一、肯尼亚国家概况
二、肯尼亚主要节日和客户特点
注重价格与质量的平衡：肯尼亚客户在采购商品时，既关注价格的合理性，也重视产品的质量。
对品牌有一定的认知度：一些知名品牌的产品在肯尼亚市场上具有较高的竞争力，客户更愿意购买具有良好品牌形象和口碑的商品。
重视售后服务：肯尼亚客户非常重视售后服务，他们希望供应商能够在产品销售后提供及时、有效的售后服务，包括产品的维修、保养、更换等。
决策过程相对较长：他们会对供应商的资质、产品质量、价格等进行全面的考察和比较，还会咨询相关的专业人士和机构，以确保做出正确的决策。
喜爱良好的服务：肯尼亚客户对于中国人普遍印象良好，喜爱中国供应商细致的服务。所以在沟通与服务细节方面做好可以与客户建立良好的联系。
讲礼貌：肯尼亚人很讲礼貌，朋友见面必须打招呼，点头致意或行握手礼，还要加一连串的问候语。肯尼亚有尊敬老人的良好社会风气。他们见到年长的外国人 ，要鞠躬致意，用敬语问候，然后毕恭毕敬为客人让路。女性见到外国人，一般行半路腿礼。
习惯：肯尼亚的商业习惯、法律、规章等都以旧宗主国的英国为准。官僚机构衍生，机关部门的事务大多繁文缛节，有关的公职人员都需一一打点来建立人际关系，这方面挺重要。此外，由于部族主义盛行，国内政治复杂的人事背景，需要加以了解。
关于时间：迟到或违约都是失礼的，主人对此很难谅解。去做客访问时应带一样小礼物，例如曲奇饼干或糖果之类。除了表示慰问之外，一般不要送鲜花。
三、肯尼亚市场选品推荐
肯尼亚的工业体系在非洲算是比较完善的，不过很多产品也是依赖于进口，下面是出口肯尼亚市场的一些选品推荐。
电气、电子设备
家用电器、电子产品、通信设备：如手机、电脑、电视、路由器等。
机械及锅炉：肯尼亚在基础设施建设、工业生产等方面对各类机械的需求较大，例如建筑施工用的起重机、搅拌机，以及工厂生产用的各类加工机械等。
钢铁及制品
建筑用钢材（如钢筋、钢板）、各类钢管以及一些钢铁结构件等，用于其建筑工程、城市基础设施建设以及工业项目。
塑料制品
塑料制品在肯尼亚的日常生活和工业生产中应用广泛，如塑料薄膜、塑料容器、塑料管道、塑料配件等。
车辆及相关配件
从中国进口车辆及除铁路、有轨电车外的其他车辆等，包括乘用车、商用车（如卡车、客车）以及摩托车等，车辆配件方面有轮胎、发动机零件、制动系统零件等。
纺织品及服装
从中国进口的纺织品包括各类面料、布料以及制成的服装，满足了当地民众对服装的需求，同时也为肯尼亚的服装加工行业提供了原材料。
家具及相关产品
包括桌椅、沙发、床、衣柜等各类家具，以及照明灯具、装饰摆件等家居装饰品，提升了肯尼亚民众的家居生活品质。
有机化学品
有机化学品在肯尼亚的农业、制药、化工等行业有广泛的应用，例如用于农药生产、药品合成等。
食品类
一些经过加工的食品，如罐头食品、方便面、饼干等，满足了当地部分消费者的需求。
太阳能产品
随着肯尼亚对可再生能源的重视和需求增加，中国的太阳能电池板、太阳能热水器、太阳能路灯等太阳能产品也出口到肯尼亚，为其提供了清洁能源解决方案。
四、肯尼亚市场客户开发方法推荐
肯尼亚是非洲贸易中转中心，商品需求量大。肯尼亚政府欢迎外国投资和经商，且汇率稳定，无外汇管制，外资公司的利润可以自由汇入汇出。下面是开发肯尼亚市场的一些方法推荐。
国家代码：KEN
官方语言：斯瓦希里语、英语
国际电话区号：+254
企业名称缩写后缀：ltd
专属顶级域名后缀：.ke
人均GDP：2321美元(2022年)
时差：肯尼亚比中国快5个小时 时区UTC+3
中国驻肯尼亚大使馆：ke.china-embassy.org/chn/
中国驻肯尼亚经商参处：ke.mofcom.gov.cn
常用B2B平台：www.topupmama.com/
肯尼亚黄页网站：yellowpageskenya.com
