外贸企业如何保障WhatsApp客户数据安全？

在全球化的商业环境中，WhatsApp已经成为外贸企业与全球客户进行沟通的重要工具。然而，WhatsApp数据的安全管理对于企业来说却是一项挑战。员工离职后，如何保证WhatsApp的客户数据和聊天记录不被带走，成为了企业关注的重点。询盘云作为一款专业的外贸管理软件，提供了一套完整的解决方案，帮助企业有效保障WhatsApp数据的安全。

1. 员工使用公司提供的WhatsApp号码，离职归还号码 

员工使用的是公司提供的WhatsApp号码进行工作，而非个人的WhatsApp账号。这样，当员工离职时，只需要归还公司的WhatsApp号码，接手人可继续使用该号码联系客户，也能收到之前客户的回复。

2. WhatsApp号和手机由老板掌管，员工通过询盘云来使用

因为WhatsApp的数据都是存在手机上的，老板掌握WhatsApp号码和手机的控制权。当员工需要使用WhatsApp与客户联系时，只需打开询盘云的WhatsApp功能，由老板用手机扫码授权，员工即可安全、便捷地使用WhatsApp跟进客户。

3. 老板可以通过询盘云帮员工绑定及解绑WhatsApp号

询盘云提供了灵活的WhatsApp号码绑定及解绑功能。老板可以通过自己的询盘云账号，解绑员工使用的WhatsApp号码，也可以帮助员工绑定新的WhatsApp号码，让企业可以根据实际需要，方便、灵活地进行资源调配。

4. 老板可以把该WhatsApp号码转移给其他员工

在员工变动的情况下，老板可以通过询盘云方便地将WhatsApp号码转移给其他员工。这样，新的员工可以接手前任的工作，可以拿到原号码及所有客户WhatsApp沟通记录，客户感知不到公司已换人。这样既保证了业务的连续性，同时也避免了数据的丢失。

5. 员工离职时，带不走、删不了任何WhatsApp客户和聊天记录

当员工离职时，只需关闭其询盘云账号即可。因为WhatsApp客户数据和聊天记录都是存储在手机里的，而员工日常是接触不到手机的，只是通过询盘云在使用WhatsApp，所以离职时带不走、也删不了任何WhatsApp客户和聊天记录。这样，企业就不必担心员工离职后会带走重要的客户数据和聊天记录，大大降低了数据泄露的风险。

6. 日常WhatsApp报表，及时发现未使用公司WhatsApp联系客户的情况

询盘云提供一套完整的WhatsApp数据报表，帮助企业确保销售人员在使用公司配备的WhatsApp号码开发客户，而非自己的其他WhatsApp号码。询盘云能够实时追踪并记录每天的WhatsApp对话数、回复数、建档数以及成交数。这些过程数据为企业提供了清晰的业务视图，使得企业能够及时了解销售人员的工作情况，还可以发现异常的数据变动，如对话数或回复数的突然下降，企业就可以及时进行干预，确保销售人员使用公司的WhatsApp号码进行客户开发。

总的来说，询盘云通过提供一套完整的WhatsApp安全管理方案，帮助外贸企业有效保障WhatsApp的数据安全，确保企业的业务连续性和数据完整性。