您是否曾经认为产品描述不重要而忽略掉它？假设只要产品页面上的信息准确，就可以开始了吗？是时候再想一想了。
产品描述不仅仅是您所销售产品的摘要。如果写得正确，它们可以提高商店的转化率，并使您的产品看起来更有价值。正确的措辞甚至可以让顾客乐意支付更多费用。
以记者约书亚·格伦和罗布·沃克设计的“重要物体”实验为例。他们在网上购买了 125 美元的廉价小饰品，然后要求作家为每件物品创作故事。当这些物品与这些故事一起在 eBay 上转售时，其销售额接近 8,000 美元，这表明一个好故事的真正价值是多少。
以下是如何让产品描述为您的电子商务业务发挥更大的作用。
什么是产品描述？
产品描述是一段营销文案，告诉人们产品是什么以及为什么值得购买。除了产品详细信息或功能列表之外，描述还讲述了产品的特殊之处并说服客户购买的故事。产品描述的长度、风格和格式可能会有所不同，并且可能会以品牌独特的方式编写。
什么是好的产品描述？
精心设计的产品描述可以通过实现双重目的来显着影响销售、客户满意度和品牌声誉：
它向客户介绍产品详细信息，例如其功能、用途和优点。这有助于客户了解产品是什么及其工作原理。
它让客户相信产品的价值。这就是产品描述的说服力发挥作用的地方。它回答诸如“产品解决什么问题？”之类的问题。以及“什么让它比竞争对手更好？”
通过解决这些要点，良好的产品描述可以清晰地描绘出产品的价值主张。它强调了产品区别于竞争对手的独特优势和优势。
良好的产品描述可以引导买家通过销售渠道，将他们从感兴趣的浏览者转变为积极主动的买家，使他们更有可能点击“购买”按钮。
如何撰写畅销的产品描述
许多在线商店列出了其产品的功能，然后就到此为止了。虽然有关您的物品的清晰信息很重要，但您还需要告诉人们产品如何帮助他们。
让我们看看如何创建能够体现产品价值的描述：
·与您的理想客户交谈
·突出优点，而不是功能
·避免通用短语
·用事实支持最高级的说法
·满足客户的想象力
·讲述您的产品故事
·使用感官语言
·添加社会证明
·使描述可扫描
·设置和衡量 KPI
1. 与您的理想客户交谈
当产品描述是针对广泛的受众而编写时，它们可能会变得模糊并且无法引起共鸣。
为了使您的描述引人入胜，请直接与目标受众进行面对面的交谈。预测并回答与产品相关的问题，就像进行一对一对话一样，使用与理想客户产生共鸣的语言和术语。这包括使用“你”这个词。
看看服装零售商The Oodie如何在其 I Love Plants Oodie 的产品描述中利用这种方法。
我爱植物 Oodie 产品描述：
“无法停止购买植物？令人难以置信。别担心——我们也一样！在我们的全新 I Love Plants Oodie 中让自己沉浸在您最喜爱的痴迷中！每售出一棵“我爱植物”Oodie，世界各地就会种植一棵树。”
在为您的电子商务业务编写产品描述时，首先要想象您的理想客户。他们欣赏什么样的语气？他们熟悉哪些词汇？他们是否不喜欢某些词？他们可能有什么问题？
想想如果您在实体店面对面销售产品，您将如何与理想客户沟通。然后，尝试将该语言合并到您的电子商务网站中。这种方法可以帮助创建在线对话，与客户产生更深入的共鸣，让他们感到被理解。
2. 突出优点，而不是功能
虽然对产品的独特功能感到兴奋是很自然的，但潜在买家更感兴趣的是这些功能将如何使他们受益。他们想了解您的产品将如何解决他们的问题或改善他们的生活。
因此，撰写有效的产品描述需要突出每个功能的优点，解决围绕产品有用性的任何不确定性或认知偏见。这种方法的一个很好的例子来自Dr. Squatch，一家销售男士天然肥皂的公司。
松焦油皂产品描述：
“这款全明星巧克力棒采用真正的松树提取物制成，就像刚切下来的蝙蝠一样坚韧。这款强力产品是真正的淋浴产品 MVP，其坚韧成分和超强男子气概的木质香味可消除污垢。加入去角质燕麦片和超级舒缓的乳木果油，你就得到了一个天然成分的牛棚，可以消除任何臭味。”
