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《俞军产品方法论》

硬核刘大

2024-03-11

3282

导读：互联网时代特性之一：信息复制分发的边际成本低，用户量巨大。

‍《俞军产品方法论》

“产品经理真正关键的能力，不是能学习的知识（虽然产品经理也需要学习相关的知识和技能）而是在实践中权衡取舍和持续迭代以追求价值最大化的能力，这种能力只有在实践中训练和验证。”--俞军（百度之父）

俞军的产品潜力和优势来自三个方面：第一，对感兴趣的领域能做到勤奋和自省。第二，利他，替众人着想和想众人所想是本能。这恰是市场导向型产品经理的优势天赋。第三，高强度和广度的产品实践。

除去爱好和好运气，对产品经理道路影响最大的两个因素是自省和自律。批判性地审视书中的理论，并在不断的实践中融入自己的思考，才能更好的吸收其中的养分。

不要满足于“场景”、“体验”、“需求”。探索产品的本质，创造用户价值和商业价值，是值得我们追求终生的。

以下为阅读笔记

一、互联网产品经理

互联网时代特性之一：信息复制分发的边际成本低，用户量巨大。

用户量一大，产品就会变得或多或少具有平台属性，这时就要重点权衡、考虑产品生态了。

互联网时代特性之二：快速迭代、数据和AB测试。

快速迭代能降低试错成本。互联网时代信息的快速分发能力，让产品经理可以进行更快速的迭代，同时因为信息的可交互性，这些快速迭代又可以获取大量的反馈和数据局信息，帮助产品经理进行正确的决策和判断。

因此AB测试可以用来测试某一个变量的两个不同版本的效果差异。一般是让A和B只有某一变量不同，其他部分尽量一致，再测试用户对A和B的反应差异，再判断A和B哪个更好。通过AB测试可以实现更快速的迭代，让产品设计和决策都更加科学合理。

同时，千人千面算法模型，也可以基于用户反馈数据进行快速验证和迭代。

互联网时代特性之三：体验设计价值增大

当一项服务经常有上千万、上亿用户时，体验每改进一点，其价值就增加千万倍。

学会用四个概念分析产品和用户：效用、成本、边际、供需定律。效用：是指满足了用户的什么需求和满足程度。成本：要明白什么是直接成本、交易成本和机会成本。边际：要明白基本的边际递减、边际成本、边际效用、边际交易。供需定律：是指其他条件不变时，价格下降则需求量上升。

1.3产品经理要做什么

1.3.3用户模型--产品经理要研究用户行为及其背后的原理。掌握用户模型是产品经理的合格线。掌握的标志是：预判产品迭代后的用户行为变化，准确率较高。

产品经理要基于现实世界，研究宏观背景和微观场景下的用户行为及其背后的原理。

宏观背景：例如巴西聚餐后AA制度的需求比例远高于中国。面对这种独特的文化背景，设计产品时需要考虑提供路线途经点、一笔订单的AA支付功能等。

微观场景：直接影响用户当前意识的环境。例如用户早起上班时，所剩余的时间充裕度会影响用户对出行工具的选择。

1.3.4交易模型--建立可持续交易的互惠模型。掌握交易模型是产品经理的进阶之路。

产品要强调创造用户价值，企业与用户交换的从来不是产品，而是价值。

产品增加、调整一个功能，都是在调整效用组合，给用户提供不同效用。同时也进行了用户选择。但效用不能无限叠加，有的效用叠加成本很高，因此需要考虑投入和产出。这些就属于交易模型的范畴。

一个好产品要有三个属性：（对用户）有效用、（对企业）有收益、可持续。

二、企业、用户、产品

1.企业、用户与产品的关系：企业以产品为媒介与用户进行价值交换

2.如何理解用户

2.2.1什么是用户

用户不是自然人，而是需求的集合。

用户的五个属性：异质性、情境性（微观场景）、可塑性、自利性（个人效用最大化）、有限理性。

2.2.2如何理解用户的行为

用户背后行为机制模型：用户偏好认知+情景--->产生：期望效用--->触发用户行为--->得到：使用体验--->生成新的偏好认知

说明：不同情景可能使得相同偏好产生不同行为。即同样的用户，面对同样的选项，在不同情境下的选择结果可能是不同的。（理清场景的重要性）

做产品的最终目的是促成用户的行为。所以要研究行为背后的原理，以便于有的放矢。那么如何促成用户行为呢？选择偏好和认知合适的用户。

2.2.3如何理解用户价值

对用户来说，价值由主观效用决定。

幸福公式：幸福=效用÷欲望。（提高效用，降低欲望，来满足自己的幸福感）

用户价值（即主观效用）具备认知依存、情景依存、经验反馈演化三个特性。具体到产品里，可以用一个公式来衡量用户价值：

用户价值=新体验—旧体验—换用成本。

2.3如何理解产品

产品本质上是一种解决方案。卖产品是卖一种在约束条件下的效用组合。要以创造用户价值为目的。

分析产品的重点是弄明白这个产品利从何来、利往何去，它创造了什么价值，价值是怎么分配的。从价值的角度去分析推演它的趋势，理解用户需求。而不是从表面上看它有没有某种功能，是不是又改版了。

一个好产品要有三个属性：（对用户）有效用、（对企业）有收益、可持续。

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