亚马逊平台又开始扫号了？Amazon店铺被封怎么申诉回来？

近几天，大批卖家收到了亚马逊的扫号邮件。根据平台内容反馈，这些卖家账号采取了不公平行为或滥用了亚马逊功能，违反了亚马逊的政策，因此被停用。

例如，

• 向买家提供具有误导性或不恰当的信息；
• 操纵销售排名或在商品名称或描述中声称销售排名相关信息；
• 试图在订单确认后提高商品价格；
• 人为增加网络流量（例如，使用机器人或付费购买点击量）；
• 试图通过操纵关键词，或通过激励手段影响买家搜索行为来抬高搜索排名；
• 允许他人以违反亚马逊政策或违反卖家与亚马逊达成的协议的方式行事。

卖家反馈，目前被扫的账号涉及的范围较广，包括长时间未运营的店铺、刚注册的新店铺以及正常运营的老店铺，可能涉及的违规问题则有找服务商赶跟卖等灰色操作、品牌滥用连坐、账户内曾经存在变体违规以及存在侵权等。但是也有不少卖家被扫的账号是没有违规操作、纯白帽运营的，突然被封，确实有点无辜躺枪了。

此外，虽然亚马逊在邮件中表明：若卖家认为账户被错误停用，可提交“解释”重新激活账户，但目前多数卖家仍无从知晓账户被停用的具体原因，且进行申诉时页面仅显示一个框。按照以往的经验，这种页面仅显示一个框的申诉往往难以通过，即被扫的账号几乎等同于被清退。

不过卖家不用过分担忧，目前针对此类型的扫号已经有解决的方案，需要的卖家可以私信联系。总的来说，只要卖家店铺这边没有违规操作，一般都是可以申诉回来的。