10个最重要的在线销售渠道 (2024)

实施销售渠道策略已成为每个企业的要求。最强大的品牌会使用多种销售渠道来满足客户已经花过的时间。 

通过为客户提供便捷的购物方式，您可以扩大电子商务业务的覆盖范围和品牌认知度。跨平台扩展您的业务还可以增强弹性，因为您将减少对单一渠道或市场的依赖。

在这里，了解在线企业使用的不同类型的销售渠道以及如何利用它们。

什么是销售渠道？ 

销售渠道是企业用来接触客户和销售产品的途径。在线市场、零售店和社交媒体帐户都是潜在的销售渠道。销售渠道可用于寻找和定位不同的客户群体，因此大多数企业认为多渠道销售是一个好主意。  

10个最重要的销售渠道

·网上商店（直接面向消费者）
·现代市场
·传统市场
·零售
·批发的
·经销商
·白标
·移动应用程序
·B2B销售
·合作伙伴

1. 网上商店（直接面向消费者）

在线商店是许多新企业家创建的第一个销售渠道，这是有充分理由的。  

当您设计自己的商店时，您可以决定产品的展示方式。您还可以全面了解客户数据并直接向消费​​者销售(DTC)，这意味着您可以保留所有利润。   

这种直接关系可能对您的品牌有益。研究表明，DTC 电子商务正在跨地区和跨行业增长，大多数客户更喜欢从独立商店而非多品牌零售商处购买。  

借助 Shopify，您可以设置多个销售渠道并将这些客户引导回您的商店。  

优点：

·启动成本低。通过Shopify 的免费试用免费建立商店 
·将您的商店用作销售渠道中心
·使用客户数据来提高销售线索的生成
·没有第三方品牌或产品规则
·拿走您销售中的所有利润

缺点：

·如果没有大量的营销预算，产生流量可能会很困难
·由您来管理订单（Shopify可以提供帮助） 

2. 现代市场 

现代市场是支持商业的内容驱动平台。这包括Instagram、TikTok、Facebook和Pinterest等社交媒体渠道。它也越来越多地覆盖Spotify等流媒体网站。   

现代市场作为销售渠道如此成功的原因之一是买家已经在那里度过了时光。客户可以立即在他们熟悉的环境中看到产品。向社交媒体帖子添加“购买”按钮通常是自然而然的下一步。

例如，在 Instagram 上，您可以将帖子和故事设为可购买。如果顾客看到他们喜欢的商品，他们所需要做的就是点击购物袋符号，他们就会被引导到一个页面，在那里他们可以看到更多详细信息、访问您的商店并结账。

Spotify 是音乐流媒体服务，是另一个为销售而建立的现代市场。听众可以滚动乐队的个人资料来预订专辑或购买黑胶唱片和商品。 

例如，您可以查看 Jamestown Revival 的巡演日程并从 Spotify 预订他们的最新专辑。

数据显示，顾客越来越喜欢在社交媒体平台上购物。 2022 年，全球社交商务销售额估计为 9920 亿美元，到 2030 年可能达到 8.5 万亿美元。

优点：

·应用程序可以帮助您跟踪表现并优化您的帖子
·您可以与其他品牌和影响者合作进行交叉销售和交叉推广
·大多数社交媒体平台都有有用的广告和帖子创建模板

缺点：

·需要持续的内容创建才能保持可见性
·创建迎合社交媒体算法的内容可能很困难

3. 传统市场 

Amazon、Etsy、eBay和 Google Shopping 是传统市场的示例。这些渠道提供广泛的产品，客户通常按他们想要购买的产品而不是他们想要购买的品牌进行搜索。  

虽然传统市场拥有预先存在的客户群，但这些平台要求您放弃对客户服务和履行的控制，并迫使利润竞争。

优点：

·将您的产品展示在大量现有客户群面前
·使用成熟的分销商和营销渠道

缺点：

·为传统市场内的销售支付佣金
·严格的品牌和产品推广条款和条件
·激烈的竞争，包括来自价格较低的国际卖家的竞争

4. 零售 

零售渠道包括永久性商店和快闪店，例如商场的短期租赁、工艺品博览会的摊位或当地市场的摊位。零售渠道提供了与客户建立面对面关系并获得实时反馈的机会。零售业是现代商业战略中的重要组成部分。  

优点：

·与客户面对面接触
·直接面向客户的销售

缺点：

·许多额外成本和对员工的潜在需求
·昂贵的实体管理费用

5、批发 

批发涉及将您的产品出售给其他企业，然后由其他企业零售。一些企业选择将批发作为唯一的销售渠道，另一些企业则将批发作为全渠道销售策略的一个组成部分。  

优点：

·一次移动大量库存
·零售商参与您产品的营销和销售

缺点：

·所需资本存量资金
·存储无法销售的库存可能会花费昂贵的成本
·没有与您的客户互动 

6. 经销商

经销商是指增加产品价值并以更高利润出售产品的任何人。增加产品价值可能意味着与知名零售商合作、重新包装、甚至改进产品本身。 

优点：

·低管理费用
·追加销售机会

缺点：

·价格和库存情况会根据您转售的商品而波动
·边距不一致
·需要遵守原始制造商的转售条款

7. 白标

白标产品是可以使用品牌徽标或名称进行定制的通用产品。一个例子是杂货店在收银台出售的品牌可重复使用袋。 Trader Joe's 自己并不生产包袋，它只是购买普通包袋并在上面印上自己的名字。

