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品牌出海同行者|亚马逊3C大卖:不要低估「以用户为导向」的品牌定位力量!

任小姐出海战略咨询
2023-11-06
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大数跨境
导读:许国伟是亚马逊企业家俱乐部同心会会长,也是一位亚马逊3C大卖,但是近期面临渠道增长困境,所以想借助品牌力量做企业增长突围。

01、知识点介绍:数据化品牌基石构建

知识点一:跨境企业品牌出海会遇到的四大问题

你是否:
1)不了解自己的产品能不能做成一个品牌?
2)不清楚自己的产品做成品牌后,能做多大(目标年销售额具体能有多大)?
3)不清楚海外品牌是如何定位?如何规划战略路径?以及如何规划具体的发展阶段去实现战略目标?
4)不清楚现有业务和品牌规划如何有机结合相互带动,而不用重金投入重新布局?
会出现这些问题的核心原因就是:缺乏海外品牌构建框架和体系。

知识点二:什么是品牌基石?什么是数据化品牌基石构建?

1.品牌基石:

1)核心用户;2)核心用户需求;

3)品牌发展预期和阶段性市场目标;

4)品牌定位。

2.数据化品牌基石构建:
市场由海量的细分客群组成,用大数据的方式让企业充分了解海外市场全景,深度洞察每一个细分客群的规模、需求强度、竞争程度以及消费能力。
具体体现在:
1.数据化洞察目标用户及需求:以「数据化海外品牌战略」体系为核心,帮助企业在市场全景里精准选择自己的“目标客户”。

2.数据化规划品牌发展预期及阶段性市场目标:针对精准的“目标客户”,计算市场总体预期并规划出各个阶段性市场目标。

3. 数据化品牌定位设计:针对精准的“目标客户”的偏好及需求点,设计品牌定位,包括建议品牌名字和品牌slogan。

02、品牌出海同行者访谈

1. 做品牌的首要就是要先去做市场全景洞察

任小姐出海战略咨询:

为什么想从渠道转去做品牌呢?
为什么会来找我们做数据化品牌基石构建呢?

许国伟:原因有三个吧,

第一是,我们单做渠道,生意已经走到了相对困难的阶段,所以才想自己去做品牌;

我们做品牌最主要的需求就是两个点:1.我们产品的核心用户是谁;2.产品有哪些使用场景;

第二是,本身做品牌的首要规则就是去做市场洞察,那么产品的定义是从用户需求产生的,我们需要市场洞察来做产品创新;

第三是,你们把咨询方案给细化了,在咨询的第一阶段就满足了大部分客户初期做品牌的需求,站在用户角度很容易降低客户决策成本,这个点是我对你们团队的肯定。

其实我们去年也去做过一些调研,但是感觉不够全面。

当时项目启动的时候,预备的品牌定位本来是主打外观款式型,但是“好看”这点对于品牌来说,不太好实现,毕竟你如何去量化“好看”这件事情呢?

在与任小姐团队合作后,你们数据化品牌基石构建服务里,基于用户给出的市场全景洞察,打开了我们团队的认知。

为我们选择了一个更适合、更具有差异化的用户需求点,并且更容易被供应和实现,相当于一个很具象的“抓手”,这对我很重要。

具象与可量化的特点让品牌变得更加的具体和聚焦,让我后续的前进方向清晰很多,清晰会让我有更多的动力去行动,毕竟人本质上是恐惧未知的。

任小姐出海战略咨询:为什么对你来说具象的抓手很重要?

许国伟:因为我做生意,最简单的方式,就是首先找到一个抓手;

比如做产品创新,产品一定要有个非常明确和突出的特点,且合乎商业逻辑,可以让我和我的团队都能理解;

其次这个抓手必须是make sense的,不是说我随便拍脑袋想出个什么;

比如谁跟我讲应该将产品做成超薄款,这个“超薄”理念成立的基础在哪里?因为我自己也有一套方法论,如果我自己无法认可,那么这个东西团队很难推进下去。

任小姐团队依托数据基础给出的具象品牌定位,就是个很好的“抓手”。

因为我们之前是做渠道的,习惯于能在产品上显性化的东西,我们比较擅长也偏好很具象的事情。

2. 适合中国⼈的品牌思维,就是⾸先得有个⽬标“抓⼿”

任小姐出海战略咨询:

做许多跨境卖家觉得品牌差异化定位就是“智商税”,

对于这个问题你怎么看的呢?

