2024年企业数字化转型工作展望

2023年的企业数字化转型上半年在热闹的舆论与充满希望的市场表现中度过，但迎来的却是市场的乏力，因为地主家没余粮了，于是在甲乙双方都为各自的市场而焦虑，于是各种卷进一步加深，在如此模式下各软件大厂的AI大战已初显端倪，都在舆论上宣传各自的所谓大模型，都在努力追赶着先进的技术。

但随着2024年脚步的临近，在市场压力新一轮的内部优化工作已经开始

所以2023年的企业数字化我们总结的关键词为：希望、乏力、焦虑、AI、优化。

那么2024年的企业数字化转型工作会怎样？本文从一个企业的甲方视角做如下展望：

1. 企业数字化建设规模或将进一步缩小

受市场影响，大部分的传统行业2023年业绩平平，都处于艰难的求生模式，虽然企业都具有了数字化的意识，但大部分仍未将数字化提升至战略的高度，数字化仍处于那种“锦上添花”的状态，可有可无，加之部分企业在进行数字化建设的过程中缺方法，导致数字化项目烂尾或真正价值难以发挥的问题频发，因此企业在求生模式下暂停新的数字化建设项目也属情理之中。

我预测2024年大部分的传统企业，特别是民营企业在求生模式下数字化建设不会有太多的项目数量及预算，大都以维持现状为主，但矛盾是需求是变动的，但由于受资金限制数字化系统升级或二开的概率不大，这就进一步降低数字化的价值体现，因此2024年大部分传统企业的数字化转型不会有太多的进步空间。

相比民营企业的资金压力，国央企受国家政策支持，数字化建设工作一直平稳且在持续改进，但据我了解由于某些行业数字化转型建设起步晚，仍处于探索阶段，由于受人员能力及体制内特殊性影响，数字化建设成果难以在短时间内呈现，因此2024年的国央企数字化转型亟待加速，部分企业需要正确的指引。

相比之前在风口之下数字化的野蛮生长，2024年的企业数字化受资金、受经验影响，企业在数字化的投入及建设方面将更加理智与谨慎，更加强调价值核心，这对企业信息部门、CIO、软件公司来说将带来不小的挑战，因此不管是企业或者软件公司亟待在2024年提升综合能力。

同时企业也要面对内卷的进一步加重，我在2023年曾经说过：干掉数字化的不是技术，有可能是内卷，不想一语中的变成现实，据我所知内卷已经干掉了当前部分企业的数字化，因此在2024年企业的内卷不会消失，有可能会进一步加剧，信息部门应提前做好应对之策。

2. 软件公司的生存有可能更加艰难

面对当前高度不确定的市场，不仅企业生存艰难，内卷加重，软件公司的市场也会因此大受影响，在2024年软件公司不仅要面对企业数字化项目的减少，同时要面对竞争的加剧，因为此时狼多肉少；

软件公司还要面对的一个问题是老客户对于运维费用预算的降低甚至取消，此时不仅面对既有运维收入的降低，同时还要面对客户未缴纳运维费用是否提供技术支持的矛盾，提供支持意味着自身服务成本的增加，不提供服务支持那就意味着与客户彻底决裂，因此这将陷入两难的境地，需要软件公司自行去评估。

随着市场竞争的加剧，我认为市场会淘汰一批综合实力不高的软件企业，尤其是SaaS软件公司，虽然SaaS软件以轻量化、开箱即用、费用低的优势迅速获得一部分企业的好感，但由于其难以定制且迭代慢、数据云端保存的弊端也被使用SaaS软件以后的大部分企业所诟病，在高度不确定市场下，我认为2024年会有一部分的SaaS软件退出市场，特别是依靠风投资本而活的SaaS软件。

因此在白热化的市场竞争环境里，软件公司除了本身具有的技术优势外，我认为在2024年软件公司应注重服务能力的提升，重点打造自身的服务体系，这是大部分软件公司所欠缺的，也是一直被企业所诟病的。

3.企业内部的科技公司数量将进一步减少

受企业自身盈利能力、内卷及价值的三重影响，我认为企业内部的科技公司数量将在2024年进一步的减少。

内部科技公司最近几年在头部企业里密集成立，一方面解决企业内部的技术问题，而另一方面企业想当然的想让内部科技公司市场化。

但从多年的发展情况来看，内部科技公司面对的问题包括：企业内部的定位模糊、价值难以体现、市场化毫无优势等，每年承受着来自企业内部员工吐槽与领导质疑的双重压力。

因此在如此场景下，加之受市场环境影响，企业内部科技公司在2024年面对的问题包括：裁员、内卷、项目数量降低等，也有可能会出现公司被裁撤的现象，因此内部科技公司需提前做好相关准备及对策。

4. AI市场进入混战模式

2023年的AI市场已出现大战的端倪，各大厂商纷纷推出自己的AI产品或者所谓的大模型，抢占舆论的至高点，部分软件大厂也实现了AI技术在相关系统内的应用场景落地，因此我认为在2024年将出现AI产品混战的场面，更多的落地场景将出现。

值得提醒的是企业员工要提前转意识，AI已来，应提前学习AI技术原理，学会用AI思维来思考，用AI工具来工作，企业面对AI产品在选择上要理智，要有容错的心态。

5. 数据交易场景将进一步增多，标准将进一步完善

2023年随着国家大数据局的成立，数字化市场迎来了久违的喧闹，围绕数据资产交易的话题瞬间多了起来，各地也纷纷成立数据交易所，但数据交易并不是标准软件部署即用，需要面临数据确权、数据质量、数据价值评估等这些大量涉及法律法规、行业标准的未知问题，因此在国家政策的推动下2024年关于数据交易的场景将更加丰富、相关法律法规将进一步完善。

6. 数据安全风险进一步增大

2023年受市场及内卷影响互联网大厂纷纷提出降本增效的口号，最直观的动作就是裁员，当然企业也不例外，在人员优化方面信息部门是首当其冲，随着企业数字化投入的降低、人员的优化，2024年带来最直观的影响除了服务的响应速度外，数据安全也将面临重大考验。

当前来自于互联网的病毒威胁加大，特别是勒索病毒的变种不断增多，在安全投入不断减少、企业员工数据安全防范意识薄弱的加持下，给信息部门的数据安全工作带来了巨大的压力，因此2024年信息部门应将数据安全防护提升等级，确保企业数据安全。

以上是我总结的2024年企业数字化转型工作展望

总结一下关键词就是：降低与理性、内卷加剧、服务提升、AI混战、数据交易、数据安全。