近几年，俄罗斯电商开始出现全方位的爆发式增长，正进入高速发展的增量阶段。
数据显示，2024年俄罗斯电子商务量增长了41%，交易量接近9万亿卢布。其中97%是在俄罗斯在线商店和国内市场的在线购买，跨境电商占总量的3%（270亿卢布）。
图源：AKIT
电商渗透率方面，2023年俄罗斯电商渗透达到13.8%，预计2024年至2028年间，俄罗斯电子商务市场的用户数量将持续增长，将在2028年达到6592万的新峰值。
对于跨境电商人来说，俄罗斯市场是中国企业出海探索的新蓝海。
跨境贸易里，中国卖家的占比正在迅速扩张。2024年，Ozon上来自中国的活跃卖家数量增加了一倍多，达到60万，其中80%以上居住在俄罗斯地区。截至2024年底，Ozon客户从中国订购的商品数量将是去年同期的两倍多。
01Ozon平台介绍
Ozon是俄罗斯的一个多品类综合B2C电商平台，成立于1998年，在俄罗斯市场上享有广泛的市场影响力和用户群体，是俄罗斯最大的综合性电子商务平台之一。2023年，Ozon在电商平台的市场份额占比达到35%，仅次于Wildberries。
Ozon发货模式
Ozon的发货模式大体分为四种：
Ozon物流渠道
2023年，Ozon在物流市场的份额占比为8%，排在俄罗斯邮政（53%）和Wildberries（33%）之后，位列第三。
Ozon各物流运输及费用
02FBO发货模式
FBO发货模式定义
Ozon的FBO发货模式是指卖家将商品存储在Ozon的仓库中，由Ozon负责订单处理、包装、配送和客户服务等后续工作。这种模式旨在简化卖家的物流流程，提高运营效率。选择FBO模式的卖家可以更专注于核心业务，如市场推广和客户服务，从而提高整体销售业绩。
FBO发货模式适用对象
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中小型卖家：没有足够资源建立自己的物流和仓储系统，借助Ozon的FBO模式可以降低运营成本。
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需要快速发货的卖家：产品需要快速配送以满足客户需求的卖家。
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希望专注于销售的卖家：想要将精力集中在市场营销和产品开发上的卖家，FBO模式可以帮助他们减少后端物流的负担。
FBO发货模式的优缺点、难点
FBO发货优点
1) 物流高效，配送快捷：Ozon拥有现代化的仓储设施和先进的仓储管理系统，确保商品存储环境安全、整洁，并能实现高效的库存管理。
2) 降低运营成本：卖家无需自建或租赁仓库，也不需要投入大量资源进行物流管理，对每个SKU收取的佣金费用也更低，从而降低了运营成本。
3) 提高销售与客户体验：参与FBO模式的商品在Ozon平台上会获得更高的优先级，增加曝光率和销售机会。
4) 优质的客户服务：Ozon提供专业的客户服务团队，处理售前、售后咨询和退货换标、二次上架销售等事务，提高客户体验和满意度。
FBO发货缺点
1) 仓储费用：Ozon的仓储服务费用较第三方租赁成本更高。
2) 库存周转要求高：需提前备货，库存周转要求高，可能增加资金压力。
3) 依赖平台：所有物流和售后服务由平台控制，卖家需遵循平台的规章制度。
FBO发货难点
1) 库存管理：需要实时监控库存状态，确保库存充足，避免因缺货而无法满足订单。
2) 物流费用控制：需权衡仓储费、订单处理费和配送费，合理控制物流成本。
3) 商品信息准确性：确保商品信息准确无误，以减少出错率。
03FBO发货流程
FBO模式，卖家需要将产品提前运送到OZON仓库，并配置配送方式。当买家下单后，OZON平台会自动完成包装贴单并将商品交付给买家。
许多需要FBO服务的中国卖家也会选择将货物提前备至海外仓，然后再中转至官方仓。这样既可以享受FBO的优质服务，规避超时风险，又能降低仓储物流成本，是高性价比之选。
04易境通海外仓系统FBO发货模式解决方案
易境通针对Ozon自发货模式提供了以下解决方案：
1. 物流渠道管理：系统可以集中管理所有的渠道，包括渠道建立、分区设置、渠道价格设置等，清晰化管理服务商信息。
2. 物流轨迹管理：系统可以获取物流轨迹，集成三方轨迹，包含国内、库内作业、过关等轨迹信息并实时同步传送平台。
3. 推送rocket：系统支持一键推送订单信息到Ozon Rocket，由OZON快递员进行派送。
4. 智能化分拣：易境通系统对接流水线设备，能够实现自动分拣、装袋打板等操作。
5. 报关清关管理：支持在线管理、自动生成、一键推送报关和清关资料，一站妥善管理报关清关流程，高效完成报关清关的各环节。
05海外仓布局建议
据俄罗斯电子商务企业协会（AKIT）统计，莫斯科、圣彼得堡等经济发达地区排在俄罗斯电商市场的区域分布前列。且由于电商行业的快速发展，众多企业加大了对其他地区相关物流基础设施的投资力度。
图源：AKIT
对于海外仓企业来说，有以下几点布局建议：
1、选址：可以优先考虑莫斯科、圣彼得堡等核心消费城市，兼顾交通枢纽（如布拉戈维申斯克边境仓），缩短最后一公里配送时间。基于FBO卖家旺盛的中转需求，企业还可考虑选择在Ozon官方仓附近建仓，减少中转距离，从而帮助卖家节省物流成本，提高客户满意度。
2、服务：海外仓企业可以提供贴标换标、包装定制、维修、库存分销、一件代发等增值服务，以差异化服务提升市场竞争力。同时，雇佣俄语客服，以便快捷处理售后纠纷，降低差评率。
3、技术支持：企业应搭配使用智能海外仓系统，实现库存的实时监控和高效管理，并根据历史数据预测销售周期，为客户提供备货策略，设置库存预警，避免出现库存滞销和断货的情况。
4、合规性：最重要的一点是，企业在设立海外仓时，应确保在俄罗斯合法注册并获得必要的经营许可，同时遵守俄罗斯的税务和海关法规，避免违规。
