CRO案例研究超级贴！

CRO案例研究 

测试： 

电子商务商店（Ecom store）目录页面AB测试

目标： 

增加客户收藏页面每次访问的收入。

原因： 

我们从Google Analytics观察到访问者经常从产品页面导航到商店的其他页面。此外，热图显示，绝大多数点击集中在页面下方的产品上。

怎么操作：

1.重新配置他们移动页面的布局，使每个产品卡片显示尺寸更小，因此将它们设置为2x2。这样，我们可以在折叠时展示4个产品，而不是1个，用户现在可以轻松比较产品，无需上下滚动，减少了障碍。

2.我们为每个产品卡片添加了一个快速的“立即添加到购物车”按钮，以便人们可以根据意图快速购买。

结果：

+每月增加收入56,285美元

+每年预计增加收入675,420美元

+每次访问平均收入0.28美元

CRO 案例研究

测试内容： 

电子商店的超级菜单（Mega Menu）AB测试。

目标：

提高客户超级菜单（mega menu）的每次浏览收入。

原因：

通过用户行为分析，我们发现人们在菜单上很难快速找到他们想要的产品。这主要是由于菜单上的界面设计不直观、不友好，以及过滤选项不足。这些障碍影响了整体的购物体验，我们认为优化这些方面可以显著增加每次浏览的收入。

具体操作：

1.我们在菜单顶部添加了超级简单易用的选项卡，允许用户轻松在"女装"和"男装"之间切换。

2.我们在每个超级菜单选项之间使用了清晰的分隔符，并添加了图片缩略图，因为人们更容易与图片产生联想，而不是文本。这有助于人们准确地可视化他们正在寻找的内容。

3.我们将"与电子商务相关的链接"和"信息链接"分开。这在菜单本身内部创建了更好的购物体验，并将不重要（收入较低）的链接与其他链接分开。

结果：

+每月增加22,000美元

+每年增加264,000美元（预测）

+每次浏览收入为0.33美元

💡 CRO案例研究 #3

每年增加573,540美元的收入分析。

测试内容：

电子商店产品页面折叠屏幕上方测试

目标：

提高客户产品页面的每次浏览收入。

原因：

我们注意到客户的混乱产品页面可能会阻碍转化率。我们推测过多的卖点会给顾客带来不必要的认知负荷。为了测试这一点，我们简化了页面上方，去除了大部分卖点，并用三个简洁的基于利益的要点取而代之。这个改变旨在突出页面上方的主要产品优势，简化决策过程，并把其他重要的转化原则提升到页面上方。

具体操作：

1.我们用三个简洁、基于利益的要点取代了原本专注于卖点的6-7个要点。

2.然后，我们能够将其他重要的转化原则放在页面上方，包括加入购物车按钮和信任标识。

结果：

+每月增加47,795美元

+每年增加573,540美元（预测）

+每次浏览收入为0.27美元

💡 CRO案例研究 #4

每年增加575,124美元的收入分析。

测试内容： 

电子商店产品页面折叠屏幕上方测试

目标： 

提高客户产品页面的每次浏览收入。

原因： 

在对客户的产品详细页面进行检查时，我们发现屏幕上方的设计缺乏一些有助于转化的元素，特别是在移动设备上。大型图片和间距将关键的转化因素推到了屏幕下方，可能导致销售停滞不前。基于此，我们假设在屏幕上方集成社交证明和更明确的行动呼吁可以通过利用“首要效应”和提供即时的社交验证来显著提高转化率。

具体操作： 

我们重新设计了产品详细页面，突出地将这些转化原则放在屏幕上方，旨在减少阻力，改善用户体验，并利用已被证明的认知偏见。

结果：

+每月增加47,927美元

+每年增加575,124美元（预测）

+每次浏览收入为0.26美元

 

