海淘物流透明度成跨境电商发展新课题
跨境电商高速发展下的信息痛点
随着全球产业链深度融合，跨境电商已成为国际贸易的重要推动力。然而，跨境物流信息不透明问题日益凸显，买卖双方常因物流节点缺失、虚假物流信息等问题产生纠纷。
信息之“痒”
今年7月初，天猫国际商家因菜鸟通知关闭未订购BMS服务的后台接口引发争议[1]。菜鸟回应称此举旨在规范物流服务商，清理无清关申报和海外物流信息的不合规服务。
数据显示，我国跨境电商交易规模从2013年的2.9万亿元增长至2016年的6.3万亿元[1]，但物流成本高、时效差、正品率低等问题依然存在。尤其是跨境物流信息造假现象严重，部分快递网点甚至明码标价提供虚假海外物流信息。
信息流亟待打通
广东外语外贸大学教授张良卫表示，尽管国内物流实现了实时追踪，但境外物流受制于各国物流发展水平差异，难以实现全程追踪[1]。
跨境物流中信息孤岛问题突出，如清关环节缺失、物流信息不全等导致包裹难追踪。同时，电商网站与转运公司信息对接不畅，政府部门物流信息开放共享滞后等问题也影响消费者体验。
政策红利助发展
近年来，国家出台多项政策扶持跨境电商发展。2016年，国务院在12个城市设立跨境电商综合试验区，并实施跨境电商税改政策[1]。
德邦物流、顺丰速运等企业纷纷布局跨境物流市场，通过资源整合提高服务水平。专家预计，未来跨境电商年交易额将达10万亿元以上，占进出口总额比重超35%。
杭州跨境电子商务协会简介
杭州跨境电子商务协会（HCEA）由阿里巴巴、网易等企业共同发起，会员涵盖跨境电商企业、传统外贸企业及相关服务机构。
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