账号规定
根据服务条款，只有法人实体才能成为Joom卖家。这意味着Joom只与被认证的法人实体合作。
如果一个Joom账号所登记的公司发生异常情况，例如被清算、被注销，该公司丧失法人资格并将失去Joom卖家的身份。丧失法人资格后，如果其Joom账号关联的派安盈账号为活性，则卖家可以在相应的放款周期收到所有余款；否则，需要尽快联系客服解决放款问题。
向第三方出售或转手Joom卖家账户和账户名的行为被禁止。
每个卖家（法人实体）只能开一个账号，但是一个账号下可以开多家店铺。
请注意，重复账号被禁止。
KYC流程
每个Joom卖家都必须通过KYC流程并保证KYC文件中信息为最新信息。如果任何卖家在KYC文件中指明的信息发生了变更，卖家必须主动提前告知平台即将会有的变更，并对KYC文件内容进行相应的调整。更多信息请阅读文章：KYC文件。
禁止违规行为
卖家需遵守平台秉承的公平竞争的原则，不能刷单、卖侵权产品、建立重复或关联账号等。
违反Joom平台规则的卖家将受到产品被下架、账号限流、为期3天至1个月的临时封号处罚或永久封号处罚，视违规情节严重性而定。
平台佣金
Joom平台佣金比例由产品类目决定，一般为5%或者15%，卖家可在产品页面查看任何一个产品具体的佣金比例。详情请看文章：平台佣金。
放款条件
根据银行和其他金融机构的规定，平台只对公司转账，不进行个人转账，因此卖家在Joom上绑定的收款账号必须是公司账号。
Joom每个月放款两次，卖家的放款周期有长有短。放款时间由卖家表现决定（最快两周）。更多放款规则相关信息请见文章：Joom平台新账单系统。
产品审核
所有新上传或编辑过的产品都将接受Joom平台的产品审核。Joom平台将审核产品的名称，图片，描述，变型等。不符合平台要求的产品将被拒绝。
在Joom平台的产品要求产生了变化时，已过审的产品也会被再次审核。
订单处理
卖家需要在尽可能短的时间内处理订单并发货，未在平台规定时间内处理的订单将被自动取消并退款。所有订单都需附带有效的跟踪号。
必须根据订单金额、目标配送国家等选择：
- 发货方式（线上、线下）;
- 配送等级（平邮、简易挂号、挂号）;
- 承运商。
此外，部分产品必须使用Joom物流配送。Joom物流对订单配送有单独的要求。
另请注意:
卖家只能从Joom平台接受的物流渠道列表中选择配送渠道，这一列表实时更新。如果卖家希望添加新的承运商至列表中，可以联系merchant@joom.com添加。
卖家必须达到平台对订单追踪信息的要求。
联系买家
在Joom平台上，卖家无法直接与买家联系。这是为了保障客户的消费者体验，让他们能简单、舒适地网购。
退款
由于Joom平台上没有卖家与买家直接交流的功能，退款环节将由Joom平台负责。
