本文是在假设您已经创建了极其优化的内容的情况下编写的。（如果您需要一些帮助，可以阅读大量文章。我建议从“如何创建迷人、引人注目和优化的内容”开始。）在这里，我将向您介绍我的五个主要技巧，将行为营销方法引入您的内容，从而使其更具吸引力。
1. 确定受众以及您的内容在他们的旅程中的位置
借助当今的搜索引擎算法，为受众优化内容就等同于针对搜索引擎进行优化。
确保您绝对清楚：
你的观众是谁。
是什么激励着他们。
为什么他们会对您的内容感兴趣。
他们正在努力做什么。
考虑内容在客户旅程中的位置可以帮助您通过了解之前发生的事情和接下来的操作来更有意地定制内容。这可以暴露有关内容相关性和受众细分的问题。这是一次有价值的讨论，因为它标志着对个性化访客体验的承诺。虽然一些 SEO 可能担心潜在的蚕食，但如果做得正确并符合受众的需求，您可以解决这些问题。例如，不久前我曾在一家技术软件公司工作过。他们拥有一群需要评估其产品的超级精明的技术受众，但也有一群更具商业头脑的高管受众也会浏览。
我们有一个简单的按钮，可以将内容在“我想要更多技术性”和“我想要更少技术性”之间移动。 这些内容都可以在同一 URL 上完全索引，并服务于他们的两个主要受众，确保他们拥有正确的内容来满足他们的需求。 课程？从行为角度思考客户的旅程。如果您使用“思考、感受、行动”方法来设身处地为客户着想： “想法”会告诉你他们在想什么，并让你深入了解你需要传达的信息。
“感觉”可以揭示他们的感受，并为您提供了解您可能想要传达的情感的窗口。
“做”告诉你他们正在尝试做什么，让你了解他们下一步需要做什么，从而帮助你优化后续体验，同时告诉你需要跟踪什么来衡量内容的成功。
2.了解语言和讲故事的力量
无论你从事哪个行业，我们都必须记住，正如吉尔·博尔特·泰勒（Jill Bolte Taylor）在她的书《我的洞察力：一位脑科学家的个人经历》中所指出的那样，人类并不是“会思考、有感觉的生物，但我们实际上是有感觉、会思考的生物”。旅行。”
自公元前 30,000 年起，我们就开始通过在洞穴墙壁上绘制壁画来讲述故事。讲故事是我们沟通方式不可或缺的一部分。对于您创建的每一个内容，故事或叙述都必须是基础。 要制作一个故事，您需要有一个开始和结束，当我们考虑这如何影响客户旅程时，开始可能是在用户登陆您的内容之前，而结束可能是在用户旅程中的某个地方。未来。 讲故事是一种技能，而该技能的关键部分之一就是使用语言的能力。语言唤起情感，影响我们存在的感觉部分。
1996 年的一项心理学研究最好地证明了这种现象，并且已成为“启动”行为技术的代名词。在纽约大学，学生被分成两组，并被带到不同的房间。在房间里，他们有一些写有单词的纸片，他们必须将这些单词组织成句子。完成后，他们必须沿着大厅走到另一个房间，签出，然后就完成了。 学生们不知道的是，在这两个房间中，一个房间里有完全随机的单词，另一个房间里有与老人相关的单词。心理学家约翰·巴格（John Bargh）发现，那些准备思考老年人的人在走廊上走的速度比那些随机提示单词的人慢，这表明行为发生了明显的变化。这项研究是关于启动效应的最著名的研究之一，它表明我们选择的词语有多么强大。
如果你在心情不好的情况下写一篇文章，而这种情绪又渗透到你讲故事的过程中，你可能会让读者感到有点泄气。如果你的故事讲述因你对某个主题的热情和兴奋而充满活力，你很可能会将这种感觉传递给读者。
这里的课程是关于做出有意识的决定，在内容中使用能够引起观众共鸣并符合您想要传达给他们的感觉的语言。
语言必须是有意的，而不是懒惰地试图传达信息。
3. 与观众建立良好的关系，令人难忘
您的品牌与用户的每一次互动都是建立这种关系的重要机会。我们生活在一个个人与品牌的关系对于从哪里购买的决策过程至关重要的世界。在每次互动中，您都希望确保在用户的记忆中积极地塑造您的品牌。
关于记忆的研究有很多，但毫不奇怪，我始终将情感视为共同点。如果你让人们感受到某件事，他们就更有可能记住它。 这又回到了前两点，就好像你知道客户在旅程中的位置一样，你可以让内容引起他们的共鸣，让他们形成适合他们下一步旅程的心态。然后，你很可能会让他们感受到一些东西。 这里另一个相关的宝石是讲故事可以让人们在故事中看到自己。当我们赋予某件事意义或将自己想象为某件事的一部分时，这会再次增强记住它的机会。
4. 让用户坐在驾驶座上
我喜欢用两种方式看待企业：
那些“由内而外”的人。
那些“从外到内”的人。
“由内而外”的企业在内部做出决策，而不是试图接触受众以了解他们的需求和要求。这些企业认为他们最了解。 “由外而内”的业务则完全相反。他们花时间倾听客户、潜在客户和受众的需求，并利用这些来推动业务方向。 对于我几年前所做的一些研究，我们构建了一个工具来评估有多少内容是关于业务（自私）而不是客户（无私）的。 对于该工具评估的 100 多个休闲和娱乐网站，我们发现 50% 的内容是商业优先（自私）的。在我们查看的 650 多个 B2B 网站中，我们发现 40% 的内容都是商业至上（自私）的。这些令人震惊的统计数据表明，有多少内容只是向世界传播他们的观点，而不是重新构建他们想要传达的内容以将用户带入故事中。 当您采取客户至上的方法时，您的内容突然变得更加相关并能更好地与受众产生共鸣。
5.考虑受众和内容的相关思维方式
考虑您的内容应该是静态的还是动态的。除了确保您在客户旅程的背景下考虑什么是正确的之外，这里没有对错之分。静态内容往往是在当下编写的，并且可以很好地唤起清晰度。这适合“什么”和“为什么”的思考者（即注重细节的用户），因此这通常与产品描述相关。 动态内容往往更注重未来并激发更多想象力。这适合寻求更多灵感的“如何”和“那又怎样”的思考者，并且适合以服务或体验为主导的内容。 您还可以创建平衡的内容，回答为什么、什么、如何等等，从各个角度引起共鸣。 这里的危险在于，内容可能会非常长，如果他们没有找到真正能引起他们共鸣的内容，他们可能会在中途失去一些人。 为了解决这个问题，请考虑如何分解内容，使用锚链接并旨在引导用户浏览内容，确保他们能够尽快到达与他们最相关的内容。
通过引人注目的内容提高观众参与度
作为营销人员，内容是我们与在线受众建立关系的首要工具。这可以是长篇文章、产品描述、视频、有用指南等。 内容也是让用户失去兴趣的最简单方法之一。我们都经历过这样的情况——你用谷歌搜索一些东西，点击似乎能回答你的查询的列表，但随后很快就撤退了，因为该网站伪装成它不是的东西。 我们的受众时间有限，因此他们关注您的内容的每一刻都是建立关系的机会。为了有效地参与，请了解他们的需求以及您的品牌可以如何提供帮助。
在正确的旅程阶段提供相关内容，产生持久的影响并引导他们前进。这一策略不仅吸引了他们的注意力，还培养了未来的品牌忠诚度。请记住，从长远来看，提供帮助和慷慨的内容会带来回报。
原文链接：https://searchengineland.com/behavioral-strategies-engaging-content-433024
