一、市场份额与消费者支出
两家公司一直在争夺市场份额和消费者支出。根据历史数据,亚马逊在消费者支出方面一度领先沃尔玛。例如,到2023年底,亚马逊占美国零售总额的10%和总消费者支出的4.4%,而沃尔玛则占据了美国消费者零售支出的7.3%。这一势头延续到了2024年,亚马逊在第二季度占据了3.5%的消费者支出,而沃尔玛则为2.9%。两家公司都加强了折扣策略,以吸引精打细算的消费者,进一步加剧了这一领域的竞争。
二、数字广告与零售媒体
在数字广告和零售媒体方面,两家公司都加大了投资力度。沃尔玛扩大了其零售媒体网络Walmart Connect,并在山姆会员商店的Scan & Go功能中添加了展示广告,同时探索了非本土品牌在店内屏幕上投放广告的新机会。亚马逊也增强了其广告服务的吸引力,包括为Prime Video广告位提供比Netflix更低的价格。
三、忠诚度计划与会员福利
付费会员的争夺战一直是两家公司竞争的重点。亚马逊Prime在美国消费者中的渗透率一度达到67%,领先于沃尔玛+的30%市场份额。为了吸引和留住会员,两家公司都推出了新的福利。例如,沃尔玛与汉堡王合作,为沃尔玛+会员提供餐饮优惠,而亚马逊则扩大了与Grubhub的合作伙伴关系,为Prime会员提供额外的食品配送优势。
四、促销活动与消费者参与
Prime Day和Walmart+ Week是两家公司促销活动中的关键战场。亚马逊的Prime Day销售额创下了新纪录,而Walmart+ Week的购物者花费也超过了亚马逊的同行。这些促销活动不仅提高了消费者的参与度,还推动了销售额的增长。
五、实体零售创新
在实体零售创新方面,两家公司都在努力实现店内体验的数字化。沃尔玛计划到2026年在2300家门店实施数字货架标签,以提高运营效率和客户体验。亚马逊则完善了其Just Walk Out技术和智能购物车,并将这些创新技术授权给其他零售商。
六、拓展新类别与市场
亚马逊和沃尔玛之间的竞争也延伸到了新的市场和类别。例如,亚马逊利用其亚马逊汽车平台进军汽车销售领域,而沃尔玛则与第三方建立合作伙伴关系,以巩固其在同一领域的地位。此外,两家公司还加大了快速商务计划的力度,如亚马逊在印度测试15分钟的杂货配送服务,与沃尔玛支持的Flipkart直接竞争。
七、技术与创新
两家公司都处于技术创新的前沿。例如,亚马逊推出了MK30送货无人机等新技术,而沃尔玛则推出了游戏化市场Walmart Realm等创新举措。这些技术和创新不仅推动了公司业务的发展,还为消费者提供了更加便捷和高效的购物体验。
综上所述,亚马逊和沃尔玛之间的竞争是多方面的,包括市场份额、数字广告、忠诚度计划、促销活动、实体零售创新、拓展新类别以及技术与创新等。这些竞争不仅推动了公司业务的发展和创新,还促进了整个零售行业的进步和发展。