你付出了代价才能参与其中。您已付费获取副本。现在它是你的了。但你从第一页开始吗？不，不。顺序如下： 你自己的照片。高级的最高级。您所属的球队或俱乐部。其余的部分。
我的观点是，我们不只是喜欢回忆。我们喜欢阅读有关我们自己的内容。查看我们的投资成果。感受更大事物的一部分。正是考虑到这一点，我今天与您分享如何为您的客户撰写他们真正会阅读的年度回顾电子邮件！继续阅读以了解：
- 为什么要写一封年度回顾电子邮件
- 如何保持以客户为中心
- 许多想法和例子可以激发您的灵感
为什么要写一封年度回顾电子邮件？
除了人们普遍感兴趣之外，分享回顾还具有商业利益。它可以：
增强对您业务的信心：庆祝您这一年的成长和成就可以增强您在行业内的奉献精神和能力，并肯定您的客户选择您的业务而不是竞争对手的决定。
保持忠诚度：当您与客户分享您感到自豪的事情时，客户会很感激。它告诉他们他们是您社区的一部分，并且您重视他们的意见。它还提醒他们您的工作有多努力，并让他们有理由继续支持您。另一方面，当你对他们的支持表示感谢时，你就加强了联系，让他们回到你身边。
减少客户流失：当您的电子邮件告诉客户他们所 取得的成就时，它会提醒他们您的产品或服务如何帮助他们取得成功，并激励他们明年取得更多成就，让他们与您的产品保持互动。
看一下电子杂志平台Texture的下面的例子，它分享了读者与所有用户的阅读分钟数，甚至节省了金钱和树木。
年终/年度回顾电子邮件创意
撰写年度回顾电子邮件有几种不同的方法。根据您的行业、受众和资源，您可以选择以下一项或任意组合：
1. 成长统计
分享显示您如何成长的统计数据和事实，例如：接触了 x 个客户、欢迎 x 个新团队成员、开设了新地点、搬到了更大的办公室、启动了新的合作伙伴关系。
避免虚荣指标或令人反感的统计数据，例如社交媒体关注者数量或升级数量。
2. 里程碑与成就
回顾一些无形资产，例如奖项或提名、成功的活动、新的或改进的产品、功能或服务、周年纪念日或大型项目（例如品牌重塑、新网站推出或收购）。
3. 特定于账户的报告
人们喜欢别人 谈论 他们或庆祝他们的成就。 Spotify 的 Wrapped 是此类年终回顾的典型示例，但它适用于任何具有个人统计数据的设备、应用程序或帐户，
这对于具有分析功能的 SaaS 平台也很流行。
4. 最高级
共享每个帐户的统计信息和数据可能会占用大量资源，有时还存在同步问题或数据未加载的风险。相反，您可以查看您的行为数据，并从 客户洞察中识别趋势，例如最畅销的产品、最受欢迎的博客文章、分享最多的社交媒体帖子、每月最受欢迎的产品等等。
5、行业故事
对于上述想法，一些企业将比其他企业获得更多有趣的信息。如果您无法想出一些引人注目的内容，请考虑回顾一下您所在行业今年的一些热门故事或有趣的统计数据，并针对每个故事分享简短的反思、您采取的行动或相关提示。
年度回顾电子邮件提示
除了常规电子邮件营销最佳实践之外，请遵循以下提示，让您的年终电子邮件达到最佳效果：
1. 将其与节日祝福或促销电子邮件分开
年度回顾电子邮件应不同于客户节日问候电子邮件和促销电子邮件。您的问候电子邮件应该 100% 以客户为中心，重点是欣赏和感激。您的促销电子邮件当然会以转化为重点。您的 YIR 电子邮件位于这两封邮件的中间，既表达了赞赏，又鼓励读者继续使用您的业务。
2.使用数字
您会注意到几乎所有这些示例中都有数字。人们喜欢数字和有形的东西。
3. 想象它……
不要只给你的读者一堆文字。创建时间线或旅程路径，包括图片或图形，甚至创建视频。
4.……但要保持移动友好
这是 Big Cartel 的出色视觉效果，尽管它看起来好像有一个指向包含图形和可能更多细节的页面的链接，但电子邮件中的图像需要缩放和移动，而不是自然滚动。
5. 以客户为中心
永远以他们为中心！如果您有客户数据或成就可以分享，这很容易，但不是必需的。上面的例子写道：
2015 年对 Big Cartel 来说是重要的一年——不仅对我们的团队而言，而且对与我们一起开展业务的才华横溢的艺术家大军而言也是如此。感谢您让我们今年最喜欢的时刻成为可能，并成为这个令人难以置信的社区的一部分。