我们将点击转化为顾客！

💡 CRO案例研究 #5

每年增加816,000美元的收入分析。

测试内容： 

在客户的产品页面上添加一个免费的礼物。

目标： 

提高客户产品页面的每次浏览收入。

原因：

我们的调查显示，客户群体中有很大一部分是烧烤爱好者。基于这一洞察，我们假设将一本免费的烧烤食谱和技巧电子书添加到我们的产品捆绑页面上，可以增加我们产品组合的感知价值并推动转化。此外，我们考虑到了季节性，将这本电子书品牌化为“夏季烧烤”指南。

具体操作： 

为了测试这一点，我们创建了这本电子书，并将其作为现有产品页面的免费赠品，用一个突出显示的横幅来突出它的添加。目标是利用我们受众的兴趣，增加感知价值，并利用季节趋势。

结果：

+每月增加68,000美元

+每年增加816,000美元（预测）

+每次浏览收入为0.74美元

💡 CRO案例研究#6

来自相同点击的额外收入为$1,623,684！

测试：

在收藏页面上的每个产品卡片中添加“快速添加”按钮。

目标：

提高我们客户收藏页面的每个会话的收入。

原因：

我们的数据显示，70%的购买是由回头客完成的，每个订单平均有2.4个单位。这使我们推测，在收藏页面直接添加“加入购物车”（ATC）按钮可以通过简化购买过程来增加转化率。这个想法是通过减少用户完成购买所需的步骤，从而减少潜在的中途退出点，消除摩擦。

内容：

为了测试这一点，我们在收藏页面上集成了ATC（快速添加）按钮，允许客户在不需要浏览单个产品页面的情况下将产品添加到购物车中。我们的目标是简化核心受众的购物体验，使他们能够在浏览收藏品时轻松地将多个商品添加到购物车中。

结果：

每月+ $135,307

每年$1,623,684（预计）

每个会话$0.19的收入

💡 CRO案例研究#7

小规模店铺额外收入达到$324,000！

测试： 

优化滑动购物车并移除一键升级弹窗。

目标：

提高我们客户店铺每个会话的收入。

原因：

我们的数据显示，在一键升级弹窗处存在较高的退出率，这表明它是顾客购买过程中的阻力点。基于此，我们推测，重新设计购物车以包含升级销售和免费送货门槛，并且跳过一键升级弹窗，直接引导顾客进入结账，可能会提高转化率和平均订单价值（AOV）。

内容：

为了测试这一点，我们改进了购物车，加入了这些新元素，并相应调整了结账流程。目标是简化购买过程，同时激励顾客增加消费金额来达到免费送货的标准。免费送货门槛故意设定在略高于平均订单价值之上，以鼓励更高的消费。

结果：

+每月$27,000

+每年$324,000（预计）

+每个会话$1.96的收入

💡 CRO案例研究#8

一个小改进=额外收入达到$888,000！

测试：

根据热图和调查数据添加可点击的公告栏。

目标：

提高我们客户店铺每个会话的收入。

原因：

热图数据显示，许多用户试图点击我们客户网站顶部的公告栏，即使它是不可点击的。我们结合了购买后调查数据，突出了顾客认为我们最具吸引力的独特销售主张（USP）。

内容：

我们推测，使公告栏可点击，并突出展示高价值的USP，可以增强用户参与度。我们更进一步，将对该栏的点击定向到我们的高价套餐，而不是单个产品收藏页面。目标是引导顾客关注高利润的商品，同时通过USP提供价值，从而提高用户参与度和平均订单价值。

结果：

+每月$74,000

+每年$888,000（预计）

+每个会话$0.34的收入

💡 CRO案例研究#9

通过一个测试实现了258,192美元的额外收入，增长了14%！

测试：

AB测试静态购物车页面与购物车滑块，并添加独特销售主张（USP）。

目标：

提高我们客户店铺每个会话的收入。

原因：

最初，我们客户的健身服装店使用的是静态购物车页面，从分析数据中我们发现，该页面的放弃率很高。我们想测试该页面与更动态的购物车滑块的效果。在这个背景下，动态购物车滑块获胜，改善了购物体验。但我们并未止步。