任小姐出海战略咨询:我们团队在与甲方沟通品牌方案定位时,经常出现的问题就是很多跨境老板无法理解品牌定位,

他们认为:“我与别人在产品这块儿没有本质的区别,为什么加个定位就有差异化了?”,

内心认为这个品牌差异化定位就是“智商税”,对于这个问题许总你怎么看的呢?

许国伟:这⼀⼼理是可以理解的,中国⼈还是⽐较务实,如果在产品功能⽅⾯确实差距不⼤,在证明品牌差异化这⼀点,相对来说确实很难克服⾃⼰⼼⾥这⼀关。

我们中国⼈的传统文化就是让人很谦卑,在没有考到100分,没有外界⾜够好评的时候,我们不会说⾃⼰很棒。

但是西方教育从小就是鼓励孩子做自己,他们通常觉得只要自己做了就觉得⾃⼰很好。很多时候国外有些团队的产品都还没出来,只是一个构思,就能先把“⾃⼰最棒”、“自己哪里与众不同”的⼝号喊出来。

这都是西⽅源于营销⽂化上的区别,他们习惯于先喊营销,所以他们很擅⻓搞定位这种事情。

我认为中国所有的企业家中,⻢云是别具特⾊的,他是⽐较有西⽅视⻆的⼈,他在创阿⾥巴巴的时候,很早就将理念喊出来:“让天下没有难做的⽣意”,最后他真的做到了。

但是回到中国现状,⽐如在读书⽣涯,

喊出“我虽然考了70分,但是我觉得我做的很好了”这种⼝号的话,很难得到外界的正向反馈。

那么内在的自我确认感和信心也会不停下降,这是东⽅当下培养人的体制劣势。

那我们天然的优势是什么?就是我们区别于外国⼈的坚韧和毅⼒,我们⺠族的特性就是需要⼀个很坚定的⽅向,方向清晰了我们会有让人难以置信的力量往前走下去。

所以我认为⽐较适合中国⼈的品牌思维,就是⾸先得有个⽬标“抓⼿”,⽽且这个“抓⼿”必须是⾃⼰理解和认可的,这样做品牌的事情就⽐较容易坚持下去。

3. 转型做品牌,到底是「做深还是做广」?

任小姐出海战略咨询:

遇到大部分老板都选择去「做广」,

但是从品牌长远发展,明显「做深」会更好,为什么会出现这种情况?

任小姐出海战略咨询:我们在接触很多跨境老板在考虑做品牌时,面对品牌到底是「做深还是做广」的问题上时;

(备注- 做深:专做更细分精准的人群;做广:面向基数更大众的人群;)

大部分老板都选择去「做广」,但是从品牌长远发展,明显「做深」会更好,为什么会出现这种情况?

许国伟:仅站在渠道卖家的视角,我认为第一是对品牌认知不⾜,

因为亚马逊这个平台本身是个比价平台,它的核心价值还是“性价比”。大部分渠道卖家都是渠道思维,并没有真正去理解什么是品牌。

自然会基于渠道的特性去做选品,去做开发,结果就会越做越广。 

第二是渠道的营销特性决定的。因为亚马逊广告投放的核心是关键字入口,越细分的人群产品,自然过滤掉了很多流量入口,反而不利于新品推广。

在这个选项⾥,⾯向⼤众的「做⼴」让卖家们更容易接受。

为什么感觉到「做深」好也不选,做细分人群意味着要做减法,因为⼈都是恐惧未知的。

你突然让我从N个客户群体中减掉大部分,只选择某一部分特定群体,我们卖家对品牌这个东西完全陌⽣, ⾃⼰对品牌效益的信任不⾜,我们会担心业绩规模上会有很大受限,确实没办法有动⼒去将事情推进,这是我们卖家们认知⾥的正常思维逻辑。

所以在做品牌开始前,一定要去补齐认知,想清楚再行动,这样就不会出现做品牌的过程中持续出现战略摇摆的问题。
这是我最近感受到自己开启品牌项目后,基于内心变化得出的结论,我现在终于理解品牌是什么了。
品牌这条路的终点我能看见,所以我现在会比较有动能去做这个事情。
最明显的就是在做这个品牌项目的兴奋度,我在这个事情上的驱动力是远远大于去做渠道再多做一个坑位的。

4. 不要看见红利就贸然追逐,在竞争力上会非常被动

 

任小姐出海战略咨询:

现在跨境卖家大部分的心态是“只有行业在增长我才能增长”,

对于这个现象你怎么看呢?