Dr. Squatch 的产品页面将松焦油肥皂的成分列表放在隐藏的选项卡上，而是选择以描述开头，生动地描绘了产品的使用体验。
描述表明肥皂以特别适合其目标客户（寻找天然但耐用的浴室产品的男性）的方式发挥其功能（清洁）。
编写产品描述时，请考虑每个产品功能的优点。您的产品如何让客户的生活变得更好、更轻松或更愉快？你的产品解决什么问题？请记住，您不是在销售产品；而是在销售产品。你出售的是一种体验。
斯夸奇博士的描述还使用了与品牌相关的扩展隐喻（棒球）和明显的男性形容词（“强硬”、“木质”和“坚韧”）来吸引目标受众。以这种方式微调你的文案可以帮助你的产品引起共鸣。
3.避免通用短语
当您不确定如何描述产品时，撰写描述可能会变得很困难。人们很容易诉诸于通用的、过度使用的短语，例如“有效”或“高质量”。然而，陈词滥调并不能打动潜在买家。他们以前听过这些说法，并且没有提供有关您产品的独特或有说服力的信息。
为了避免陈词滥调，文案写作应尽可能具体。
以Beardbrand为例。它没有对其产品的有效性进行广泛的宣传，而是提供了其畅销产品捆绑包如此受欢迎的详细原因。
Beardbrand 畅销套装产品描述：
“ 14 盎司大容量，集胡须清洗、洗发水、洗面奶和沐浴露于一身。瓶子。这款洗发水采用椰子衍生的保湿表面活性剂配制而成，对胡须、头发和脸部足够温和，但对其他地方也足够强力。
“生活艰难; 这款万能胡须护发素含有超保湿椰子油和乳木果油，可软化胡须和护发素。实用软化剂可兼作保湿剃须乳液，有助于减少剃须刀灼伤和刺激。
“屡获殊荣的荷荷巴油、阿比西尼亚油、蓖麻油和巴巴苏油的混合物使 Utility Oil 成为您唯一需要的油。使用这种轻盈、保湿的混合物作为胡须油、发油、皮肤保湿霜、面部精华液和须前/须后油。
“使用造型膏来完成您的日常梳理——这是一款中等定型、缎面效果的头发和胡须造型助手。它可以锁定您的造型，同时让头发柔软、有弹性、触感良好，打造自然、飘逸、可重塑的发型。”
诸如此类的详细描述有多种用途。首先，它们增加了您产品的可信度。通过解释每种产品的具体优点，您可以向潜在客户表明您非常了解您的产品并相信其价值。
其次，详细的描述可以帮助客户直观地了解他们将如何使用产品。通过清晰地描绘产品体验，您可以帮助客户准确了解他们正在购买的产品以及为什么值得投资。
最后，详细的产品描述可以建立信任。当您能够权威地谈论产品的细节时，客户更有可能信任您的品牌。
一旦产品描述吸引了客户，Beardbrand 就会使用订阅模式从他们身上产生经常性收入。
4. 用事实支持最高级的说法
产品描述中的最高级可能听起来不真诚——除非有明确的证据证实。如果您声称您的产品是最好的、最简单的或最先进的，您需要提供具体的理由。
这种产品编写技术的一个例子可以在Casper 的 Wave Hybrid Snow 床垫的产品描述中看到。
Casper Wave 混合雪床垫产品描述：
“我们最具支撑力的床垫与 Snow 技术相结合，可整夜持续降温。以下是 The Wave Hybrid Snow 如何帮助您获得最深、最凉爽的夜间睡眠——为了更美好的明天：
“泡沫被分成连续的人体工程学区域，以提供最大的支撑和脊柱对齐。我们最先进的夜间过热解决方案可让您整夜保持 6° 凉爽。”
虽然 Casper 大胆声称其产品可以让您获得最深的睡眠，但它用事实证据支持了这一说法。产品说明解释了“Casper Labs 测试”如何验证床垫性能。此外，Casper 还提供 100 天的免费试用期，以显示对其产品的信心，并允许客户自行验证声明。
如果您的产品确实是同类产品中最好的，请提供具体的证明。否则，淡化你的产品文案——或者引用可以提供积极主观意见的客户。