内容：

我们推测，通过使用更动态的购物车滑块，潜在顾客将有更好的体验。测试取得成功后，我们转入测试的第二阶段。我们从购买后的顾客调查中获得了一些洞察，以确定与观众共鸣的四个独特销售主张（USPs）：

-适合尺码

-全天舒适

-便捷换货和退货

-高品质

 

我们在购物车滑块底部添加了这些USPs，以锚定唤起行动的呼叫。

这一改动影响巨大。对于一个已经每月平均产生15万美元销售额的店铺来说，这些改变导致了额外的21,516美元每月收入，大约是增长了14.3%，而无需增加点击次数。

这是仅通过一个设计良好的测试实现的显著收入增长。

结果：

+每月$21,516

+每年$258,192（预计）

+每个会话$0.32的收入

💡 CRO案例研究#10

额外收入764,820美元！

测试：

在CTA（行动呼叫）部分下方添加重要的评论。

目标：

提高我们客户店铺每个会话的收入。

原因：

我们的分析确定评论部分是一个可以增强顾客信任的潜力区域。鉴于此，我们假设通过重新设计和强调这一部分，我们可以更有效地利用评论来推动转化。

内容：

为了确保相关性，我们将高质量的评论，特别是那些在购买后调查中确定为常见问题的评论，战略性地放置在移动版的第二个折叠下的CTA之下。为了增强可见性，我们将每个评论都包装在一个有色容器中，以产生更明显的视觉影响。

这些改变的总体目标是通过利用真实的顾客体验来增强信任，并消除潜在的购买犹豫感。通过这样做，我们的目标是看到销售量的可量化增长，以每个会话的收入为指标。

结果：

+每月$63,735

+每年$764,820（预计）

+每个会话$0.43的收入

💡 CRO案例研究#11

额外收入1416000美元 —— 仅限桌面端！🤯

测试： 

在集合页面上添加“畅销”标签，并优化以上折叠内容。

目标： 

提高我们客户店铺每个会话的收入。

原因： 

通过使用@heatmapme，我们发现25%的访问者在查看任何产品之前就退出了集合页面。我们假设通过在这些页面上最小化折叠部分的元素，并将产品放在折叠部分之上，我们将促进更多的购买。此外，我们旨在评估在我们的集合和产品列表页面上引入“畅销”标签对畅销商品的影响。我们相信这将无缝地引导用户选择热门产品，从而加快他们的购买决策。

内容：

我们通过删除许多我们认为不会影响转化的不必要元素来优化以上折叠部分。因此，在移动端和桌面端的屏幕上，将产品的第一行放在折叠内。

我们为我们的畅销商品添加了畅销标签，以通过社交证明帮助客户快速做出购买决策。

结果： 

+每月$118,000 

+每年$1,416,000（预计） 

+每个会话$2.15的收入

 

有趣的是，这个测试只在桌面端获胜，而且赢得了非常显著的效果！我们仍然无法理解为什么手机端没有获胜，但这只是显示了按设备筛选测试的重要性。

💡 CRO案例研究#12

额外收入930,696美元来自一次AB测试！

测试：

重新组织和优化主页的以上折叠内容。

目标：

提高我们客户店铺每个会话的收入。

原因：

通过将店铺的独特卖点和好处丰富于英雄区域中，特别针对新用户，我们旨在减少主页的跳离率，并鼓励访问者通过滚动进一步参与，并增加点击率到后续页面。我们还将更多的转化增强原则应用于移动端的以上折叠部分，改善了整体布局。

内容：

我们将三个最重要的（基于购买后调查）卖点添加到导航栏下面的次要工具栏中。 我们重新格式化了以上折叠部分的布局，使其更加用户友好，并添加了3个受益驱动的要点。我们使用了更富有感染力的行动呼叫按钮，进一步吸引点击。我们还在移动端将按钮设为全宽，并使用信任和社交证明进行锚定。