优点：

·降低生产成本 
·能够紧跟潮流，例如不锈钢水瓶潮流  
·经过市场检验的产品

缺点：

·竞争激烈
·价格取决于供应商预印商品的价格

8. 移动应用程序

到 2025 年，移动商务销售额预计将占美国零售总额的10% 以上。  

随着消费者转向应用程序进行购物，品牌正在通过构建功能更强大的应用程序来应对。品牌为通过其应用程序下载和购物的人们提供可过滤的目录、游戏化体验、优惠券和特别优惠。  

优点：

·用户在应用程序上花费的时间比在网站上花费的时间更长
·使用您的应用程序提供特别优惠

缺点：

·应用程序的构建成本可能很高
·随着技术的进步，应用程序需要不断更新

9.B2B销售

企业对企业销售是指一个企业向另一企业销售产品或服务。到 2023 年，预计美国 B2B 销售额的17%将通过数字方式产生。  

优点：

·企业的消费能力高于消费者
·一旦您与公司或企业建立了良好的关系，您就会拥有回头客

缺点：

·公司可能需要很长时间才能进行购买
·为企业创造产品或服务的成本可能更高

10. 合作伙伴

销售渠道合作伙伴关系是指您雇用一家公司或个人作为您的销售团队的延伸。例如，当一家公司利用社交媒体影响者通过影响者营销来推广其产品时，这就是销售渠道合作伙伴关系。影响者可以获得这些产品的折扣或他们的帖子产生的所有销售的佣金，而公司则从影响者的影响力和受众信任中受益。 

优点：

·内置消费者信任 
·吸引新客户
·节省营销活动成本

缺点：

·您的合作伙伴可能会歪曲您的说法
·您不会获得像直销那样多的客户数据
·您可能必须牺牲一些自己的利润才能使这种关系为您的合作伙伴带来利润

使用多种销售渠道的品牌示例 

这些销售渠道都提供了接触客户的宝贵方式。但如果您只使用单一渠道，您的业务就会受到该渠道的覆盖范围和增长的限制。

利用多个渠道，您可以将资源分配给表现最好的渠道。以下是 Shopify 商家如何从多渠道销售中受益的一些示例。

海报列表——电子商务、零售、批发

Adam Luedicke 是长滩海报店The Poster List的所有者和创始人，他以批发、现场展示和在线销售作为其业务的三个主要渠道。  

自 2006 年创业以来，Adam 发现一些渠道蓬勃发展，而另一些渠道则衰退，这通常是为了应对不可预测的外部因素，例如加息和 COVID-19 大流行。 

海报列表

Adam 表示：“一开始，演出肯定是大部分资金来源，然后，从 2010 年到 2015 年，情况发生了逆转，变得更加批发化。” “2017 年，服装领域的零售业变得疲软，因此我们又开始举办时装秀。”

通过建立多个销售渠道，The Poster List 能够快速适应更大市场中发生的变化。在与您的品牌相关的渠道与客户见面可以帮助您建立更具弹性的业务。

Abracadana——市场、电子商务

玛丽·赫尔特 (Mary Helt) 是Abracadana的联合创始人和所有者，这是一家销售丝网印刷头巾的商店。  

“有几个销售场所是件好事，”她说。 “有时我感觉有人在拉我——就像 Etsy 正在把我从 Shopify 中拉走一样。或者，如果我正在更新 Shopify，我就不会关注 Etsy。我认为没关系。你可以循环它。但尝试几个渠道看看效果如何。你不可能把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，这是肯定的。” 

头巾店 Abracadana 的创始人使用他们的 Etsy 商店和 Shopify 电子商务网站作为销售渠道。

如何制定多渠道销售策略

您的销售渠道应该协同工作并支持您的核心产品线。

例如，您可能会在电子商务网站上完成大部分业务，然后通过 Instagram Stories 对多余库存进行闪购。

当您开始创业时，您可能会优先考虑单一销售渠道。通过探索新的销售渠道来扩大规模似乎令人畏惧，但它很少像店主想象的那么困难。

以下是管理多渠道销售的五个技巧：

1. 根据盈利能力确定渠道的优先级

有效的多渠道销售就是为您的业务找到正确的渠道。为此，请考虑：  

·您的目标受众将时间花在哪里
·哪些渠道的运营成本最低
·您的竞争对手活跃的地方 

例如，在 Amazon、Etsy 或 eBay 等传统市场上销售您的产品可能是您电子商务业务的最佳下一步。

一旦您通过一个销售渠道看到盈利能力，您就可以相应地优先考虑其他渠道，当您看到上一个渠道取得成功时，就转向每个新渠道。

2. 为每个销售渠道制定不同的策略

您添加到业务中的每个销售渠道都需要不同的成功策略。例如，您将采用与在实体零售店中创造客流量不同的方法来将客户引导到您的在线商店。  

此外，您需要调整不同网站上的产品描述和营销信息。您的 Shopify 网站可能会宣传产品的发货速度，但亚马逊购物者已经习惯了这种速度，因此您需要找到一种不同的方式来吸引客户购买。