5. 激发客户的想象力
研究证明，在商店中亲自触摸产品可以产生主人翁感并增加购买的可能性。
那么，当您的客户无法与您的产品进行实际互动时，如何在网上重现这种效果呢？高质量的产品摄影和视频可以有所帮助，但还有一种强大的电子商务文案技巧可以增加欲望：让您的读者想象拥有您的产品会是什么样子。
请注意托德·斯奈德 (Todd Snyder) 如何以口号和英雄形象的形式应用令人向往的内容来宣传其春季服装系列。
服装系列口号：
“阿马尔菲之梦。”
托德·斯奈德 (Todd Snyder)将网站访问者带到意大利的阿马尔菲海岸，这是一个与奢华、寒冷氛围和经典风格联系在一起的地方。该图片有助于将托德·斯奈德 (Todd Snyder) 的服装系列与您在这个著名的意大利景点找到的梦幻生活方式联系起来。
要练习这种文案写作技巧，请以“想象”一词开始一个段落，并通过解释读者拥有您的产品时的感受来结束它。然后，使用您生成的内容以您的品牌声音写下理想的口号。
假设您正在销售一台名为 Barista Pro 的浓缩咖啡机。首先，您可以创建这个想象的场景：
想象一下走进厨房，阳光透过窗户照射进来。您可以从 Barista Pro 中冲泡一杯完美的咖啡，体验现煮拿铁的浓郁香气。你感到满足和充满活力。
根据该场景，您可以制作产品标语：
以额外的快乐开始每一天。
6. 讲述你的产品故事
创建引人入胜的产品描述的一种有效方法是讲述产品的故事。精心设计的叙述可以使您的产品更具相关性和难忘性，帮助它在拥挤的市场中脱颖而出。
产品的故事可以包括其创作背后的灵感、开发过程中面临的挑战，或者自推出以来对客户产生的影响。
在撰写产品故事时，请考虑以下因素：
是什么激发了产品的创作？
发展过程中遇到了哪些挑战？
产品如何反映您品牌的价值观或使命？
产品对消费者的生活产生了哪些影响？
7.使用感官语言
感官语言是指描述我们如何体验世界的词语：事物的味道、气味、外观、感觉和声音。通过在产品描述中使用感官词语，您可以帮助客户想象拥有您的产品的感觉。
当您在产品描述中使用感官语言时，您不仅可以让您的产品听起来更具吸引力，还可以吸引更多客户的大脑。最近的一项研究表明，当社交媒体影响者的帖子包含“崩溃”和“多汁”等感官词时，可以产生更高的参与度。
另一项研究表明，接触触觉动词（例如“触摸”）可以让你的大脑做出反应，就好像你真的在触摸一个物体一样。
在编写自己的产品描述时，请考虑您的产品如何吸引感官。无论是新键盘的“清脆”声音、奢华面料的“光滑”感觉，还是新鲜水果的“明亮”味道，感官语言都可以让您的产品描述更具吸引力。
8.添加社会证明
当潜在客户不确定是否要购买产品时，他们通常会从可信来源寻求建议。虽然您可以通过高质量的产品描述和其他页面策略来提供保证，但您不能成为中立的第三方。
这就是客户评论和行业推荐的用武之地。社会证明是指人们会受到他人行为或意见的影响。社会证据的例子包括评论部分、客户评论、专业评论家和评论网站的引用，或者主流报纸和行业杂志的提及。
运动服品牌Gymshark在每个产品页面上都包含详细的客户评论。它们超越了传统的星级评级系统，纳入了六个相关且易于理解的审查标准，例如“舒适”和“防蹲”。
要求客户评论特定的产品功能是一种简单有效的方法，可以表明您了解客户关心什么。
如果您没有足够的客户来举办积极的评论部分，请考虑将部分营销预算分配给相关的知名出版物中有关您产品的赞助内容。
至少，您可以包含使用您产品的人的图像，以营造您的产品受欢迎且值得信赖的印象。看到其他人使用并享受产品可以让潜在客户放心，他们做出了正确的选择。
9. 使描述易于浏览
您的网站设计是否鼓励访问者阅读您的产品描述？
考虑一下Kettle & Fire如何展示其产品信息。该品牌使用醒目的图标、简单的下拉选项卡和项目符号来使内容易于浏览。