结果：

+每月$77,558

+每年$930,696（预计）

+每个会话$0.58的收入

CRO案例研究

额外收入990,504美元 —— 来自一次AB测试！

测试： 

通过根据畅销商品进行自动排序，显示星级评价，并引入筛选标签来完善T恤系列页面。

目标： 

增加销售并提升用户体验，从而改善每次会话的收入。

原因： 

解决高跳离率问题，利用70%新用户寻找经过验证商品的行为，此次更新旨在使决策过程更加轻松直观。我们假设通过简化、用户友好的产品展示方式，丰富重要信息和排序选项，可以更有效地说服访问者，并降低跳离率。

内容： 

页面上的产品根据畅销商品进行自动排序，使热门商品更加突出。星级评价显示提供了关于产品质量和客户满意度的快速、易于理解的信息。引入了诸如“畅销榜单”、“新款上市”、“高级T恤”和“标准T恤”等新的筛选标签，让用户可以轻松根据自己的喜好和需求导航和排序产品系列。

结果： 

+每月$82,542 

+每年$990,504（预计） 

+每个会话$0.93的收入

CRO案例研究

额外收入1,814,304美元——来自一次ABC测试！

测试： 

通过涉及类别、图像、描述和证明的各种组合的ABC测试来优化菜单，以改善导航和用户体验。

目标： 

通过增强菜单的UI/UX，促进更快速、更直观地访问所需产品，旨在提高每次会话的收入。

原因： 

分析发现，由于菜单设计不直观和过少的筛选选项，用户很难快速找到所需产品。我们假设一个更用户友好的菜单，具有增强的导航功能，可以改善整体购物体验并增加收入。

内容： 

共测试了三个版本：

 

原始版：只显示类别。

变种1：包括图像、描述和证明。

变种2：显示描述和证明。

变种2显然是明显的优胜者，明显优于其他版本。这真是个意外，因为我原本以为有图像的变种1会获胜。

 

这只说明了你始终需要进行测试！

不管怎样，超级菜单再次大获成功！

结果： 

+每月 $151,192 

+每年 $1,814,304（预计） 

+每个会话 $0.77的收入

CRO案例研究

额外收入538,680美元 —— 来自一次AB测试！

测试： 

在系列页面顶部引入独特的卖点，以提高对新访客的清晰度和吸引力。

目标： 

降低从系列页面到商品页面的跳离率，提高访客点击进入单个商品页面的点击率（CTR），从而增加每次会话的收入。

原因： 

从系列页面到商品页面的跳离率高达70%，绝大多数访客是新访客，迫切需要解决潜在的异议，并立即突出产品的优势。

内容： 

我们在系列页面顶部显著位置介绍了独特的卖点（USPs）。这些USPs经过精心设计，快速解决常见异议，并概述产品的主要优点，特别适合新访客。我们还利用购买后的调查数据收集了摩擦点信息。