下面 Wix 的例子也做到了这一点，他说：“在进入 2018 年之前，让我们回顾一下去年最难忘的时刻，看看我们共同取得了什么成就。”因此，您的成就要归功于您的客户——通过他们的支持、对您产品的使用、他们的评论、反馈、投票、社交分享等等。
5.感谢你的读者
不要忘记这部分。上面的 Wix 电子邮件强调了“团结”，但没有感谢其客户。我确信它链接到的帖子包含此内容，但将其包含在电子邮件本身中仍然很重要。
感谢您选择纹理来满足您的所有阅读需求！
由于我们令人难以置信的客户和贡献者社区，这一切都成为可能！谢谢你！
今年的工作非常出色，感谢您成为我们 2021 年发展不可或缺的一部分。
6. 不要创建一个伪装成感谢的登陆页面
请记住，将此电子邮件视为对与客户共同实现或实现的增长的庆祝。下面的电子邮件具有有吸引力、简洁且可读的设计，但尽管上面写着“一年回顾”和“感谢您成为我们创意社区的一部分”，但电子邮件副本并不支持这一点。
此外，它以“还没上课吗？从今天开始，加入我们越来越多的学生行列！”通过 CTA 进行注册。这些数字仍然可以在年度回顾电子邮件中发挥作用，但语言并没有被描述为共同取得的成就。这感觉就像是一个偷偷摸摸的伪装登陆页面——这是失去客户的好方法。
7. 使其具有可操作性
有多种方法可以使您的年度回顾电子邮件具有可操作性：
根据您提供的信息提供建议。
仅共享一个片段并包含一个链接，供他们在博客文章中查看完整评论，这是增加网站流量的好方法。
对于 B2C，让他们可以选择在社交媒体上分享他们的号码。
对于 B2B，让他们可以轻松地与团队的其他成员共享报告。年度回顾电子邮件非常适合产生潜在客户和转化、吸引受众并留住客户。这不是您向客户致以节日感谢的问候，因此也可以并鼓励添加号召性用语，例如
订阅您的时事通讯
关注您的社交渠道
选购您的商店
了解升级信息
继续使用您的平台或应用程序
2017 年就这样结束了。但我们迫不及待地想分享明年为像您这样的创作者、品牌和视频爱好者带来的精彩内容。在那之前，请上传并让我们的屏幕保持明亮。
8. 让顾客对新的一年感到兴奋
最后的 CTA 增加了与客户在明年保持持续关系的元素，但你可以通过一些小预告将事情提升一个档次。
奇怪的是，2018 年就是 2019 年。我们无法告诉您今年将发生的所有事情，但请相信我们的话 — 现在是上传视频和对视频进行更多操作的最佳时机。
年度回顾电子邮件示例
让我们再看一些年度回顾电子邮件示例，您可以从中汲取灵感。
1. SiteGround——报道变成了一场竞赛
SiteGround 的年度回顾还兼作一副定制 Bose 耳机的抽奖活动。它会带您经历更新、公告和里程碑的旅程，并一路为您收集积分。您向下滚动页面的距离越远，您收集的积分就越多，然后这些积分就会进入您的抽奖活动。这是突出您的成就并吹嘘您的业务的好方法，同时保持以客户为中心。
2. Vimeo——引人入胜，但缺少一件事
Vimeo 的 18 年电子邮件热门 18 项展示了一些令人印象深刻的设计作品：
它干净、色彩丰富、可读，并且共享多种信息类型。尽管这封年度回顾电子邮件很吸引人，但它的全部内容都是关于 Vimeo 的。没有客户赞赏！我们对 2019 年感到无比兴奋。但在我们超前之前，让我们记住 2018 年发生了很多事情。就像，很多。让我们用最精彩的 Vimeo Hits 来结束精彩的、视频丰富的一年。我敢打赌 Vimeo 有一封单独的年终客户答谢电子邮件，但将其合并在这里仍然很重要。
3. Campaign Monitor——卓越的以客户为中心
这实际上是一篇博客文章，但 Campaign Monitor 以以客户为中心和创造性的方式分享了今年的成长和成就，做得非常出色，我不得不分享它。
一些关键标注：
在分享平台使用统计数据时，Campaign Monitor 通过称其客户为 “好奇的订户科学家”、“客户体验架构师”、“电子邮件工匠”等，让他们感到自豪。事实上，我们可以将这些添加到我们的强力词汇列表中！
与其吹嘘其平台被 416,422 名营销人员使用，在 192 个国家/地区发送了 307 亿封电子邮件，简单的标题“您的订阅者比以往任何时候都更多地转向收件箱”，而是将基调转变为庆祝客户的重要性。
在分享每月发布的新功能之前，标题将其变成了一项协作成就，“您问，我们回答”以及客户“利用”的内容。