访问者可以快速滚动页面并了解定价、主要优点、成分、使用建议、客户评论和品牌价值，所有这些都在几秒钟内完成。
Kettle & Fire 还根据客户最关心的内容来组织信息。不同类别的信息通过对比背景颜色分隔，提供即时的视觉引导。
保持产品描述清晰且易于浏览，可以使它们对读者更友好，对潜在客户更有吸引力。
以下是一些视觉创意，可以让您的描述更易于浏览：
使用标题：用引人注目的标题吸引访问者的注意力。
使用要点：将信息分解为易于阅读的要点。
使用空白：不要害怕空白。它可以使您的内容更容易消化。
使用可读的字体大小：使用较大的字体大小可以提高可读性。
使用高质量的图像：精心设计和放置的图像可以快速传达大量信息。
10. 设置和衡量 KPI
产品描述的目的是说服购物者购买。但你如何判断你的描述是否发挥了作用呢？
以下是一些需要在产品页面上监控的常见关键绩效指标。它们可以表明您的产品描述是否有效：
·转化率告诉您有多少页面访问者转化为潜在客户或客户。
·购物车放弃率显示有多少购物者将商品放入购物车但没有购买就离开。所有商店都会处理购物车放弃问题，但如果此 KPI 很差，您的产品描述和结账流程可能需要一些工作。
·退货率突出显示了有多少产品被退货。如果该值较高，则可能意味着您的产品描述或图片无法准确代表您的产品。
·支持查询。如果您通过电子邮件或实时聊天功能收到很多有关产品的问题，则可能意味着产品描述不清楚。
·有机搜索引擎排名与进入您网站的流量直接相关。良好的产品描述可以帮助您的产品出现在搜索引擎结果中，从而吸引更多的访问者和销售。
·选择要关注的 KPI 后，请考虑运行一些测试，看看是否可以优化产品描述。用于迭代描述的一种流行的测试类型是A/B 测试。这涉及制作产品描述的新版本并将其提供给一部分受众，以便您可以实时比较每个版本的性能。
您可以运行多个 A/B 测试来微调您的产品描述，直到它们针对您的 KPI 进行完全优化。尝试使用 OptiMonk等应用程序在您的 Shopify 商店上运行测试。
创建产品描述模板
即使您使用人工智能来编写产品描述，您也需要单独考虑每个产品的功能和优点。每种产品都满足不同的需求，每组潜在客户都有不同的购买触发因素。
也就是说，可以通过开发包含开放式提示的产品描述模板，采用类似的方法在整个商店中编写产品描述。
尝试开发一个包含两个部分的模板：头脑风暴部分和草稿描述部分。
产品描述头脑风暴
针对您的每个产品回答以下问题，以开发独特的相关信息，您可以将这些信息融入到产品描述中：
·谁是该产品的理想客户？了解您的产品的用途是撰写良好描述的基础。
·产品的基本特点是什么？收集有关该物品的尺寸、材料、功能、保养说明和其他事实细节。
·该产品应该什么时候使用？列出您的产品的预期用例。突出显示客户何时应使用您的产品的理想场景。
·该产品有何特别之处？考虑一下您的产品的独特优势以及为什么它比竞争对手的类似产品更好。
产品描述草案
在文档中收集产品信息后，请使用以下模板起草产品说明。
·撰写引人注目的产品标题：在传达产品用途或优点时，保持文案简短。例如，如果您销售带图案的瑜伽 T 恤，您可以将其称为 Fleck Studio 衬衫。
·制作一个简短的段落：将您的产品信息变成一个有趣的描述，讲述一个清晰的故事。例如，您可以描述使用您的产品的场景。
·创建项目符号列表：添加一个列出产品功能和材料的部分。
·包括社交证明：部署产品评论应用程序以捕获产品页面上的客户评论，并集成搜索引擎或社交媒体平台上已有的任何客户反馈。
仅做分享，信息来源：https://www.shopify.com/blog/8211159-9-simple-ways-to-write-product-descriptions-that-sell