Jumia：Jumia是非洲最大的电商平台之一，覆盖多个国家。其在肯尼亚的主要优势包括：
广泛的产品范围：从电子产品到日用品应有尽有。
强大的物流网络：自有物流网络Jumia Logistics，确保高效配送。
多样化支付方式：支持银行卡支付、移动支付和货到付款等。
Kilimall：Kilimall成立于2014年，是东非领先的电商平台之一，被誉为“非洲淘宝”。其主要特点包括：
多样化商品：涵盖电子产品、时尚服装、家居用品和健康美容产品等。
便捷购物体验：提供实时订单跟踪、专属客服支持和多种支付方式。
物流服务：与多家物流公司合作，确保商品快速、安全送达。
Sky.Garden：Sky.Garden是一个专注于本地市场的电商平台，为中小型企业提供了一个易于使用的在线销售平台。其特点包括：
用户友好的界面：使商家能够轻松上架和管理产品。
本地化服务：针对肯尼亚市场需求定制，支持多种本地支付方式。
物流支持：与本地物流公司合作，提供快速配送。
Masoko：Masoko是由Safaricom推出的电商平台，旨在推动肯尼亚数字经济的发展。其主要特点包括：
强大的品牌背书：借助Safaricom的品牌影响力和用户基础，迅速获得市场认可。
多样化产品：涵盖电子产品、服装、家居用品等多个品类。
无缝支付体验：与M-Pesa深度整合，提供便捷的支付解决方案。
4.肯尼亚重要展会
肯尼亚国际石油天然气展会（Oil & Gas East Africa）
肯尼亚国际塑料印刷包装展(PPP Africa)
肯尼亚国际食品及农业展览会(FOODAGRO)
肯尼亚国际机械设备及工具展览会(INDUSMACH AFRICA)
肯尼亚国际汽配展(KENYA AUTO EXPO)
五、肯尼亚市场注意事项
肯尼亚虽然是一个比较有潜力的市场，但是也是有很多需要注意的地方：
1.关税壁垒
肯尼亚是世界上为数不多的仍使用单式税则的国家之一，关税类型多为从价税。2004年，东非共同体海关同盟建立，对外实行统一关税，对内则免税或执行较低的关税税率。目前东非共同体国家：肯尼亚、坦桑尼亚、乌干达、布隆迪、卢旺达、南苏丹。
对原材料和资本货物征收零关税；对半成品征收10%的关税；对成品征收25%的关税。此外，该共同体还对部分小麦、糖、烟草、水泥等征收35%或55%的关税。
除进口关税外，肯尼亚政府还向进口产品征收增值税以及对酒、瓶装水、软饮料和烟草等进口品征收货物税。
2.进口管制
进口商必须获得由商业部和中央银行联合颁发的进口许可证或外汇分配许可证方可进口。肯尼亚对进口商品划分为最优先进口、次优先进口、主管部门批准后再签发许可证以及严格掌握发放许可证四类。许可证有效期为6个月或3个月，逾期可再申请延长一次。
3.肯尼亚PVOC检验
肯尼亚标准局（KEBS）于2005年9月29日开始实施出口前产品与标准的符合性验证（简称PVOC）计划。所有PVOC目录内的货物在出运前必须获得由KEBS授权机构签发的符合性证书（COC）。COC证书是肯尼亚强制性的海关清关文件，没有该证书，将被拒绝入关。
4.付款方式
L/C信用证付款：信用证付款是国际贸易中的一种主要付款方式，由银行替买家(进口方)在单证相符情况下向卖家(出口方)支付的一种结算方式，其最大的优点是用银行信用做担保支付。对于肯尼亚信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。
T/T电汇：T/T 作为一种国际贸易付款方式，一般存在两种方式。 一种是30%（或20%等）预付T/T，即订单确定后由买家电汇30%货款给卖家，其余货款在货物发走后，卖家拿到海运提单后，传真给买家，证明货已运走，再由买家电汇。 还有一种全额或30%预付T/T，其余发货前付清。
