为了维护平台生态和秩序,Google的各项管理政策一直处于收紧趋势,比如Google开发者账号的身份验证已经是必需项。如果未进行验证或是验证失败,不出意外,谷歌开发者账号会被封停,已在Google Play Store上架的应用也会被删除。
不过很多开发者的身份验证流程并不顺利,会遇到种种问题,本文探讨验证失败的一些可能原因和解决方法,帮助开发者逐项排除问题,及时通过验证。
一、验证失败的可能原因
1.提交错误的验证资料
大部分验证失败的原因都是提交的资料和开发者账号的个人信息不一致,比如注册开发者账号时用的是境外的身份证件,但验证时提交中国大陆的,自然就无法通过。同时,如果资料过期,那也无法通过验证。
2.验证资料质量低
一般来说验证资料有:由政府签发的文件或带照片的身份证件、过去60天内的公共事业缴费单/话费账单或银行对账单,以及租赁合同或抵押贷款合同。
有些开发者确实使用了信息一致的资料,但拍摄/扫描/上传的质量不达标,比如没有把资料拍摄完整、资料四角有缺失、出现反光、拍摄不完整、有遮挡、色调太暗、画质不清晰等,都无法通过验证。
3.IP可信度低
不止是身份验证环节,在谷歌生态下进行的各种网络活动其实都会被系统监测网络环境,如果在操作时使用可信度和纯净度低、与被封禁IP相关联的IP,还有网友分享反馈过可能是因为使用了数据中心IP,这都很可能触发限制并导致失败。
4.验证次数太多
为了保障安全秩序,避免滥用行为,谷歌明确表示“我们仅允许尝试有限次数的验证”。如果验证次数太多,也会触发相关限制,不仅无法通过验证,还会导致开发者账号被封停。
二、解决方法
1.使用有效的正确资料
在谷歌付款中心可以查看付款资料中的“国家和地区”以及“姓名和地址”,以注册账号的信息为标准去整理、提交信息一致的资料。
如果是银行账单,最好是包含有详细的地址信息的账单。如果提交的资料不止一面,最好拍摄完整并有序排版,使用彩色版本,整理到同一个pdf文件中,不仅资料充足,也能尽量减少验证次数的浪费,避免由于多次验证导致的失败和账号暂停。
2.使用高信誉IP
为身份验证和开发者账号的各种网络活动提供安全、独立、真实的网络环境,可以利用IPFoxy的静态住宅,纯净度高、模拟真实用户并有效防关联,在严格的监测下能提供多一层网络保障。
3.提交申诉
如果排除了各种可能导致验证失败的原因之后依然无法解决问题,可以寻找谷歌官方支持团队,整理好资料,说明自己排查的过程,完整填写表单并提交申诉,然后等待官方的反馈结果。
三、写在最后
Google谷歌开发者账号身份验证失败有不同的可能原因,逐一排查,借助可靠的网络工具,能帮助开发者解决问题。