任小姐出海战略咨询:我们曾接触到很多甲方客户,在赛道选择上都会后悔,觉得自己现有赛道的红利比不上别人。

曾有甲方说到:“如果在疫情开始前,我能去选某个更大众的赛道,就能赚更多的钱。”
这也是现在跨境卖家大部分人的心态感觉“只有行业在增长我才能增长”,对于这个现象你怎么看呢?
许国伟:有这种想法很正常,我自己过去创业这些年,也经常会纠结自己选择的赛道,容量比较小,天花板低,趋势红利也不明显。
尤其是看到朋友的行业赛道的增长特别好的时候,内心更作祟了。

但这相当于在用后视镜思维在思考问题,进入了一个上帝视角,在这种思考下你一定会后悔。

但实际上商业决策是对未来做选择,这跟过去的基于实事复盘是截然相反的逻辑。

并且从商业的角度来说,这种看见红利贸然追逐进入,在竞争力上你非常被动的。

因为,虽然某些赛道很诱人,但是对自己来说完全对陌生,超出能力范围的事情会有很多不稳定性;

就拿产品来说,我曾经赛道积累的资源跟人脉,让我有能力可以只用半年的时间,就能进入该赛道的新产品研发里,甚至开创出符合用户需求的全新产品。

但是你如果你让我去做假发或者美甲这类的,那做出的产品,可能是同类老手卖家5年前的产品了,会有强滞后性。

而且从自我的角度来看,我的价值观是比较偏自知和务实的,在自己有限的资源及能⼒范围内,将⾃⼰的选择做好就⾏了。 

我现在对赛道的选择,我会基于自己的能力和资源去思考,而不是只看赛道的增长情况和规模好就贸然进入。

因为有些事情我可能没办法做,如果我真的要去做,也可能只是投资有能力的团队去参与一下,还是先把自己的一亩三分地耕好;

03、不要低估了以用户为导向的品牌定位力量

任小姐出海战略咨询:为什么许多跨境卖家认为在产品差异不大的情况下,品牌定位就是“智商税”。

其本质就是对品牌认知不足:仍然以产品为驱动力的塑造品牌,都低估了以用户为导向的品牌定位力量。
下面我举一个例子,Nugget 玩具沙发海外品牌案例。
让大家明白:在产品一模一样的情况下,以用户为导向的品牌定位力量是如何让一个品牌“起死回生”。

NUGGET 玩具沙发品牌,创立于2014年,来自美国北卡罗来纳州,核心产品为可移动的模块沙发。2021年销售额超过1亿美金。

Nugget的沙发组合售价为$229-279,价格并不便宜。品牌最初基于用户的品牌定位是:面向大学生,打造舒适、实惠、轻便的宿舍里的坐垫,兼作床和沙发。
但是这个人群不是该产品的刚需人群,因为可替代选择太多;并且大学生消费力太差,不可能为非刚需产品花费太高的价格。
所以刚开始Nugget的销量一塌糊涂。

但是在2017年开始,Nugget改变策略,定位转变为儿童沙发,选择的品牌定位是激发孩子们的想象力和创造力。
所以Nugget选择的核心用户也是自闭症儿童家庭,这些孩子最需要康复的是语言交流能力。
这群父母愿意为孩子的“创造力”买单,愿意支付的金额更高,转化率也更好。
之后也逐渐破圈到多孩家庭,因为普通的家长会认为,这款产品既然可以解决自闭症儿童的语言发育能力,肯定对普通孩子的帮助更大。

所以不要低估以用户为导向的品牌定位力量。
Nugget在产品一模一样的情况下,因为做了正确的品牌定位,实现销量突飞猛进,从最开始的销量惨淡,到如今的年销超过1亿美金,现在已经破圈成为全美的网红玩具沙发。
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