结果： 

+每月$44,890 

+每年$538,680（预计） 

+每次会话$0.66的收入

CRO案例研究

一个简单的AB测试 = 额外收入588,480美元！

测试：

重新设计系列页面布局为2x2网格，并根据通过热图获得的每次会话收入（RPS）数据重新排序产品。

目标： 

通过与客户兴趣模式相一致，优化系列页面上的产品展示位置，从而提高整体每月收入和RPS。

原因： 

热图分析显示，某些产品比其他产品每次会话产生更高的收入。通过重新组织系列页面，我们的目标是突出这些表现优异的商品，使其更显眼、更易访问。

内容：

将系列页面转化为2x2网格布局，提供更清晰的外观并集中用户注意力。然后根据RPS生成重新策略地重新排序产品，确保最受欢迎和最有利可图的商品更加突出地展示。

结果：

+每月$49,040

+每年 $588,480（预计）

+每次会话 $1.90的收入

💡 CRO案例研究

这次菜单重新设计导致额外的每月收入超过92,000美元。

测试：

对移动菜单界面进行完全重新设计，提升用户参与度并突出高收入类别。

目标：

通过改善移动菜单的用户体验和界面设计，增加用户与高收入类别的互动，从而提高按每次会话收入（RPS）测量的收入。

原因：

数据表明，在清仓和首页上，菜单是一个非常互动的元素。通过优化移动菜单，我们的目标是更有效地引导用户前往推动最多销售的类别，从而增强他们的购物体验并提高收入。

内容：

对超级菜单的修改包括：

-在顶部添加搜索栏，承认通过搜索驱动的会话具有最高的转化率。

-将清仓特卖作为菜单中的第一个和最突出的项目，突出显示颜色差异和“60% OFF”标签以吸引注意力。

-消除清仓特卖的下拉菜单，确保用户可以通过单击直接导航至系列页面。

-添加证明以解答关于商品图像准确性的问题。

-缩小较不重要链接的字体并将其重新定位到菜单底部，整理和优先显示内容。

结果：

+每月$92,000

+每年 $1,104,000（预计）

+每次会话 $1.22的收入

💡 CRO案例研究#18

通过对购物车进行4项调整，为我们的客户带来了7位数的提升！

测试：

改进购物车的设计和功能，以更好地传达关键销售点，简化附加销售过程，并提供清晰的交付和支付信息。

目标：

减少购买过程中的摩擦并提高购物车的透明度，以增加销售数量，并通过每次会话收入（RPS）增加来衡量。

原因：

购物车内的清晰度和导航易用性对于客户的决策至关重要。通过改进这些元素，假设是客户将更加自信地进行结账，从而提高转化率。

内容：

购物车优化包括：

 

1）在购物车内清楚地说明独特卖点（USPs），加强价值主张。

2）显示预计交货时间，管理客户的期望。

3）实施直观的附加销售导航，利用箭头提供更好的用户互动体验。

4）将支付选项战略地放置在行动呼叫（CTA）下方，以确认交易的安全性和便利性。

结果：

+每月$127,867

+每年 $1,534,404（预计）

+每次会话 $8.56的收入

💡 CRO案例研究#19

在商品分类页面上增加一个简单的功能，每月增加六位数的销售额！

测试：

在商品分类页面的每个产品卡上增加“快速添加”按钮。

目标：

提高我们客户的系列页面每次会话收入。

原因：

我们的数据显示，70%的购买是由回头客完成的，平均每笔订单有2.4件商品。这让我们推测，在系列页面上直接添加“加入购物车”（ATC）按钮可以通过简化购买过程来提高转化率。我们的想法是通过减少用户完成购买所需的步骤来消除摩擦，从而减少潜在的放弃点。

内容：

为了测试这个想法，我们在系列页面上添加了ATC（快速添加）按钮，让客户可以在不需要导航到单个产品页面的情况下将商品添加到购物车中。我们的目标是为我们的核心受众简化购物体验，使他们可以在浏览系列时轻松地将多个商品添加到购物车中。

结果：

+每月$135,307

+每年 $1,623,684（预计）

+每次会话 $0.19的收入

💡 CRO案例研究#20

在购物车中进行AB测试，每月额外增加$57,417的收入！

测试：

在购物车中引入分层消费门槛，以激励高额消费，并获得免费礼品的奖励。

目标：

通过激励顾客增加购物车中的商品数量来提高平均订单价值（AOV）。

原因：

考虑到平均订单价值一直稳定在60-80美元之间，策略是通过提供分层奖励来推动顾客的消费。该方法利用了获取更多物超所值的心理吸引力，鼓励顾客花更多的钱来达到设定的奖励门槛。

内容：

购物车页面进行了修改，显示了一系列的消费门槛和相应的奖励：

- 消费75美元解锁免费运送。

- 消费95美元解锁2套贴纸。

- 消费115美元解锁25美元的礼品卡。

- 消费130美元解锁一条内裤和一双袜子组合。

 

