耐克数字化转型：基于App销售与线上线下整合
来源：digiday.com，由Morketing编译
作者：Seb Joseph
编译：Yulia
关键发现：耐克在数字时代的新策略
耐克通过最新季度业绩报表展示了其销售计划，强调了数字化转型的重要性。以下是为营销人员提供的关键结论：
App销售快速增长
基于App的交易成为耐克增长的核心动力。线上销售额两年内翻倍，突破20亿美元（折合15亿英镑）。同时，Nike App用户在Nike.com上停留时间也增加了三倍[1]。尽管用户体验和商业利益之间的平衡挑战较大，如因重新设计Nike+App导致部分功能缺失而引发用户不满，但耐克仍持续优化其数字化服务。
亚马逊效应：合作与品牌风险
根据市场分析公司NPD的数据，去年阿迪达斯在亚马逊平台上的美国运动鞋市场份额是耐克的两倍。尽管耐克曾抵制亚马逊多年，但最终选择与其合作以扩大市场份额。然而，这种合作也可能带来长期隐患，例如批发价模式可能导致品牌资产下降[2]。
社交媒体销售新尝试
耐克计划通过Instagram实现直接购买功能，旨在将社交平台转化为销售渠道。但青年机构Livity高级策略师Felix Morgan指出，高价商品如运动鞋可能并不适合在轻松的社交环境中推广[3]，这可能影响消费者的购物体验以及耐克的品牌形象。
线上线下融合：门店创新的重要性
作为数字化转型的一部分，耐克宣布削减全球员工2%，并减少四分之一鞋款的生产。然而，广告专家Chris Hassell提醒，实体店面不应被忽视[4]。线上线下结合的购物体验可通过店内App支付或整合购买记录等创新手段来实现。
$$材料： [1]对于耐克来说，基于App的交易在急剧飙升，线上销售额在两年内翻了一番，超过了20亿美元（折合15亿英镑），App的用户在Nike.com上花费的时间也相比翻了3倍。...
[2]市场分析公司NPD的数据显示：去年，在亚马逊上进行销售的阿迪达斯所占美国运动鞋市场份额是耐克的2倍。...
[3]“当然，人们在Instagram上会被新产品勾起购买欲，但是他们是否愿意在轻松的社交环境中被推销产品信息呢？这可能会给消费者带来不好的消费体验，也可能影响耐克传播其品牌生活方式的理念。”
[4]RalphCreative的创始人Chris Hassell表示：“每个零售商都不得不适应这两种类型的商店（实体店面和线上销售），但实际上他们是紧密相连的，在充分发挥线上线下优势的同时，它们可以提供统一的购物体验。...
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