中国人最重视产品质量,所以国内一些跨境卖家最关心的往往是商品的性价比,却忽视了商品包装对顾客带来的影响。
英国某项调查显示,相当一部分网购者很在意包装质量,包装破损、尺寸过大都有可能让他们不高兴!
看来,跨境电商的卖家们,要多为“外貌协会”的买家们多花点心思了。在邮寄产品的时候,多留意产品的包装,会多争取一份好感。
英国《零售时报》之前也在报道中表明:根据英国主要的包装供应商Macfarlane Packaging最近公布的调查结果显示,在网络购物的过程中,令网购者最为不悦的事是收到的货品包装不当。
该调查结果发现,25%的网购者抱怨,他们收到的盒子和包裹往往太大,远远超过了商品尺寸。由于包装过大,导致小件商品不能像信件一样投到信箱里,因此收件人只能选择快递或者其他的寄送方式,或者亲自去某个地点提货。
此外,22%的网购者表示,收到商品时看到外包装破裂或损坏会非常沮丧,因为包装损坏后有可能造成里面的商品被损害,同时丢失包裹的风险也令网购者备感压力。与此同时,有19%的消费者对外包装保护效果不佳而感到不满。
这些不满显然都和包装有关。在快节奏的现代社会,时间是非常宝贵的,人们上网购物是为了节约时间,网络购物越来越受欢迎。 不过,网络零售商显然忽视一个重要的问题——商品包装。包装问题可能成为影响电子商务企业走向成功的关键因素之一。
也可以说,欧美买家对于产品包装的重视是和产品本身相同的,甚至在某些节日送礼的时候买家对包装的重视,远超产品本身。
我们看一款非常中国风的产品如图:
美国人对wong lao ji这样的汉语拼音,实在是没什么感觉。
而且产品包装没有一点欧美风,这个卖家很明显没有花什么心思去运营。
同样的是中国风茶,但这样直观,复古的风格就非常适合歪果仁的审美如图:
古色古香,纯天然
这样的调性才是欧美买家的最爱。
诸如此类的案例还有很多。
我们可以沿着这个思路从纯粹卖产品的传统思维转变为卖产品搭配包装,礼盒都是极其好的产品开发思路。
图源:Google Trends
从Google Trends搜索关键词“gift”,能看出礼物为大热项,而且搜索率高的地方也都在欧美地区。
好处都说到这了,教大家几个产品包装小技巧。
● 古董和艺术品:
如果是有玻璃罩的物品一定要将物品和玻璃罩分开包装,并贴上“易碎品”的标签。不要让艺术品摩擦到纸,硬质纤维板或是皱纹表面,以免划伤。
● 硬币、邮票或首饰:
此类物品包装要谨慎。用一个大一点的盒子,能够使货物在运送中避免积压,首饰和宝石在国际运输中可能会有特别的限制,所以请先咨询您的货运公司。
● 收藏品、陶器、玻璃制品:
易碎品,外面的外包装箱必须足够大,容纳7-8厘米厚的缓冲材质。多件产品应该单独打包、装箱,确保不会相互碰撞。产品应该位于箱子的中心,远离箱子的底部边角和其他箱面以防止损伤。如果产品是一个空心的花瓶,请用纸填满花瓶,使它更结实。
● 照片、电子产品,电脑:
最好使用原厂包装,如果电子元件暴露在外,应该使用抗静电的包装。不要用泡沫颗粒、牛皮纸、毯子和报纸。
高档商品的附加包装
● 一张手写或打印的业务介绍卡片,可以让买家记住您的店铺,为下次光顾打下基础。
● 一张货物收款清单,好的商品配合完善的服务,相信您很快就可以成为优秀商家。