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Falabella是一家起源于智利的大型跨国零售公司，在南美多个国家拥有线下店铺和在线购物平台，它的产品包括家具、床上用品、电子产品和服装等。公司成立于1889年，起初是一家裁缝店，随着时间的发展，逐渐成为了一个零售巨头。Falabella的拉丁美洲平台将其实体商店的备货能力与电子商务的便捷性结合起来，为消费者提供了一个全面的购物体验。
2022年10月，随着Linio旗下智利站点的迁移合并，Falabella.com的月度峰值流量达到了41M，相比2021年增长超过30%。这样的流量增长为平台带来了更广泛的客户覆盖，平台覆盖的客户群体超过3.5亿，年度增长达到16%。
Falabella的发展历程
1889年：Salvatore Falabella在智利创建了Falabella，最初是一家定制服装店。
1958年：推出信用销售系统，这在当时是一项创新举措。
1980年代：Falabella开始国际化，首先扩展到邻国阿根廷。
1990年代：进一步扩大至秘鲁和哥伦比亚市场。
2003年：公司开始提供金融服务，成立了CMR银行，后来发展成为Falabella Banco。
Falabella也开始进军线上市场，推出了电子商务平台，将零售体验数字化。
近年来：Falabella继续扩张，并持续增强其在线平台的功能，以适应数字化时代的需求，不断引入新技术来改善客户体验。
2021年及之后：Falabella在疫情期间加强了其电商业务，实现了线上销售的显著增长，并继续调整其实体店网络以适应新的市场趋势。
Falabella平台提供的服务
1.多品类商品销售
Falabella平台销售包括服装、家居、电子产品等多种商品，满足不同消费者的需求。
2.跨境电商服务
对于国际卖家，Falabella提供了一个进入拉美市场的窗口，尤其是对于中国品牌来说，它成为了跨境出海的重要平台。
3.线下实体店
除了在线服务外，Falabella集团在拉美7个主要国家拥有500多家线下零售实体店，提供线上线下融合的购物体验。
4.入驻指南和支持
对于有意向加入的卖家，Falabella提供了详细的入驻指南和帮助文档，帮助卖家快速开店并开始销售产品。
Falabella的优势
1.线下门店网络
Falabella在线上有着强大的影响力，其线下门店数量也达到了567间，这为其提供了坚实的线下零售基础。结合Fpay支付系统触达的消费者超过1400万，为Falabella带来了更多的线下渠道和支付渠道来源的流量峰值。
2.本地化优势
Falabella在拉美地区拥有深厚的本土化优势，它在这个市场中诞生并成长，因此对当地消费者的购物习惯和文化有着深刻的理解，能够更好地满足当地市场的需求。
3.业务生态完善
Falabella建立了完善的业务生态系统，包括线上商城、线下门店和支付系统等多个方面。这种多元化的业务布局使得Falabella能够在不同渠道之间形成互补，无论是线上还是线下零售的变化，Falabella都能在动态平衡中找到新的增长点。
4.地区影响力
作为一个在拉美地区具有深远影响力的零售企业，Falabella集团对于希望进入该地区市场的中国卖家来说，提供了一个重要的平台和机会。随着中国与拉美贸易的不断加深，Falabella为中国品牌的跨境出海提供了便利和支持。
