错误报告
错误报告是一种一旦您向卖家后台上传了有错的CSV文件,系统就会自动向您的卖家后台“上传”页面发送的报告类型。您可以在错误报告中看到CSV数据报错列表。
下图为错误报告示例:
1 出现错误的CSV文件列:
错误报告中,出错的CSV文件行号,被称为Record Number(记录编号)。
请注意:在行号的计算中,剔除了表头行对行号的影响。
例如:
1.如果您的文件没有表头,则报错信息中显示的Record 4是您文件中的第4条记录(第4行);
2.如果您的文件有表头,则报错信息中显示的Record 4是您文件中的第5条记录(第5行)。
2 错误提示
错误提示可以告诉您如何更正文件中的错误。
请注意:
1.错误报告中只指明出错的产品,不会指明出错的具体产品变型。如果系统提示您的产品变型有某种错误,请仔细检查该产品的所有变型,找出CSV文件中出错的产品变型(行)并更正错误。
2.如果一个产品变型有错,该产品其它正确的变型数据会上传到系统中,出错的变型数据不会被上传。
3.如果一个CSV文件中部分产品出错(不是全部产品都发生错误),则未出错的产品会成功上传到系统中。您可以更正出错的产品信息,然后再次上传。
潜在错误类型
Ⓧ SKU is required
当出现以下情况时,该错误会出现:
1.您忘记填写必填的SKU列⟶您只需为该列填入正确的数据即可。
2.SKU列表头名称无效⟶请更正SKU列的名称。
3.您在CSV文件中使用了错误的分隔符⟶请选用逗号分隔符。
保存文件时,请检查分隔符类型。Joom平台仅接受以下类型的分隔符:逗号,分号和制表符。
Ⓧ Product main image / Product name / Description redefined in variant
当您为同一个产品的不同变型提供了不同的产品主图/产品名称/产品描述时,这一报错信息会出现。
请注意:
产品主图URL
产品名称
产品描述 = 同一产品所有变型的这些属性应该一样。
提示:如果一个产品有很多变型,您可以只在该产品的第一行填写通用信息。该产品其它变型的通用信息列可以不填(留白)
Ⓧ Product SKU: found the same variant SKU
如果CSV文件中有多个产品变型的SKU一样,或者您的账号中已经有使用这个SKU的产品,则这一错误信息会出现。⟶请为您的产品变型指定一个独一无二的SKU。
请注意:SKU是产品变型的唯一标识符。因此,它只能被应用于一个产品变型,不能被重复。
Ⓧ Fpdec.Invalid format...
如果某些产品字段的格式错误,则这一错误信息会出现。例如:逗号被当成小数点使用:Fpdec.Invalid format: 9,99⟶请使用小数点,而不是逗号。
请注意:只能用小数点分隔整数和小数。包含逗号的数字会被Joom系统当作文本处理。
Ⓧ Product SKU 'xxx': could not find product to update
通过CSV添加新产品时可能会出现这一错误信息。⟶请指明产品要上传店铺的店铺ID。
Ⓧ GTIN is invalid
Excel经常将GTIN编号定义为“科学计数”。例如8052700000000可能会在表格中显示为8,0527E+12。⟶请将单元格格式设置为“数值”。