2025年美国TikTok跨境珠宝店指南

美国TikTok跨境珠宝店运营政策

为保障消费者权益、促进合规经营，美国TikTok跨境珠宝店特制定以下政策^[1]，适用于所有通过TikTok Shop开展跨境珠宝销售的商家。

一、资质与商品合规

• 商家需提供有效营业执照、税务登记证明及品牌授权书（如代理销售）。
• 珠宝类商品需符合美国联邦贸易委员会（FTC）《珠宝指南》标准，包括材质标注、宝石真实性及克拉数等。
• 禁止销售含冲突矿物（Conflict Minerals）的珠宝；仿冒品牌或虚假宣传的商品；未通过美国海关与边境保护局（CBP）准入标准的商品。

二、消费者权益保护

• 商品详情页须清晰标注材质成分、产地、保养说明及售后服务条款；直播或短视频推广中不得过度美化商品。
• 商家需提供至少30天无理由退换服务（定制商品除外）；因商品质量问题导致的退换，运费由商家承担。
• 商家须遵守《加州消费者隐私法案（CCPA）》，确保用户数据安全；TikTok支付系统需加密处理消费者财务数据。

三、广告与内容规范

• 禁止使用“绝对保值”“投资级珠宝”等误导性宣传术语；推广视频需标注“广告”标签，并避免夸大商品价值或功效。
• 商家需确保商品设计不侵犯他人版权、商标或专利；平台将对侵权投诉启动“24小时下架”机制。
• 禁止利用宗教、种族或性别议题进行营销；禁止暗示珠宝具备医疗或玄学功效。

四、税务与物流合规

• 跨境商家需预缴关税并在商品页标明“含税价”；根据美国各州法规代收销售税（Sales Tax）。
• 优先使用TikTok认证物流服务商，确保商品10日内送达；包裹须附带海关申报单（HS Code清晰标注）。

五、平台合作与违规处理

• 跨境珠宝类目佣金率为成交额的8%，促销期间可申请费率优惠；结算周期为T+7（以美元结算至商家境外账户）。
• 违规处罚措施：虚假宣传首次警告，二次冻结店铺7天，三次永久封禁；售假直接封店并上报FTC及CBP；低评分店铺（评分＜4.3/5）将被限制流量推荐。

六、可持续发展倡议

• 鼓励使用可再生包装材料并提供“碳中和配送”选项；优先推荐符合《负责任珠宝委员会（RJC）》认证的品牌。
• 禁止与涉及强迫劳动或童工的供应商合作；平台将设立“公益珠宝”专区，销售额1%捐赠至环保组织。

政策依据美国法律及TikTok规则动态调整，商家需定期查看更新。争议处理请联系TikTok官方客服（support@tiktokshop.com），仲裁地为加州圣何塞。