这些奖励在顾客添加商品到购物车时清晰地传达给他们，视觉提示显示下一个奖励门槛。

结果：

+每月$57,417

+每年 $689,004（预计）

+每次会话 $7.86的收入

💡 CRO案例研究#21

在结账页面展示社会证明 = 年度收入增加$228,000

测试：

在结账过程中加入社会证明元素。

目标：

通过减轻用户在购买过程的关键节点上的焦虑，提高转化率。

原因：

结账阶段是关键的一步，往往充满购买焦虑，可能导致购物车的放弃。通过嵌入社会证明，旨在通过他人的认可来安抚顾客，从而减少摩擦，并增强顾客完成购买的信心。

内容：

我们在结账过程的不同阶段有策略地放置了推荐、用户评级和实时购买通知。这旨在持续确认产品的价值和商店的可信度，温柔地引导顾客完成交易。

结果：

每月 $19,000

每年 $228,000（预计）

每次会话 $2.33的收入

💡 CRO案例研究#22

通过对客户产品页面进行一些战略调整，每月MRR增加了$12,500

测试：

对产品详细页面（PDP）的“Above The Fold”（ATF）区域进行全面重新设计，包括USP条、图库和产品变体的缩略图、星级评分以及“Add to Cart”按钮下方的USP图标。

目标：

通过提高产品信息的清晰度和可访问性，并直接在PDP上加强价值主张，以提高转化率。

原因：

我们发现用户经常需要快速获取关键产品信息，并获得关于产品质量和价值的保证，因此重新设计旨在让用户一目了然地获得所有这些信息。

引入USP、星级评分和缩略图等视觉元素的假设是为了简化用户旅程、建立信任，并鼓励更快速的购买决策。

具体内容： 

PDP的ATF区域增加了以下元素：

- 顶部特色推销点（USP）栏，以便快速了解产品的优势。

- 图库的缩略图，允许用户在不过多滚动的情况下预览各种图片。

- 显示产品的星级评分，以立即传达产品的接受度和质量。

- 产品变体的缩略图，以简化不同选项的浏览。

- “Add to Cart”按钮下方的USP图标，强化购买决策之前的价值主张。

结果：

+每月增加$12,518

+每年增加$150,216（预测）

+每次会话收入$0.36

💡 CRO案例研究#23

如何通过一张简单的图片将客户每月收入提高超过$10,000！

测试：

在产品详细页面（PDP）的图库中加入独特卖点（USP）图片。

目标：

通过提高PDP的视觉吸引力和信息内容，提升产品价值感知，并增加每次会话的收入。

原因：

我们意识到客户通常需要快速获得产品优势的视觉确认。通过包含清晰展示和传达产品USP的图片，我们旨在提高客户对产品独特优势的理解和欣赏。

具体内容：

我们在PDP的现有图册中添加了USP图片。这些图片旨在立即被认可，并简洁地传达产品的核心优势，从而丰富产品价值的整体叙述。

结果：

+每月增加$10,069

+每年增加$120,828（预测）

+每次会话收入$0.12

💡 CRO案例研究#24

一个简单的“畅销品”标签如何让客户的每月收入增加超过$20,000！

测试：

在产品集合中，为产品添加“畅销品”标签，以作为新客户的视觉提示，并使用加粗的产品名称以更清晰地区分产品。

目标：

通过突出展示畅销产品，更有效地引导新客户完成购买过程，从而增加每次会话的收入。

原因：

新客户通常需要了解哪些产品是受欢迎和值得信赖的。引入“畅销品”标签可以通过清晰地表示哪些产品在现有客户中赢得满意度的记录，从而简化决策过程。

具体内容：

在产品集合的产品列表中加入“畅销品”标签，以引导注意力。同时，为了进一步提升产品的区别性，将产品名称加粗，解决图片没有足够展示产品差异的问题。

结果：

+每月增加$20,032

+每年增加$240,384（预测）

+每次会话收入$0.49