您可能有过因不确定该商品是否符合您的期望而放弃大额在线购买的经历。虽然网上购物很方便，但购物者在购买前仍然无法亲自与产品互动，最终影响转化率和增加回报。
因此，任何模仿面对面购物体验的技术进步对于在线企业和消费者来说都是有价值的。下一代 3D 电子商务工具是这种创新的主要例子。以下是 3D 商务以及如何使用它来增加销售额。
什么是3D电子商务？
3D电子商务是指使用产品的三维（3D）数字模型来支持在线购物。电子商务企业可以使用 3D 模型帮助在线购物者可视化产品在现实生活中的外观，或者在某些情况下在特定的物理空间中的外观。
销售定制产品的企业还可以让消费者使用产品配置软件操纵 3D 模型，从而允许每个客户在购买前构建定制数字原型并与之交互。
3D电子商务如何运作？
实施 3D 电子商务策略需要两个步骤：创建产品的 3D 模型并开发客户可以与其交互的虚拟空间。概述如下：
创建 3D 产品模型
如果您的产品开发过程已涉及创建 3D 计算机辅助设计 (CAD) 文件，您可以使用这些文件来支持您的 3D 电子商务活动。
如果没有，您需要先创建 3D 产品模型。以下是一些流行的策略：
·3D 扫描。3D 扫描仪使用光来绘制物理物体的表面。本质上，扫描仪向物体发射光并记录每个表面点距扫描仪镜头的距离的数据。然后扫描仪使用这些数据创建真实产品的数字 3D 模型。
摄影测量。摄影测量使用数码相机从多个角度捕获物理对象的图像，并将这些参考照片提供给摄影测量软件程序。然后该软件将图像转换为 3D 数字模型。
·3D设计。与 3D 扫描和摄影测量不同，3D 设计不涉及测量现有物体。相反，图形设计师使用产品规格、图像或原型来创建该项目的 3D CAD 文件。
·3D 渲染应用程序。3D 渲染应用程序使您无需任何专用设备即可构建 3D 产品模型。例如，Shopify 的3D 扫描仪结合了摄影测量和 3D 扫描元素，根据使用 iOS 设备录制的视频创建 3D 产品模型。
开发虚拟空间
创建 3D 产品模型后，开发一个虚拟空间，客户可以在其中与您的产品进行交互。以下是三个例子：
·3D观众。3D 查看器（通常称为 3D 可视化工具或软件）是一种应用程序，允许用户从多个角度查看产品、旋转产品，并且在某些情况下还可以应用和查看自定义设置。例如，用户可以在 Web 浏览器中与沙发的 3D 模型进行交互，以更好地了解其形状和尺寸。
·增强现实（AR）。 AR 技术将数字图像叠加到用户设备的周围环境视图上，将虚拟元素与现实世界的输入相集成。例如，艺术品经销商可能会开发一款移动电话应用程序，用于显示消费者自己环境中的物品图像。当消费者将手机摄像头对准墙壁时，应用程序会使用 3D 产品模型将绘画的实际尺寸图像分层到实时摄像头画面上。
·虚拟现实（VR）。虚拟现实模拟与空间或物体交互的物理体验。例如，企业可以通过创建虚拟陈列室或 3D 实体商店模型来模拟店内购物体验，从而允许客户导航空间并查看单个商品。VR 还可以通过模拟在物品周围行走的体验，让用户从不同角度查看物品。VR 是一种沉浸式体验，用户可以使用 VR 耳机或眼镜进行访问。
一旦您决定了一种方法，就可以使用3D 电子商务应用程序来设计和开发您的产品查看系统。
3D电子商务的好处
·更高的转化率
·回报减少
·定制潜力
·开发前推介和产品测试
3D 电子商务具有多种优势，从通过模拟现实世界环境促进与品牌的联系，到实现新级别的产品定制和协作设计。
“生活是 3D 的。对我来说，这是空间商务的第一部分，”Shopify 工程副总裁 Farhan Thawar在 X 上的一个空间中说道。“你可以真正感受到并更接近你最喜欢的品牌。”
