上表示:“我们对拖欠的趋势感到鼓舞，因为后期的增长放缓，早期的拖欠也有所改善。这让我们相信，下个季度左右，我们应该开始看到消费者的净减记开始趋于平稳。”
在与分析师的问答环节中，博思威克表示，消费者存款趋势将在今年下半年企稳。
“不要指望存款的结构会从货币市场、储蓄和支票中发生巨大变化，”他补充说，并指出这往往“相对稳定”。
该公司的资料显示，在最近一个季度，平均存款为9520亿美元，较上年同期下降7%。