Campaign Monitor 通过这样的短语表达了对其客户的真诚谢意： “当形势艰难时，Campaign Monitor 的客户变得更加聪明”、“你们以坚韧和聪明才智应对了这一时刻”以及“我们很荣幸能够与你走的每一步。”
“这一切都成为可能，因为我们拥有令人难以置信的客户和贡献者社区！谢谢你！”
最后，你会得到一些值得期待的东西：
从我们期待已久的年度电子邮件营销全球基准报告开始，期待 2021 年推出一长串新工具、资源和灵感。请留意一月初的情况！”
4. Wix——短且（大部分）甜蜜
Wix 的方法使这封电子邮件简短而温馨，一开始就吸引了您的注意力，并将您带到其网站以查看更多内容。
同样，完整的帖子很可能以表达感激之情结束，但这里有足够的信息让读者就此结束，所以类似“看看 2016 年最甜蜜的时刻，都是你创造的！”
5. Strava——滑稽、有共鸣、值得一看
作为一名骑行者，我很欣赏这个电子邮件示例。另外，Strava 不仅通过回顾视频和超级对话语气使电子邮件更具吸引力，而且还在电子邮件中包含了一些数字，使其本身令人满意。
是时候在 Strava 上庆祝 2017 年了。你循规蹈矩，深入挖掘，取得了成就（也许一路上还做出了一些疯狂的表情和噪音）。查看这份个性化的年度回顾，并感谢您成为 Strava 令人难以置信的运动员社区的一员。
6. Classy-热门博客文章
这封电子邮件的开头是：
成长、参与、转化。筹款技巧和捐助者关系是今年 Classy 的热门主题。如果您错过了它们，它们又来了……2016 年 10 个最受欢迎的帖子。
7. Maison Miru——健谈又可爱
这封电子邮件是如何像人一样撰写电子邮件的完美示例。恰到好处的表情符号、括号、双关语和感叹号可以给文案和 CTA 带来友好、风度翩翩的感觉。
嗨斯蒂芬妮！
书中（几乎）又是疯狂的一年。我们只是觉得很幸运，我们能够做我们所做的事情。今年的一些亮点：
我们推出了现在的标志性 Nap 耳环（免刺，专为 24/7 佩戴而设计！）
我们的团队成长了！我们聘请了两位出色的新客户服务助理：Bobbi 和 Sophie。
我们发起了“100 Days of Ear Party”，这是一项令人惊叹的活动，我们可以在其中重点关注由梦想家、思想家和创客组成的创意社区。
我们不想做出任何无法兑现的圣诞运送承诺（双关语）——但对于礼品卡来说永远不会太晚！无需运输，无压力。
今年，为自己送一些礼物永远不会太晚，因为你是一位如此出色、体贴的送礼者。善待自己没有最后期限，这是你应得的。
来自纽约的
Trisha
9 Todoist——个性化且实用的客户流失工具
Todoist 用“您的生产力一年”电子邮件来强调这一点，让您几乎乞求续订明年的订阅。
这封电子邮件中有三个CTA，但它们都能很好地协同工作。首先是查看您的报告。该报告本身充满了统计数据、最高级的信息和比较信息，这些信息将激励您在来年更多地使用该平台，并且前面的副本鼓励这一点：
“这次绕太阳之旅，你的工作效率如何？您是在Todoist用户中名列前茅，还是从航天飞机上掉下来了？看看你在2017年的表现如何，并准备在2018年开始新的使命。”
然后，它有一个 CTA，可以注册免费课程，以提高来年的生产力，并要求某些行业的折扣。
唯一缺少的是感谢！一点点客户的赞赏会大有帮助！
10.LocaliQ
我们的年度回顾电子邮件为客户提供了今年搜索营销成就的完整概述，包括展示次数、点击次数、点击率、销售线索和来电次数，以及额外广告解决方案可享受 20% 折扣的特别促销。好东西，如果我们自己不这么说的话！
在 LocaliQ 的支持下，2022 年是激动人心的增长一年。以下是您的一些顶级搜索营销成就，可帮助您掌控业务目标并取得成功。此外，还有一项特别优惠可帮助您在 2023 年继续发挥自己的潜力。
分享您的年度回顾电子邮件！
正如您所看到的，年度回顾电子邮件是一种在年底推动业务目标的方法的瑰宝，同时还能吸引和取悦您的客户和读者。
原文链接：https://www.wordstream.com/blog/ws/2021/12/08/year-in-review-email-examples