3. 管理库存和履行

当您扩展到不同的销售渠道时，您需要制定适当的流程来管理库存和订单履行。增加销售方式有望增加您的销售总数。您需要有库存来适应这种增长。  

更重要的是，您需要确保您有能力履行所有这些订单-否则，您可能会考虑雇用一名助理来帮助履行订单，以帮助您在将业​​务扩展到更多销售渠道时跟上。

4. 确保跨销售渠道的优质客户服务

业务的发展意味着您可能需要处理更多的客户问题，因此您需要保持客户服务的质量。

例如对Shopify独立站用户来说，当您开始扩展业务时，向 Shopify 网站添加实时聊天可能是处理客户服务问题和投诉的一种易于管理的方式。将应用程序保留在您的手机或计算机上，以便您可以快速响应任何进来的事情。  

5. 密切关注您的销售和分析

注意每个渠道带来的销售量。建立新渠道可能需要一些时间，但您需要密切关注销售情况，以确保该渠道最终开始收回成本，然后产生额外利润。

如果您发现某个渠道没有产生足够的销售额，请针对该渠道开展营销活动以帮助提高销售额。也许您所需要的只是提高一点品牌知名度，以便您的客户可以发现您的其他销售渠道。  

为什么在线商店应该成为您的销售渠道中心

您可以将每个销售渠道视为具有不同类型头部的螺栓。当您建立自己的业务时，您可能会想要制作一种螺丝刀来解锁一个特定的销售渠道。但这只能让你到目前为止。 

您想要制造一把螺丝刀还是想要制造一把通用螺丝刀？像 Shopify 这样的电子商务网站是通用选项，您可以在其中删除和添加单独解锁每个渠道所需的任何类型的内容。   

首先从电子商务网站开始，您可以建立自己的品牌，在开发产品时找到立足点，并建立任务控制中心，然后再通过其他销售渠道加速成功。  

如果您已经在使用其他类型的销售渠道进行销售，例如传统市场或社交媒体，那么建立在线商店也可能对您有利。 

使用方便

当您开始时，特别是如果您仍在开发产品，首先在电子商务网站上建立您的业务会更容易，然后在准备好发展业务时插入不同的销售渠道。 

进入传统市场的最大障碍尤其是它们需要预先提供高质量和准确的产品信息，即使您仍在开发和迭代您的产品。例如，为了获得在市场上销售的批准，您需要提供有关您产品的详细信息。这包括唯一的产品标识符，例如 SKU 或 ISBN 编号。

在孤立的生态系统内构建 

客户追随趋势，无论是购买什么产品还是从哪些平台购买。第三方平台很容易受到这些变化的影响：政策变化、算法变化和用户转移。因为你无法控制这些变化，所以最好不要过度依赖一个平台来进行销售。

Shopify 允许您通过销售渠道设置不同的业务切入点，但条条大路都通您的 Shopify 总部。您保持覆盖范围和所有权，这意味着您可以在目标受众所在的任何平台、渠道或市场上向他们销售产品。 

卖家限制 

当您通过传统市场进行销售时，这些渠道控制品牌以及您上传产品的方式，并且它们拥有客户以及您与他们的互动。客户会更多地与产品和市场而不是您的品牌联系在一起，因此很难将您自己与销售与您类似或相同产品的其他商店区分开来。

这些市场是在建立时考虑到买家和卖家的。作为卖家，你得到了买家自然想要参观的目的地，但你放弃了很多决定的所有权。市场可能会根据卖家的平均水平做出决策，或者为了改善买家的体验（以牺牲卖家的利益为代价），而你注册这一点是为了换取接触他们的受众的机会。

总的来说，您与传统市场的关系是一种权衡。您可能会获得内置的客户群，但如果您在投入之前不建立自己的在线形象，则可能会失去品牌形象。 

Maryink 的创始人在 Etsy 商店之外创建了一家名为 Abracadana 的独立电子商务商店，以建立品牌。

打造品牌故事 

虽然您可以在社交媒体平台或零售场所建立引人注目的品牌，但在传统市场上却无法有效地做到这一点。

Mary 建立了一个单独的 Shopify 商店，以便将她的新品牌与她之前存在的业务 Maryink 区分开来。 “我想脱离 Maryink，开发一个仍然与 Maryink 相关的新品牌，但它带来了头巾的形象，”玛丽说。 “所以我们想出了 Abracadana，因为我们认为头巾很神奇。它们非常简单，您可以用它们做很多事情。我们中断并创建了 Shopify 网站，因为您可以通过设计做更多事情，这对我们很重要。” 

您拥有的网站是一块空白画布，可帮助充分实现您的品牌。在市场中，您的品牌必须符合所提供的要求。您表达品牌的方式受到限制，这使得留下持久印象变得更加困难。

仅做分享，信息来源：https://www.shopify.com/blog/sales-channel