Thawar 对 3D 电子商务的下一阶段感到特别兴奋，他说，“一旦我们超越今天走进零售店所能做到的范围，就会重新构想新的体验会是什么样子。” 想象一下未来你可以尝试不存在的东西的不同颜色。”
查看实际或潜在产品的能力可以提高参与度并实现下一级产品定制和协作设计。以下是 3D 电子商务的一些好处：
更高的转化率
允许客户以 3D 方式与产品交互可以提高客户参与度和在产品页面上花费的时间。
它还可以提高转化率：使用 3D 商务的 Shopify 商家的转化率平均提高了 94%。2021 年的一项研究还发现，40% 的在线购物者愿意为 3D 电子商务体验支付更多费用，这表明 3D 技术可以增加平均订单规模和平均订单价值。
回报减少
退货是电子商务企业面临的主要费用和物流挑战。3D 电子商务技术可以帮助客户做出更明智的决策，从而提高售后客户满意度并降低产品退货率。
例如，AR 体验可以让客户做出重大购买决定（例如购买沙发），以在客厅中看到产品的虚拟展示，这可以帮助他们确认尺寸、颜色和风格与其空间相匹配。
定制潜力
您可以使用 3D 产品配置器帮助客户尝试产品定制，包括材料、颜色、尺寸或风格调整。
由于3D电子商务技术可以让客户查看定制产品的数字原型，因此还可以增加客户的信心。许多品牌不允许个性化商品退货，因此帮助消费者确认定制产品是正确选择的工具可以鼓励转化。
开发前推介和产品测试
电子商务企业还可以在产品开发阶段之前使用 3D 技术向客户或投资者推销产品。CAD 模拟可以帮助测试产品模型并识别设计缺陷或漏洞，使产品开发团队能够在开发物理样品或上市之前解决问题。
3D电子商务的挑战
·时间和成本
·文件大小较大
·用户教育
3D 电子商务的许多挑战源于这些应用程序相对较新。用户可能需要更加熟悉应用程序，许多企业必须从头开始创建 3D 产品模型。
以下是当前面临的一些挑战，以及帮助您克服这些挑战的一些技巧：
时间和成本
实施 3D 电子商务战略需要开发 3D 产品模型并投资产品查看技术，例如 AR 平台和 VR 展厅，这可能需要时间和资源来建立。
支付设计师创建 3D 模型的费用也可能很昂贵，特别是如果您拥有广泛的产品目录或销售复杂的商品。简单产品模型的成本估算为 40 至 200 美元，更详细的设计则超过 1,000 美元。
3D 扫描应用程序（例如适用于 iOS 的 Shopify 3D 扫描仪）可以帮助您降低 3D 建模成本，而 3D、AR 和 VR应用程序（包括Shopify 的原生 AR 功能）可以减少开发费用并缩短发布时间。
文件大小较大
3D 产品模型文件通常包含大量数据，这意味着托管 3D 产品模型可能会降低您的网站速度，特别是在产品文件未优化或用户的互联网连接较差的情况下。
您可以使用压缩工具来减小文件大小并提高各种设备和 Internet 连接上的站点性能。最好将产品模型文件大小保持在 4K 以下，并将包含产品表面属性信息的纺织品优化为 2K 或更小的 JPG。
用户教育
一些消费者可能不熟悉 3D 产品观看技术，这可能会导致沮丧和负面的客户体验。例如，如果用户无法弄清楚如何与之交互，AR 智能手机应用程序对您的业务没有任何好处。
通过选择或设计用户友好的 3D 查看界面并投资教育资源（例如指导用户如何与 3D 产品交互的演示视频）来应对这一挑战。
仅做分享，信息来源：https://www.shopify.com/blog/3d-ecommerce#1
