您是即将进入或刚刚开始担任人员管理角色的个人贡献者吗？祝贺您取得如此激动人心的举动！我一直站在你的立场上，直接了解你即将踏上的旅程。这将是您在职业生涯中经历的最重大的变化之一。 在本文中，我将分享我个人经历中的经验教训以及关于心态转变、解决问题的动力和多样化激励方法的基本见解。
从助理到团队领导：关键经验教训
2016 年 5 月，我作为付费媒体助理开始了我的数字营销职业生涯，管理各种营销活动。随着时间的推移，我希望转向指导和教学，这导致我在担任个人贡献者五年后过渡到付费媒体团队领导角色。
在我担任新职务的前一个月，我全身心投入到人员管理中。我向同事和导师寻求见解，并阅读了 William Gentry 的《成为人人都想为之工作的老板》。我以为在那 31 天结束时我已经做好了充分的准备。
剧透警告：我绝对没有像我想象的那样为我的新角色做好准备。
2022 年 1 月 3 日，我不再单独负责满足客户的 KPI。作为团队领导，我现在管理着两名分析师。
分析师就竞选绩效、客户保留和冲突解决等问题寻求我的帮助，这些问题超出了我收到或读到的指导范围。我感到很尴尬，有时甚至让冒名顶替综合症蔓延开来。 您可能正在经历从贡献者转变为经理的挑战，或者感觉自己已经做好充分准备——就像我一样。 不管怎样，我在这里分享我自己的人员管理之旅中的基本技巧，提供我希望从一开始就拥有的见解。
1.你必须转变你的心态
你得到这个人事管理职位是因为你已经向某个地方的某人证明你擅长你所做的事情。
作为 SEO 分析师，没有任何损坏的链接可以绕过您。 或者，也许您可以像其他人一样优化付费搜索活动。 极好的！ 我不想告诉你，但这不会让你在人员管理方面走得更远。为什么？ 因为这已经不再是你的事了 。
你的成功不再以你自己能完成什么来衡量。现在，您的成功取决于您团队的成功和发展。
您可以将转化数据从 Salesforce 导入 Google Ads，这真是太棒了。 但是，当客户向您的一位直接下属询问此事时会发生什么？他们会说：“我不知道该怎么做，让我问问我的经理。” …或者… “是的，我熟悉这个流程，我可以帮你实现。” 我知道如果我是你的客户我会更喜欢哪一个。这引出了我的下一条建议。
2.你必须学会放开缰绳
作为个人贡献者，您接受过成为问题解决者的培训。客户带着问题来找你，你的工作就是解决它。
作为职能经理，您不能再成为问题解决者。是的，你没听错。 当你的直接下属来找你时，要克制住立即为他们解决问题的冲动。相反，引导他们找到解决方案。
这可能以以下形式出现：
帮助他们培养解决问题所需的必要技能或工具。
提出正确的问题会让他们自己得出结论。
如果你简单地给他们答案，对他们的发展没有帮助。 正如我之前所说，您进行人员管理是因为您可能已经知道如何自己解决大多数问题。
我们知道您 可以做到，但是您的团队也能做到吗？寻找机会让你的直接下属掌握主动权。
3.你必须接受人们的动机是不同的
当我开始我的职业生涯时，我渴望学习并渴望快速成长。争取升职和寻求上级的肯定让我充满动力。进入人员管理领域让我看到了其他人激励的不同方式以及他们对职业生涯的不同期望。 在管理人员时，您应该考虑白金法则而不是黄金法则。我的意思是，你不应该按照你希望别人对待你 的方式对待别人，而应该按照他们希望别人对待 你的方式对待他们。您的直接下属可能不会像您一样追求晋升。他们可能对当前的角色感到满意，并希望磨练自己的技能以帮助他们提高效率。
不确定是什么激励您的团队？问！
当您进入人员管理阶段时，了解每位直接下属的动机非常重要。
在我的机构，我们为所有员工提供加里·查普曼 (Gary Chapman) 和保罗·怀特 (Paul White) 所著的 《工作场所欣赏的 5 种语言》一书，这本书可以帮助人们发现最常用的欣赏语言。
我发现我的一位直接下属根本不认为肯定的话语具有激励作用。相反，与经理和同事共度美好时光最能激励他们。 人们是不同的，这没关系。注意团队中每个人喜欢如何受到庆祝、激励和赞赏。
制定有效的人员管理之路
人员管理是一项不断发展的技能。这是你随着时间的推移而创造的东西。不幸的是，你不会有一天醒来并对自己说：“我现在非常擅长管理人员了！呼呼，功力达成了！”
我从事人员管理工作才两年，我的团队就从两名分析师增加到了五名。我每天仍在学习并将继续这样做。 通过与您分享我的人员管理之旅，我希望它能帮助您激励、兴奋，甚至可能以新的眼光看待事物。拍拍自己的背吧！人员管理并不是一件容易的事，所以祝贺您达到职业生涯的这一点。祝你好运！
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